تجميع كل اسئلة مهارات الاتصال

للبحث عن الاسئلة انقر على مفتاحي (Ctrl+F) في الكمبيوتر او انقر على الثلاث النقاط واضغط على (بحث في الصفحة) في الهاتف

إضافة أسئلة

الأسئلة المحفوظة:

من السلوكيات غير اللفظية »رفع الحاجبين مع ابتسامة مصطنعة« وداللته العلمية تعني:

الاانبهار والدهشة.

التهكم والسخرية.

تقييم سلبي.

المفاجأة وعدم التصديق.

من خالل دراستك للحالات الثالث للذات الإنسانية وأثرها على الحوار، فإن المرحلة العمرية والجنس تؤثر على طبيعة الحوار، مثًال يغلب على استخدام الذات الطفولية عند النساء و... في سن المراهقة يغلب استخدام الذات:

الذات الطفولية.

• الذات الراشدة

الذات الوالدية.

الذات المراهقة.

.161 نعم التزم بالبقاء في المنزل وأساهم في عدم انتشار العدوى محافظً على صحتي وسالمة وطننا: تنسب لقائل هذه العبار

الذات الطفولية.

الذات الراشدة.

الذات الوالدية.

الذات المراهقة.

يقول في مديح بهاء الدولة: أشار بعين الصقر يرقب صيده وأطرق إطراق الحي من الأسد »هناك تأكيد على قوة الاتصال الغير لفظي وهذا يرجع إلى خاصية من خصائص الاتصال الغير لفظي وهي:

تتحكم فيه قواعد اللغة.

يصدر بطريقة عفوية دون أن يحتاج التفكير

يتعلم عن طريق التنشئة الاجتماعية.

• أقل صدقا وتأثيرا

تعتبر أي طريقة يستطيع فيها الإنسان إيصال أفكاره وبدون استخدام لغة كالمية اتصالا

غير لفظي.

كتابي

لفظي

• ال شيء.

قال تعالى: }ووصينا الإنسان بوالديه حملة أمة وهنًا على وهن وفصاله في عامين أن أشكر لي ولوالديك إلى المصير آية ]14[ الآية الكريمة تجسد مثا ًال على العالقات المكانية:

المنطقة العامة.

• المنطقة الشخصية. .

• المنطقة الحميمية

• المنطقة الاجتماعية

قام »إريك بيرن« بإطالق فكرة التحليل التبادلي كوسيلة لدراسة الاتصالات المتبادلة بين الناس. وأوضح أن الإنسان يمتلك ثالثة أنواع من الذات في نفس الوقت ولكن في فترات عمرية معينة يغلب استخدام أحد هذه الذوات على الأخرى، فمثًال سن المراهقة تغلب الذات... على الذوات الأخرى

• الطفولة.

• الوالدية.

• الراشدة.

• المراهقة

من وسائل تأثر العين بني طرفي عملية الاتصال في لغة الجسد عمق النظرة وتعني؟

• الدهشة والاستغراب.

• دليل على التفصح والتدقيق.

• تدل على الاهتمام.

• تدل على القلق والتوتر.

هذه الأجندة يستخدمها الفرد الضعيف أحيانًا ليظهر لآلخرين أنه غير ذلك

• أنا عاجز.

• أنا طيب.

• أنا طيب أما أنت فل.

• أنا قوي.

يقصد بالعالقات المكانية المسافة التي تحيط بالشخص والتي يمكن اعتبارها من ضمن تكوينه الشخصي أو امتداد لتكوينه الجسدي... أربعة مناطق وتعتبر المنطقة الشخصية كواحدة من هذه المناطق

• السائق والبائع.

• الوالدين والأبناء.

• الأشخاص الذين ال نعرفهم.

• العم والخال.

أحمد في مرحلة المراهقة يشعر برغبته القوية على الاستقالل تحمل المسؤولية، فيفضل عدم الإفصاح للوالدين خوفًا من تنفيذ قراراتهم، يعتبر هذا من عوائق الإفصاح عن الذات ضمن:

• الخوف من الانتقاد

• فقدان الشخصية

• الخوف من إظهار العيوب

• الخوف من فقدان الصديق

التجنب في مرحلة من مراحل تطوير العالقات الشخصية الإنسانية وتعني:

• اتخاذ الإجراءات الكفيلة بإنهاء العلاقة بينهما، ويتغلبان على معوقات الانفصال

• توقف العلاقة عن النمو في أي من الاتجاهين ويفقد الطرفان الأمل في إحيائها من جديد

• توتر العلاقة بين الطرفين، والذي يزيد من الانفصال الشعوري بينهما بدرجة أعلى من المراحل الأخرى

• لا شيء مما ذكر

الركود مرحلة من مراحل تطور العالقات الشخصية الإنسانية وتعني

• مرحلة التقييد

• مرحلة الإنهاء

• مرحلة التجنب

• مرحلة التجربة

إن من الأسباب التي تدفع الشخص لالنجذاب لآلخرين الشكل الخارجي وهذه تتطابق حسب مراحل تطور العالقات الشخصية الإنسانية ع ند مارك ناب مع مرحلة:

• البداية

• التعزيز

• التجربة

• التكامل

حسب نافذة جوهاري فإن المعلومات غير الظاهرة للفرد نفسه والغير ظاهرة آلخرين تكون ضمن المنطقة المجهولة، ولكن عندما يتم اكتشافها من قبل الآخرين فقط فإنها تنتقل وتصبح في حيز المنطقة:

• المفتوحة

• العمياء

• الأسرار

• لا شيء مما ذكر

حسب نافذة جوهاري فإن المعلومات غير الظاهرة للفرد نفسه والغير ظاهرة لآلخرين تكون ما زالت غير مكشوفة، ولكن عندما يتم اكتشافها من قبل الفرد نفسه فقط فإنها تنتقل وتصبح في حيز المنطقة:

• المفتوحة

• العمياء

• الأسرار

• لا شيء مما ذكر

حين يتجاذب الطالب أثناء فترة الاختبار بالتواصل مع بعضهم فإن ذلك يكون سبب في تجاذب الآخرين ويدعى

• الفائدة المتوقعة

• الفكر والعقل

• المظهر الخارجي

• الوحدة المكانية

عند الإفصاح ال بد من اختيار السياق المناسب والتدرج بالإفصاح بالإضافة إلى الإفصاح المتبادل، يقصد بالسياق المناسب؟

الظروف المكانية والزمانية والشخصية

الظروف المكانية

الظروف الزمانية

الظروف الشخصي

الظروف الشخصية .186 فهد يشعر بألم وحجة للبكاء. ولم يظهر ذلك الانفعال أمام الآخرين

المكشوفة

المجهولة

الأسرار

العمياء

في المثل الشعبي وافق شن طبقة وهذا المثل يتطابق مع أخذ أسباب الانجذاب مع الآخرين

مظهر خارجي

وحدة مكانية

قائدة متوقعة

التشابه

مرحلة التجنب تزيد الانفصال الشعوري في العالقات، ويعمد الطرفان إلى تجنب التواصل المباشر مع بعضهما البعض كمرحلة هدم، وهذا معاكس تما ًما لواحدة من مراحل البناء للعالقات الشخصية بحيث يحرص الطرفان في هذه المرحلة على تكرار اللقاءات بينهما ويصبح الحديث يميل إلى الخصوصية بينهم وهي مرحلة:

التعزيز

التجربة

التكامل

الارتباط

هي الكيان أو الهالة التي يكونها الإنسان لنفسه من مجموعة من الأفكار والمعتقدات غالبًا ما يتعامل معك الآخرين بنا ًء على هذا الكيان؟

الذات

الإفصاح عن الذات

التعبير

المنطقة المكشوفة

واحدة من أسباب الانجذاب لآلخرين هو انجذاب بعض الأفراد إلى الآخرين بنا ًء على رجاحة عقلهم وأفكارهم النيرة والمفيدة

التشابه

الفكر والعقل

الفائدة المتوقعة

المظهر الخارجي

يقصد بمبدأ ثالثية التأثير

إن عملية الاتصال عملية متكاملة عناصر عملية الاتصال الثلثة )مرسل ومستقبل وهدف(

إن عملية الاتصال عملية ديناميكي أي متحركة يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل إيجابًا وسلبًا وتأث ًرا وتأثير

تأثير الاتصال في الآخرين ال يتوقف على الكلمات المستخدمة فقط بل يتوقف على ثلثة عناصر أساسية تستخدم جميعها

في عملية الاتصال

ال شيء مما ذكر

برز ما عرف عن عمرو بن العاصي رضي هللا عنه أنه كان أدهى دهاة العرب ولذلك أرسلته قريش قبل إسالمه إلى الحبشة ليطلب من النجاشي تسليمه المسلمين الذين هاجروا إلى الحبشة فرًرا، يمثل اختيار عمرو لهذه المهمة دون سواه

المناخ المحيط

القوة التفاوضية

المعلومات التفاوضية

القدرة التفاوضية

أثناء التفاوض تعرض فهد لسؤال لم يكن لديه الإجابة الكافية للرد، مما دفعه ليغير مجرى الحديث والرد بسؤال آخر حتى يستفيد من الوقت للتفكير ودراسة مغزى السؤال، فهد استخدام إحدى الآليات المفيدة للتفاوض

المفاجأة

التفتيت

التسويف أو الصمت

التدرج أو الخطو خطوة

التنازل عن بعض القيم والمبادئ المهمة خجًال من شخص ما تدل على

ضعف مهارة الإقناع

ضعف مهارة التفاوض

ضعف مهارة الحوار

ضعف مهارة الحزم والإصرار

تتفق مهارة الحزم والإصرار بما يميزها من خصائص، بشكل مباشر مع هدف من أهداف الاتصال التي يسعى الإنسان إلى تحقيقها والوصول إليها وه

الأهداف اقتصادية

الأهداف المعرفية

الأهداف الروحانية

أهداف عن الذات والجدارة

تحمل أعباء اجتماعية أو وظيفية فوق الطاقة وليست واجبة عليك تدل ضعف في

الإقناع

الحوار

التفاوض

الحزم

دعا رسول هللا سيدنا علي وأمره بكتابة بسم هللا الرحمن الرحيم هذا قاضي عليه محمد رسول هللا ولكن سهيل بن عمرو أصر على كتابة باسمك اللهم ومحمد بن عبد هللا قدم رسولنا الكريم تنازالت ظاهرية وكتب ما أراد عمرو لتحقيق مجموعة من المكاسب الأعظم والأهم تم استخدام واحدة من شروط التفاوض وهي:

المناخ المحيط

المعلومات التفاوضية

القدرة التفاوضية

القوة التفاوضية

قال تعالى )فإن أرادا فصا ًال عن تراض منهما وتشاور فال جناح عليهما( الآية مثا ًال على إحدى المهارات المهمة وهي مهارة:

الإقناع

التفاوض

الخطابة

الحزم والإصرار

ال يمكننا التفاوض بسعر سلعة من السوبر ماركت وذلك ألن السعر المحدد غير قابل للتفاوض فالبائع ليس باستطاعته خفض السعر المعروض أي من شروط التفاوض لم تنطبق على البائع؟

المناخ المحيط

المعلومات التفاوضية

القدرة التفاوضية

القوة التفاوضية

من العوامل والتوجيهات التي تساعد على عملية الإفصاح الذاتي عند الأفراد

استخدام الإفصاح المتبادل

التدرج في الإفصاح

اختياري السياق المناسب

جميع ما ذكر

»بالتعاون في الاتفاق والأعذار في الاختالف «

الأفراد المتشابهين بالصفات والثقافات

الأفراد المنغلقين عن الأوساط المحيطة

الأفراد المتباينين والمختلفين في الثقافات

ال شيء مما ذك

إن الحوار بين الديانات المختلفة في المجتمع الواحد هو من مستويات الحوار:

الأفقي بمبدأ التعايش

الأفقي بمبدأ التكامل

الرأسي بمبدأ التعايش

الرأسي بمبدأ التكامل

أم خلقوا من غير شيء أم هم الخالقون أسلوب الإقناع

التجارب الميدانية

القصة القصيرة

الأمثال العربية

البراهين والحجج

»أن تقول نفس يا حسرتا على ما فرطت في جنب هللا وإن كنت لمن الساخرين« تدل الآية الكريمة على الحوا

أفقي

رأسي

داخلي

جميع ما سبق

تعتبر عالقة مهارة الإقناع بالتفاوض

لا يوجد علقة

الكل بالجزء

الجزء بالكل

المفهومان متطابقان

تعتبر ملخص إلنجازات التعليمية والمهنية والثقافية والمهارية ألي إنسان هي

المقابلة الشخصية

السيرة الذاتية

الشهادات العلمية

الدورات

تعتبر مهارة الخطابة وتقديم العروض من المهارات التي تحتاج إلى تدريب وإتقان وتحتاج أكثر إلى تمتع الشخص بأنواع الذكاءات المختلفة وخاصة الذكاء:

العافطي

اللغوي الفكاهي

الفكاهي

الاجتماعي اللغوي

تقوم عملية الإقناع على عدد من الأساسيات والمقومات التي تساعد على فعاليته والوصول إلى الهدف المراد تحقيقه مع الطرف الآخر هي:

التمسك عن النرجسية

عدم الإيمان بحرية الفكر

التخلي عن النرجسية

الابتعاد عن فن الإقناع

تنتمي كل من أجهزة الحاسوب والأجهزة الصوتية، وأجهزة العرض عامة إلى واحدة من المهارات الأساسية للعرض الفعال وهي:

مهارات العروض الفنية

مهارات العروض السلوكية

مهارات كسر الجمود

مهارات الإلقاء الفعال

دعي فهد لمقابلة شخصية في شركة سابك، وتم توجيه سؤال إليه، فيما لو تم تعينك مدي ًرا لقسم التسويق ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لزيادة عدد العمالء المستقبليين للشركة. يعتبر هذا السؤال مثا ًال على الأسئل

المتعلقة بالحقائق

الافتراضية

الإيجابية

المفتوحة

عند محاولة المرشد التربوي إقناع الطالب بالإقالع عن التدخين، واعتمد من إقناعه للطالب على الأدلة الميدانية المعززة بالأرقام والتجارب الحقيقة المعتمدة على الواقع، نجد هنا أن المرشد التربوي استخدام أحد أساليب الإقناع هي

التجارب الميدانية

القصة القصيرة

الأمثال العبية

البراهين والحجج

عنوانك، تفاصيل التواصل، تاريخ ميالدك من محتويات السيرة الذاتية وتندرج تحت محور:

الدورات التنفيذية

المعلومات الشخصية

الخبرات العملية

المؤهلت العلمية

قال تعالى )الذين يقولون ربنا هب لنا من أزواجنا وذرياتنا قرة أعين واجعلنا للمتقين إما ًما( الآية مثا ًال على أحد مستويات الحوار:

الأفقي

الجانبي

الرأسي

الداخلي

قال تعالى )لما بلغ معه السعي قال يا بني إني أرى في المنام أني أذبحك فانظر ماذا ترى قال يا أبت افعل ما تؤمر ستجدني إن شاء هللا من الصابرين( تعد الآلية مثا ًال على الحوار

الأفقي

الرأسي

الداخلي

الجانبي

قال تعالى )مثل ما ينفقون في هذه الحياة الدنيا كمثل ريح فيها صر أصابت حرث قوم ظلموا أنفسهم فأهلكته وما ظلمهم هللا ولكن أنفسهم يظلمون( الآية الكريمة واحدة من طرق وأساليب الإقناع

التجارب العلمية

استخدام أسلوب القصة

الأمثال

البراهين والأدلة

قدرة ا لملقي الجيد على تيسير دقة الموضوع أمام الجمهور بكل اقتدار والتكلم بكل هدوء ويتحرك في المكان بطريقة طبيعية تلقائية دون تكلف، يرجع ذلك إلى أساسيات الملقي

فن إيصال المعلومة

الثقة بالنفس

مراعاة الحضور

الإعداد والتحضير

لو خيرت بين التزامك بالمنزل كنوع إجراءات الاحترازية أو العمل كمتطوع مع الفرق النظامية لحماية المجتمع من الوباء العالمي؟ يعتبر هذا السؤال من الأسئلة:

المفتوحة

المغلقة

الافتراضية

ذو الاختيارات الإيجابي

محمود تخرج من الجامعة ولم يسبق له العمل وال يهدف إلى عمل محدد بعينه، وكانت سيرته الذاتية أقرب إلى الاستعراض العام لمهاراته ومؤهالته تنصح محمود باستخدام النموذج

العام

الموجه

الوظيفي

الزمني

مراعاة المستوى الثقافي والعلمي والاجتماعي للجمهور، أي مخاطبة على قدر عقولهم فال يستخدم لغة أعلى من مستواهم، وال أدنى من مستواهم يعتبر من

طرق وأساليب الإقناع

مواصفات العرض الفعال

خطوات عملية التفاوض

أساسيات الملقي الجيد

من أصعب الأسئلة في المقابالت الشخصية الخاصة قدرتها على التفكير خارج الصندوق هذه الأسئلة

الافتراضية

المفتوحة

المغلقة

ذو الاختيارات الإيجابية

من فنون أساسيات الإقناع، أن تنهي حديثك مع محدثك بأسلوب التخيير مع التأثير، اختر الرد الذي يحقق هذه القاعدة بشكل فعال، لو كنت في

ال تفعل هذا الشيء في الوقت الحالي، يجب أن تفكر بالركود الاقتصادي السائد هذه الأيام

أنت الوحيد المسؤول عن عواقب قراراتك ولذا فالقرار قرارك

لو كنت مكانك سأفعل هذا الشيء لكني على ثقة بأنك قادر على اتخاذ قرارك بحكمة

افعل هذا الشيء ألنه أنسب الخيارات المطروحة لك في الوقت الراهن

من مهارات صياغة السيرة الذاتية ما يعرف بالترتيب وهو أن تبني السيرة الذاتية من

تبدأ محور المعلومات الشخصية

من الأقدم لألحدث

من الأحدث لألقدم

ال شيء مما ذكر

من وجهة نظرك ما هي الإجراءات القادمة، التي يجب على العالم أجمع اتخاذها لمواجهة هذا الوباء يعتبر هذا السؤال من الأسئلة

المفتوحة

المغلقة

الافتراضية

ذو اختيارات إيجابية

هل يعتبر ألم المفاصل من الأعراض المزمنة لمصابي فايروس كورونا: يعتبر هذا السؤال من الأسئلة

المفتوحة

المغلقة

الافتراضية

ذو الاختيارات الإيجابية

وفق هذا النموذج تغفل التسلسل الزمني لمسيرة حياتك المهنية مؤكدة على أهمية ما حققته بغض النظر عن المكان والتاريخ

الوظيفي

يا رب إن عظمت ذنوبي كثرة فلقد علمت بأن عقوك أعظم إن كان ال يرجوك إال محسن فيمن يلوذ ويستجير المجرم في الأبيات الشعرية مثا ًال على أحد مستويات الحوا

الراسي

الأفقي

الذاتي

الداخلي

يعتبر الحوار بين أطياف المجتمع السعودي مثال على الحوار

الأفقي من مبدأ التعايش

الأفقي من مبدأ التكامل

الثاني من مبدأ التكامل

الذاتي من مبدأ التعايش

يمتلك ناصر قدرات عالية في توظيف عناصر عملية التحدث. إضافة إلى الأسلوب الخطابي المميز وسرعة البديهة بشكل يمكن تصنيف العرض التي يقدمها ناصر بأنها تتمتع بواحدة من مهارات العرض الفعال بشكل رئيس وهي

مهارات كسر الجمود

مهارات العروض الاجتماعية

مهارات العروض الفنية

مهارات العروض السلوكية

يمتلك ناصر قدرات عالية في كسر الروتين وتحفيز الحضور، ويلفت انتباههم، ودفعهم إلى المشاركة والتفاعل، ويمكن تصنيف العروض التي يقدمها ناصر بأنها تتمتع بواحدة من مهارات العرض الفعال بشكل رئيس وهي:

مهارات كسر الجمود

مهارات العروض السلوكية

مهارات العروض الفنية

مهارات العروض الاجتماعية

يمكن للملقي الجيد أن يجذب الجمهور ، ويحافظ على اهتمامهم بالعرض طوال الوقت عن طريق تبنيه لعدة استراتيجيات مثل المناقشة والتدريس التبادلي يعد هذا العنصر إحدى عناصر الإلقاء الفعال:

مهارات العروض الفنية

مهارة العروض السلوكية

مهارة كسر الجمود

مدة التركيز

يتميز الفتح بنوع من أنواع الذكاء: دخل المعتصم دار وزيره خاقان فمازح ابنها الفتح وكان عمره سبع سنين آنذاك فقال له: يا فتح أيهما أحسن، داري أم داركم؟ فقال الفتح: يا أمير المؤمنين أي الدارين كنت فيها فهي أحسن، في النص السابق امتاز الفتح بسرعة البديهة في الرد إضافة إلى إدخال روح البهجة والسرور

اللغوي

الذاتي

الاجتماعي

الفكاهي

7. يساهم المستقبل في تحسين فعالية الاتصال من خالل

الامتناع عن الأحكام السابقة

• اختيار الوقت المناسب. • ترميز الرسالة بالطريقة المطلوبة. • مراعاة شمولية الرسالة

يعتبر متابعة برنامج وثائقي عن قبيلة »الهيمبا« الإفريقية وعاداتها وتقاليدها نوع من أنواع الاتصال من حيث عدد المشاركين وهو:

الثقافي

الجمعي

الشخصي

الذاتي

يقع المرسل في الأخطاء خالل عملية الاتصال كالترميز الخاطئ الرسالة؛ وعيوب النطق وعدم اقتناعه بالرسالة التي يقدمها؛ فكل هذه المعوقات؛ تعتبر من معوقات الاتصال:

المعوقات المادية

المعوقات الشخصية

المعوقات المعنوية

المعوقات البيئية.

يبحث الإنسان عن أي معلومات قد يستخدمها لتحقيق المنافع والأمن في الحياة أو إلشباع الفضول الإنساني فمثالًيحرص بعض الناس على متابعة الصحف والأخبار بسبب رغبتهم في التعرف على ما يحدث في العالم من حولهم وهذا يعد مثالاًعلى أهداف الاتصال

الأمنية. • المعرفية. • الاجتماعية

الاقتصادية

اطالعك على ثقافات وعادات بعض القبائل الإفريقية وتكوين تصور عام عن هذه القبائل من خالل البرامج الوثائقية التي تعرض على الشاشات يعتبر اتصلا

جمعيًّا. • شخصيًّا. • ذاتيًّا.

جماهيريًّا

تعتبر من المعوقات التي تتعلق بكيفية الاتصال والتي تتعلق بسير العملية الاتصالية وكيفية أدائها من المعوقات:

المادية. • . • الشخصية. • ال شيء مما ذك

المعنوية

عدم اختيار قناة الاتصال المناسبة ربما يؤدي إلى عدم وصول الرسالة إلى الطرف الآخر بالشكل المقصود وهذا من الطبيعي يؤثر على درجة الاستجابة

المادية

المعنوية. • الشخصية. • الفنية.

فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة وتعديلها وتوجيهها بحيث تصبح أكثر فعالية وإقناعًا مما يزيد الثقة بين طرفي الاتصال

الشخصي

الجمعي. • الجماهيري. • الثقافي.

فرصة التفاعل والتغذية الراجعة بين طرفي الاتصال في الاتصال الجماهيري تكون:

قوية. .

محايدة

ضئيلة

ال شيء مما ذكر

يقسم الاتصال الثقافي من حيث كيفيته إلى؟

فردي وجمعي! • لفظي غير لفظي. • جماهيري وشخصي

مباشر غير مباشر

يمتاز رامي بقدرته على التمييز بين أنماط الشخصيات وملاحظة الفروق بين الأفراد لذا يتمتع بالذكاء... بشكل خاص:

اللغوي

الذاتي

الاجتماعي

الفكاهي

ة. • ( 6 ( فلم يزدهم دعائي إال فرارًا ) 5 }قال رب إني دعوت قومي ليالًونهارًا ) وإني كلما دعوتهم لتغفر لهم جعلوا أصابعهم. 104 في آذانهم واستغشوا ثيابهم وأصروا واستكبروا استكبارًا{ الآيات الكريمة مثالاًعلى الشخص:

المنصت جزئيًّا.

المنصت المقوم.

غير المنصت

المنصت النشط.

أثناء فترة ابتعاث مشاري في الولايات المتحدة لإنهاء متطلبات مرحلة الدكتوراه، تعرض مشاري السؤال من إحدى زميالته في الفصل وأثناء الرد على السؤال لم يستخدم مشاري النظرة المباشرة أثناء الحديث، أي أن مشاري لم يستخدم التواصل البصري طبقًا للعادات السائدة في المجتمعات الغربية، يفسر سلوك مشاري غالبًا على أنه:

الحشمة

عدم الثقة بالنفس

الحزم

الحياء والاحترام.

بناءًعلى النص تتمتع الجارية بأحد عناصر عملية التحدث بشكل خاص: في الرواية المشهورة عن الجارية عندما انحل رباط قربة الماء التي تحملها فصاحت »يا أبت أدرك فاها، فقد غلبني فوها، لا طاقة لبفيها« امتازت الجارية بقدرتها على استخدام عناصر التحدث بشكل عام وبالقدرة على استدعاء الكلمات من الذاكرة وقت الحاجة إليها بدون تلعثم أو اضطراب بشكل خاص

الطلاقة

سلامة الأداء

صحة التعبير.

الانسياب

تعد كل من الاستثارة؛ التفكير؛ الصياغة؛ النطق:

عناصر عملية التحدث

خطوات عملية التحدث.

العمليات العقلية للتحدث.

لا شيء مما ذكر.

تعرض ناصر لسؤال من سيده بحاجة إلى مساعدة وعند حديثه معها راعى ناصر تواصله البصري طبقًا للعادات السائدة داخل المجمعات العربية فلم يقم باستخدام النظرة المباشرة، يفسر هذا السلوك غير اللفظي لناصر بـ:

ضعف الشخصية.

التواضع

عدم الثقة بالنفس

الحياء والاحترام.

تمتلك أم معبد أحد عناصر عملية التحدث بشكل خاص وهي: عند وصف أم معبد الخزاعية رسول الله)ص( لزوجها قالت: )ظاهر الوضاءة أبلج الوجه، حسن الخلق لم تعبه ثجلة ولم تزر به صلعة، وسيم قسيم في عينيهن دعج، وفي أشفاره وطف وفي صوته صحل وفي عنقه سطع، أحور أكحل أزج أقرن شديد سواد الشعر، إذا صمت عاله الوقار وإن تكلم عاله البهاء( امتازت أم معبد بامتالكها عناصر التحدث بشكل عام بالإضافة إلى قدرتها على وصف المواقف والأحداث والأشياء من حولها وصف دقيق واضح المعنى والدلالة:

سلمة الأداء

صحة التعبير.

الانسياب

الطلاقة

عند حديث عبد الرحمن مع زمالءه داخل مقر عمله في الرياض حاول يقنعهم بأنه موجود في الدمام نفس الوقت إلنجاز بعض المهام، ينافي هذا واحدة من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وهي

مبدأ العلية

مبدأ الكل أكبر من الجزء

مبدأ الجزء أكبر من الكل

مبدأ الشيء ونقيضه

عند حديث منذر مع زمالءه داخل مقر عمله في الرياض حاول يقنعهم بأن أدواته المكتبية ترتيب نفسها بنفسها يوميًّا، ينافي هذا واحدة من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وهي:

مبدأ العيلة

مبدأ الكل أكبر من الجزء

مبدأ الجزء أكبر من الكل. • مبدأ الشيء ونقيضه

عندما سئل عن دليل وجود هللا؟ فقال: البعرة تدل على البعير، والأثر يدل على المسير، فسماء ذات أبراج، وأرض ذات فجاج، أال تدل على العليم الخبير تعتبر هذه العبارة من الحجج والبراهين وتمثل واحدة من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وهي

مبدأ العلية

مبدأ الكل أكبر من الجزء. • مبدأ الجزء أكبر من الكل. • مبدأ الشيء ونقيضه.

عندما يفقد الإنسان مهارة الحزم والإصرار ال تتوافق مشاعره الداخلية مع سلوكاته الظاهرية مما يولد بعض التراكمات والضغوطات داخل الفرد وهذا يناقض قاعدة هامة من قواعد التعبير الفعال وهي:

الرسائل الصريحة.

الرسائل الفورية

• احترام عقل المستقبل. • تقدير الآخرين

عندما يتضح الإنسان فكريًّا يصبح أقرب للحكمة عند اتخاذ قراراته فيصبح أكثر تعمقًا في التفكير وينظر إلى عواقب أي .... الغالب عليه يصبح

النمط الذاتي.

النمط السمعي

النمط البصري. • النمط الحسي

في الآية الكريمة دليل واضح على أن الإنسان في هذه الفئة العمرية يكتمل نضوجه الفكري ويغلب عليه النمط ... يعبر الإنسان مزيجًا من الأنماط الشخصية، ولكن يغلب عليه أحد هذه الأنماط حسب الجنس أو الفئة العمرية فمثالًفي قوله تعالى }حتى إذا بلغ أشده وبلغ أربعين سنة قال رب أوزعني أن أشكر نعمتك التي أنعمت علي وعلى والدي{

السمعي

الحسي. • البصري. • ليس هناك علقة للفئة العمرية في نمط الإنسان.

في الآية الكريمة دليل واضح على أن النساء يتمتعن بالعاطفة أكثر من الرجال فيغلب عليهن النمط ... يعبر الإنسان مزيجًا من الأنماط الشخصية، ولكن يغلب عليه أحد هذه الأنماط حسب الجنس أو الفئة العمرية فمثالًفي قوله تعالى }واستشهدوا شهدين من رجالكم فإن لم يكونا رج لين فرجل وامرأتان ممن ترضون من الشهداء أن تضل إحداهما فتذكر إحداهما الأخرى{

السمعي

الحسي

البصري

ليس هناك علقة للفئة العمرية في نمط الإنسان.

في حال تطبيقك لكل الإجراءات الاحترازية للوقاية من كورونا وتجنبك الذهاب إلى الأماكن التي يكثر فيها التجمعات البشرية وذلك بعد سماعك لكلمة وزير الصحة فتنصت حيث الإنصات:

• منصت جزئيًّا. • منصت المقوم. • شخص غير منصت

منصت النشط

قال تعالى }وإذا قرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا لعلكم ترحمون{ العملية التي يقوم فيها العقل بعدد كبير من العمليات للوصول إلى المعنى المقصود من الرسالة، والحمك على مدى صحتها ومن ثم الاستجابة لها أو إهمالها هي:

مرحلة التركيب.

مرحلة الإنصات

مرحلة السمع

مرحلة الاستماع.

قدرة الفرد على التفسير المالئم لفظًا وسلوكًا لمشاعره وأفكاره وآرائه تجاه الأشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم أو عدوان »يعبر عن:

مهارة التفاوض.

مهارة التعبير

مهارة التحدث. • مهارة الإقناع

وضوح الصوت من مقومات الاتصال اللفظي ويقصد به:

القدرة على التعبير الملئم بالألفاظ والسلوكيات عن المشاعر والأفكار.

إعادة ذكر الكلمات أو العبارات إذا لوم الأمر حتى يستطيع المستقبل التأكد من مدلوالت.

القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية بالإضافة إلى الإلقاء الجيد.

يقصد به خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة وبدرجة صوت مناسبة للمستقبل.

يختلف الأفراد فيما بينهم في خصائصهم وسماتهم الشخصية، حيث تبدأ حلقات التواصل بين الأفراد والبيئة من خالل الحواس كالعين والأنف والأذن والفم والجلد ويمكن تقسيم الأفراد وفقًا لنمط اتصالهم بالوسط المحيط بهم، وإدراكهم أثناء الاتصال إلى ثالثة أنماط أساسية هي:

منفتحة، جادة، محايدة.

سمع واستماع وإنصات.

الطفولية، الوالدية، الراشدة

سمعي، بصري، حسي

يستطع سمير استخدام جميع الحواس ولكن يلفت انتباهه الألوان والأشكال والأحجام بشكل أكبر فإنه يعتبر من الأشخاص ذوي النمط

السمعي. • الحسي

البصري

الإدراكي

خطوات عملية التحدث، الاستثارة الفكرية للعقل نتيجة لعملية التفكير في المواقف المحيطة بنا، حيث إن الاستثارة هي:

الخطوة التي تلي التفكير

الخطوة التي تسبق التفكير

آخر خطوات عملية التحدث

ليس لها صلة بما سبق

رفض عبد الرحمن تلبية دعوة صديقة مشاري في التعليمات الواردة بضرورة عدم الاختالط في ظل الظروف السائدة معتمدًا بذلك على ما لديه من معلومات عن قصة سيدنا عمر عندما انتشر الطاعون بعمواس، فقال قوله المشهور أفر من قدر هللا إلى قدر هللا، تمثل هذه المرحلة:

التركيب

الاستجابة

التقويم

التذكر

في دراستنا ألنماط الأشخاص من حيث الاتصال اللفظي فإن الإنسان مزيج من هذه الأنماط، ولكن تغلب على الفرد على إحدى هذه الأنماط حسب الجنس أو المرحلة العمرية ... الإنسان فكريًّا وتكتمل قواه العقلية فإنه يصبح أقرب إلى الحكمة يغلب على الفرد النمط

البصري

الحركي

السمعي

الحسي

في دراستنا ألنماط الأشخاص من حيث الاتصال اللفظي فإن الإنسان مزيج من هذه الأنماط ولكن تغلب على الفرد على إحدى هذه الأنماط حسب الجنس أو المرحلة العمرية ... الشيخوخة يغلب على الفرد النمط

البصري

الحركي

السمعي

الحسي

نوع من أنواع المهارات يساعدنا لنقل ما نحتاج من أفكار لآلخرين ويمكن استخدام هذه المهارة في نشر المعلومات والأفكار الخاصة بالمرسل:

مهارة القراءة.

مهارة الإنصات.

المهارات التعبيرية.

مهارة الاستماع والإنصات

يستجيب راشد للكلمات والعبارات وتحليلها وفهم المقصود والحكم على مدى صحتها، ومن ثم الاستجابة لها بالقبول أو الرفض فإن راشد ضمن مرحلة

• السمع. • الاستماع

الإنصات

السماع

الكيفية التي تتواصل بها مع الآخرين من خالل المساحة المحيطة تعرف به

العلاقة المهنية.

الاجتماعية

العلاقة الزمنية

العلاقة المكانية

المسافة التي تركها بيننا وبين الأبناء هي ما يعرف بالمنطقة الحميمية وهي أضيق أنواع المسافات وهي على عكس أكثر المناطق اتساعًا والتي تتركها بيننا وبين الأشخاص الذين ال يعرفهم وتعرف بالمنطقة:

الشخصية. • الاجتماعية. • الجمعية

العامة

المسافة بين صاحب محل تجاري )البائع( والمشتري تدخل ضمن المناطقة:

الحميمية. • الشخصية

الاجتماعية

العامة

أسلوب يوحي لآلخرين أنك دائمًا الوحيد الذي يقوم بالأمور بشكلها الصحيح وصاحب ... السوي ومنا تظهر .... على هذه الأجندة اسم:

• أنا عاجز وأعاني

أنا طيب

• أنا طيب أما أنت فلا

أنت طيب أما أنا فلا

أنصحك دائمًا بأفضل الحلول لمشكلتك؛ وأنا على ثقة بأنه لن يستطيع أحد اقتراح أي حلول مناسبة ومدروسة كحلولي؛ يستخدم هذا الشخص أجندة:

أنا عاجز وأعاني

أنا طيب

أنا طيب أما أنت فل

• أنت طيب أما أنا فل

حاول ناصر إخفاء ضعفه في تخصصه من خالل محاولته بالحديث معه زمالئه بالعمل عن مزاياه وقدراته وإمكاناته الخارقة في كل موقف يواجه

• أنا عاجز وأنا أعاني.

• أنا طيب

أنا قوي

أنا أعرف كل شيء

حديث المعلم مع طالبه يكون ضمن المناطق:

الحميمية

الشخصية

الاجتماعية

العامة

دائمًا ما تمنى بأن أكون قادرًا على اتخاذ قراراتي مثلك، أغبطك على رجاحة عقلك وقدرتك، أنا من أشد المعجبين فيك في جميع أموارك يستخدم هذا الشخص أجندة:

أنا عاجز وأعاني

أنا طيب

• أنا طيب أما أنت فلا

• أنت طيب أما أنا فلا

فكرة وجود ثالثة أنواع من الذات لدى الإنسان حيث يتصرف بناءًعليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم:

• الاتصال الغير لفظي

العلاقة المكانية

• التحليل التبادلي

الأجندة الخفية.

في البيت المشهور »إن العيون لها بوح ورقرقة، أسمى وأفصح مما قيل أو كتبًا«. هناك تأكيد واضح على قوة الاتصال غير اللفظي في التأثير بالآخرين وهذا يفسر واحدة من خصائص الاتصال غير اللفظي وهي:

يناشد العواطف النسائية. • يحمل معاني محدد للكلمات التي تقال. • قد يخطئ في التعبير عن المشاعر والأفكار.

• يمكن من خلله التعبير عن أشكال يصعب وصفها بالكلمات.

في ظل الظروف السائدة نالحظ وجود العديد من الأشخاص على مواقع التواصل الاجتماعي يدلون بالنصح والمشورة حول فيروس كورونا وطرق الوقاية منه وأنجع الطرق للعالج رغم أنهم ليسوا من أصحاب الاختصاص؛ يستخدم هؤالء الأشخاص أجندة:

أنا عاجز وأعاني. • أنا طيب. • أنا قوي.

• أنا أعرف كل شيء

قال تعالى }الذين يقولون ربنا هب لنا من أزواجنا وذرياتنا قرة أعين واجعلنا للمتقين إمامًا( الآية الكريمة تجسد على واحدة من العالقات المكانية وهي:

المنطقة الحميمية.

المنطقة الشخصية. • المنطقة الاجتماعية. • المنطقة العامة.

قال تعالى: }وقضى ربك أال تعبدوا إال إياه وبالوالدين إحسانًا إما يبلغن عندك الكبر أحدهما أو كالهما فال تقل لهما أف وال تنهرهما وقل لهما قوالًكريمًا{ تجسد مثالاًعلى العالقات المكانية:

المنطقة الحميمية.

المنطقة الشخصية. • المنطقة الاجتماعية. • المنطقة العامة.

الحظ فهد أن ابنه الأكبر عبد الرحمن الذي أصبح في سن المراهقة أثناء حديثه مع إخوانه أنه يستخدم لغة الأمر والحزم بالإضافة إلى نبرات الصوت العالية فأدرك أن عبد الرحمن يستخدم الذات:

الطفولية.

الوالدية

الحسية. • الراشدة.

لقد بدأت أشعر بالإحباط اتجاه الجميع من حولي في العمل، فالجميع يحاول ابتزازي ويسلب حقوقي ويعمل ضدي مؤخرًا قام المدير برفض طلبي على الإجازة مع أنه وافق لزميلنا في القسم الآخر على منحه الإجازة يستخدم هذا الشخص أجندة:

أنا عاجز وأعاني.

أنا طيب. • أنا طيب أما أنت فل. • أنت طيب أما أنا فل.

21

158

»تستطيع أن تقود حصان الى الماء لكن ال تستطيع أن تجبره على الشرب« المثل يتفق مع احدى مقومات الاتصال اللفظي هي:

الرغبة في الاتصال

أثناء معالجة المواقف يبتعد سعيد عن شخصنة الأمور، فتجنب تناولها بشكل هجومي وشخصي ويبتعد عن العدوانية، ويحاول أن يحل المشاكل بدًال من السيطرة على الآخرين، سعيد يطبق إستراتيجية مهمة لالتصال هي:

ركز على القضية

قال رسول هللا عليه الصالة والسالم »ليس منا من لم يرحم صغيرنا، ويوقر كبيرنا« احترام مشاعر الآخرين وتقديرهم من ضمن:

مميزات التعبير الشفهي • خصائص الاتصال اللفظي • مقومات الاتصال اللفظي • قواعد التعبير الفعال

• قواعد التعبير الفعال

الإعالنات التي تظهر في الصفحة الرئيسية إلى جميع الطالب والطالبات والتي تكون من إدارة الجامعة أو إدارة القسم تسمى:

معلومات المدرس. • القسم العام. • القسم الخاص. • جميع الخيارات صحيحة.

القسم العام.

بعد استنفاذ المحاولة الأولى لالختبار الذاتي وعند الرغبة في تقديم باقي المحاوالت فإن الطريقة الوحيد التي يستطيع بها الوصول لالختبار الذاتي هي من خالل:

محتوى المقرر أو الرابط.

لوحة المناقشات. • درجاتي. • الأدوات

الحظ عبد الرحمن على ابنه الصغير بعض السلوكيات مع أقرانه في الصف، مثل قدرته على تكوين الصداقات بسرعة بالإضافة إلى تمتعه ببعض السمات القيادية، لذا وبنا ًء على ما درسناه فإن الطفل يتمتع بأحد أنواع الذكاء بشكل خاص وهو:

الاجتماعي

التعليم المدمج قائم على توظيف أسلوب التعليم الإلكتروني وما به من فوائد ومميزات مع نظام التعليم التقليدي وما يوفره من تفاعالت:

صح

.10 التعليم التقليدي قائم على توظيف أسلوب التعليم الإلكتروني وما به من فوائد ومميزات مع نظام التعليم التقليدي وما يوفره من تفاعالت:

خطأ

.11 يستطيع الطالب الاطالع على درجاته الفصلية مثل الاختبارات القصيرة والاختبار النصفي من خالل نظام البانر.

خطأ

.12 تعتبر الطريقة الوحيدة لطلب الدعم التقني لالختبارات الإلكترونية أثناء الاختبار من خالل المساعد الأكاديمي.

خطأ

يمتاز الاتصال الذاتي بالصدق حيث ال يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة بينما يمتاز الاتصال... بأنه أفضل أنواع الاتصال ألن فرص التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبير

الشخصي

.14 يتم رفع تذكرة لالختبارات الإلكترونية بعد الاختبار من خالل البريد الإلكتروني:

خطأ

.15 اهتمام الشخص بمظهره الخارجي لترك انطباعات جيدة عنه عند الآخرين يعد من أهداف الاتصال:

الجمالية

.16 المنطقة المكانية التي تكون مع الذين نتعامل معهم يومًّيا بحكم الظروف الحياتية اليومية هي المنطقة:

الاجتماعية

عندما ينتبه الشخص لمواطن القوة والضعف لديه أثناء وبعد أدائه ألي مهمة من أجل التركيز والتعزيز على مواطن القوة والإصالح والتعديل لمواطن الضعف فهو بذلك:

• ينتقد ذاته.

كانت كلمة خادم الحرمين الشريفين ملخصة بحرص حكومتنا الرشيدة على توفير ما يلزم من غذاء ودواء واحتياجات معيشية في الأوضاع الراهنة مطمئنة للعديد من المواطنين والمقيمين، حقق هذا الاتصال إحدى أهداف الاتصال هو:

هدف أمني.

فهد طالب في السنة التحضيرية ُخ ير بين ث الث تخصصات بعد محاضر سمعها عن أنواع الذكاء، وسوف يقوم باختيار التخصص المناسب لقدراته ومهاراته العقلي والبدنية، حدد نوع الاتصال:

اتصال جماعي. • اتصال شخصي. •

اتصال ذاتي.

في قوله تعالى }وفوق كل ذي علم عليم{ تؤكد الآية الكريمة على مبدأ مهم من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وتساعد على التعبير بشكل فعال وهو:

مبدأ الجزء أكبر من الكل. • مبدأ الشيء ونقيضه. • مبدأ الكل أكبر من الجزء.

• مبدأ العلية.

ن أهم ما يميز الشاعر المعروف أبي دالمة قصته المشهورة مع الخليفة )المهدي( عندما طلب منه أن يهجو أحد الحاضرين في المجلس، وعندها أسعفته سرعة بديهته بأن يهجو نفسه بقصيدته المشهورة أال أبلغ لديك أبا دالمة فلست من الكرام وال كرامة، فضحك القوم لما سمعوا منه وأجازوه، لذا فإن الشاعر يمتاز بشكل ظاهر بالذكاء.

اللغوي. • الاجتماعي. • العاطفي. •

الفكاهي.

تعتبر الطريقة الوحيدة لطلب الدعم التقني لالختبارات الإلكترونية أثناء الاختبار من خالل نظام ويبكس )WebEX)

صح

قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم »تبسمك في وجه أخيك صدقة« هذا الحديث مثاًال على الأنشطة:

السلوكية

العقلية. • الثقافية. • المعرفية

يستطيع الطالب أن يطلع على المجموع النهائي أو التقدير بعد أن ينهي دراسة المقرر من خالل البالك بورد: • صح. •

خطأ

قام عبد الرحمن بإرسال رسالة إلى شخص غير قادر على القراءة »تعتبر هذه الحالة مثاًال واض ًحا على معوقات الاتصال:

المادية

أثناء زيارة فهد إلى ماليزيا راعي جميع العادات والتقاليد السائدة والمستقرة في المجتمع. راعى فهد بيئة مهمة من بيئات الاتصال وهي:

الجغرافية. • المادية. • الداخلية. • .

الاجتماعية

الاتصال الفعال القيام بالعديد من الأنشطة والمهارات، ومنها مراعاة المناخ، فبيئة الاتصال في المحاضرة غير بيئة الاتصال في المنزل وهما غير بيئة الاتصال في الطريق أو النادي، وهو ما يعرف بـ

الأنشطة الاجتماعية

الأنشطة السلوكية. • الأنشطة الثقافية. • الأنشطة العقلية

.35 الاتصال من خالل الصحف والتلفاز والراديو يعتبر مثاًال على:

الاتصال الذاتي. . • الاتصال الخصي. • الاتصال الجمعي.

• الاتصال الجماهيري

• تحفز الذات. .38 الأفكار التي تدور في خلد الإنسان الذي يعاني من الإحباط والتوتر وتؤدي به إلى إيذاء نفسه إن لم يستطع التغلب عليها يعتبر نوع

• الاتصال الذاتي.

الاتصال الجماهيري. • الاتصال الشخصي. • الاتصال الجمعي

.39 التراكمات والضغوط داخل الفرد يناقض قاعدة هامة من قواعد التعبير الفعال وهي:

• الرسائل الفورية.

الرسائل الصريحة. • الرسائل الفورية. • احترام عقل المستقبل. • تقدير الآخرين

.40 الترميز الخاطئ للرسالة يعتبر من ضمن المعوقات الشخصية المتعلقة بـ:

المرسل

المستقبل. • المرسل والمستقبل. • ليست من معوقات الاتصال.

.42 التنظيم وقوية التأثير والجذب والتشويق من مميزات الاتصال

الذاتي. • الشخصي. • الجمعي.

• الجماهيري.

.45 الشعور بالرضا والطمأنينة أثناء التواصل مع الآخرين يعتبر ضمن:

الذكاء الفكاهي. • الذكاء الذاتي. • الذكاء اللغوي

الذكاء العاطفي

.46 الصورة الإيجابية لمراجعة الذات ويهدف إلى الكشف عن مواطن القوة والضعف لدى الفرد ذاته أثناء وبعد القيام بعمل معين

• نقد الذات.

لوم الذات. • نقد الذات. • تقدير الذات. • تعزيز الذات

.47 العنصر الذي يدخل على العملية الاتصالية فيغير من المعنى المراد إيصاله:

التشويش

الاستثارة. • ردة الفعل. • التشويش. • رجع الصدى.

.48 المعوقات التي تتعلق بأطراف العملية الاتصالية وتتأثر غالًبا بالخبرة والشخصية والثقافة والمعتقدات

• معوقات شخصية.

معوقات مادية.

معوقات معرفية

معوقات بنية.

50 أخفق فهد في إتمام مرحلة البكالوريوس، ويعود السبب في إخفاقه العلمي في الجامعة إلى رغبته الجامحة في تلبية رغبات الأسرة في دراسة تخصص الصحافة والإعالم، متجاهًال قدراته العقلية والمهارية التي تمكنه من الإبداع في دراسة تخصص الهندسة الصناعية، لذا يفتقر فهد للذكاء

الذاتي

اللغوي

الاجتماعي.

• العاطفي.

تساعد الجنس البشري للمحافظة على بقائه في الحياة واستمرار نوعه وجنسه وتقليل عوامل الفناء التي قد يتعرض لها مع ظروف حياته »يعتبر من أهداف الاتصال

الأمنية.

• الاجتماعية. •

النفسية

. • الشخصية.

تسبب انقطاع تيار الكهرباء خالل وقت المحاضرة إلى ارتفاع درجة الحرارة بشكل كبير مما سبب نوع من التوتر لدى عبد الرحمن، نتج عنه التشتت الفكري وعدم القدرة على التركيز، تعتبر هذه الحادثة مثال على معوقات الاتصال

• المادية.

المعنوية.

• الشخصية. •

ال شيء مما ذكر

.55 تعد مراجعة الذات نوع من أنواع التغذية الراجعة، ومن صور مراجعة الذات السلبية

لوم الذات. •

نقد الذات.

• تقدير الذات.

• تعزيز الذات.

.56 تمت دعوة عادل إلى احتفالية ليلقي كلمة الافتتاح فالحظ جميع الحاضرين أن عادل يستخدم مفردات ثرية وتشبيهات ومجازات مالئمة بحسب الموقف يتمتع عادل بالذكاء

الاجتماعي.

• اللغوي.

• الفكاهي

. • الذاتي.

.57 حث النفس على استمرار مواجهة الإحباط والتحكم بالنزوات يعتبر مثاًال على الذكاء:

الاجتماعي.

• اللغوي.

• الفكاهي.

• الذاتي.

.58 ركز على ما تعرف واحدة من الاستراتيجيات المهمة لالتصال الفعال وتعني:

البعد عن شخصنة الأمور.

• التركيز على وصف مشاعرك بدل الحكم على الآخرين.

• احرص أن يكون كلمك طبيعيًّا دون فقد للتزان

• الاستماع إلى وجهات النظر.

عندما أتى الشاعر علي بن الجهم بغداد بعد تركه البادية، وقال قصيدته في مدح الخليفة العباسي »المتوكل «: أنت كالكلب في حفاظ للود وكالتيس في قراع الخطوب، لم يغضب الخليفة وأدرك بالغة الشاعر ونبل مقصده وأن الشاعر وصف الخليفة بهذا الوصف متأث ًرا في البيئة

الجغرافية

. • المادية.

• الداخلية.

• الاجتماعي

عندما طلب مدير شركة النجاح من رئيس قسم إدارة المعلومات بتن يوضح أهم الأسباب حول الخلل الفني في النظام وأسباب تكرار هذا الخلل، ردد رئيس القسم برسالة متخمة المعلومات ولم يوضح أهم الأسباب، تعتبر هذه من معوقات الاتصال:

• المادية.

المعنوية

الشخصية

• ال شيء مما ذكر.

عندما يتطابق الهدف الظاهري مع الهدف الحقيقي، ويتم فهمها على نفس المعنى المقصود منها وكما يريد صاحبها »فهذا يعني أن الرسال

مباشرة.

• فورية.

• تحترم العقل.

• صريحة

فال يستطيع الفرد إلغاء ما أحدثه الاتصال في الآخرين من آثار إيجابية أو سلبية ولكن يمكن التوضيح أو التفسير أو التبرير أو الاعتذار إلصالح ما فسده الاتصال تندرج هذه العبارة تحت

الاتصال عملية تفاعلية آنية.

• الاتصال عملية قصدية وغير قصدية.

• الاتصال عملية غير قابلة للتراجع.

• الاتصال عملية حتمية ضرورية.

قال الأصمعي: كنت أقرأ: }والسارق والسارقة فاقطعوا أيديهما جزاء بما كسبا نكاًال من هللا وهللا غفور رحيم{، وكان بجانبي أعرابي فقال: كالم من هذا؟ فقت: كالم هللا فانتبهت، فقرأت: » وهللا عزيز حكيم فقال: أصبت هذا كالم هللا فقلت: أتقرأ القرآن؟ قال: ال. قلت: فمن أين علمت؟ فقال: يا هذا، عز فحكم، فحكم فقطع، ولو غفر ورحم لما قطع يتمتع الأعرابي بنوع من أنواع الذكاء بشكل خاص

• العاطفي.

• اللغوي.

• الفكاهي.

• الذاتي.

قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم: }تبسمك في وجه أخيك لك صدقة{ مثاًال على الأنشطة

• السلوكية.

• المعرفية.

• العقلية.

• الثقافية.

قال عمر بن الخطاب »حاسبوا أنفسكم قبل أن تحاسبوا ونوها قبل أن توزنوا« هذه العبارة

• الحديث مع الذات.

• لوم الذات.

• تقدير الذات.

• تعزيز الذات.

كانت كلمة خادم الحرمين الشريفين ملخصة بحرص حكومتنا الرشيدة على توفير ما يلزم من دواء وغذاء واحتياجات معيشية في الأوضاع الراهنة مطمئنة للعديد من المواطنين والمقيمين، حقق هذا الاتصال إحدى أهداف الاتصال هو:

• هدف اقتصادي.

• هدف أمني.

• هدف معرفي.

• هدف شخصي.

ال توجد قواعد تحكمه، وبالتالي يصعب تكراره بنفس الكيفية، هذه من مميزات الاتصال الشخصي ويقصد بها:

• غير محكم البناء.

• المرونة.

• السير في اتجاهين.

• عملية دائرية.

من الخصائص المشتركة بين الاتصال الثقافي والاتصال الجماهيري:

• التلقائية.

• التنظيم.

• الموضوعية.

• التنوع.

من أهم ما يميز الشاعر المعروف أبي دالمة قصته المشهورة مع الخليفة المهدي عندما طلب منه أن يهجو أحد الحاضرين في المجلس وعنده أسعفته سرعة بديهته بأن يهجو نفسه بقصيدته المشهورة إال أبلغ لذيك أبا دالمة فلست من الكرام وال كرامة، فضحك القوم لما سمعوا منه وأجازوه، لذا فإن الشاعر يمتاز بشكل ظاهر بالذكاء

• اللغوي.

• الذاتي.

• الاجتماعي.

• الفكاهي.

.83 نوع من أنواع الاتصال يعتبر أفضل أنواع الاتصال؛ ألنه فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة جدًّا:

• الشخصي.

• الجماعي.

• الجماهيري.

• الذاتي.

.85 واحدة من الآتية تعتبر من مميزات الشخص ذو الذكاء الفكاهي، وهي:

• سرعة تكوين صداقات جديدة.

• سرعة البديهة.

• التفاعل مع الآخرين ومساعدتهم.

• القدرة على تحديد الأهداف والسعي لتحقيقها.

احدى الفقرات التالية من مقومات الاتصال اللفظي

التفكير

وضوح الصوت

الانسياب

الاستشارة

واحده مما يلي ليست من مميزات التعبير الشفهي

تفسير الغامض من المصطلحات او الكلمات

مناسبة الاسلوب لمستوى الجمهور المستقبل

لا يمكن إلغاء الرسالة الاتصالية

التفاعل في العملية الاتصالية

أحد أنواع الاتصال يستخدم فيه الحواس الخمس أثناء علمية التواصل مما قد يهيئ الفرصة لتكوين علاقات وصداقات حميمية بين الأفراد

الاتصال الذاتي

الاتصال الشخصي (لست متاكذا)

الاتصال الجمعي

الاتصال الجماهيري

يعتبر نظام البلاك بورد

نظام لادارة العملية التعليمية

نظام لمتابعة الطلبة

نظام لمراقبة كفاءة العملية التعليمية في المؤسسة

جميع ما ذكر

عندما تواجهك مشكلة تقنية في الانظمة التعليمية يتوجب عليك

أ- ارسال تذكرة من خلال نظام الدعم

ب- ارسال تذكرة من خلال دعم الدخول الموحد

ج- ارسال بريد الكتروني الى PYC@seu.edu.sa

د- مراجعة الشخص المعني مباشرة في حرم الجامعة

تعد أداة لوحة المناقشات:

ب- أداة لتبادل الأفكار والآراء حول مواضيع المقررات الدراسية

مدونة من أنواع المدونات يُمكن لجميع المستخدمين المسجَّلين نشر إدخالات في المدونة ، كما يمكن لجميع المستخدمين المسجَّلين نشر تعليقات على إدخالات المدونة تسمى

أ- مدونات المقرر الدراسي

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة مستخدمي طالب" تعني :

أ- يتم ارسال بريد إلكتروني إلى كافة المستخدمين في المقرر الدراسي

ب- يتم إرسال البريد الإلكتروني الى كافة المستخدمين بدور طالب في المقرر الدراسي.

ج- إرسال رسالة بريد الكتروني إلى كل المستخدمين بدور مراقب في المقرر الدراسي.

د- جميع ما ذكر صحيح

وسيلة من الوسائل الرئيسية في تقديم المحاضرات على الانترنت، وهي فصول دراسية ذكية تتوفر فيها العناصر الاساسية التي يحتاجها كُل من المعلم والطالب تسمى :

أ- الفصول العادية

ب- الفصول الافتراضية

ج- أ + ب

د) جميع ما ذكر صحيح

واحدة من هذه الأيقونات يستطيع الطالب مشاهدة فيديو تعليمي لكيفية ارسال عدة أمور وهي :

أ- طلب جديد

ب- الأسئلة الشائعة

ج- صفحتي

د- لا شيئ مما ذكر

مدونة من أنواع المدونات ، إذا قام المعلم بتمكين أداة المدونة للمجموعة فسوف يستطيع جميع أعضاء المجموعة نشر إدخالات المدونة والتعليق على إدخالات المدونة تسمى :

أ- مدونات المقرر الدراسي

ب- مدونات المجموعات

ج- مدونات الأفراد

د) لا شيئ مما ذكر

يتم التحكم بلغة النظام من خلال :

أ- الذهاب الى ايقونة التخصيص ثم اختيار خصائص

ب- من خلال الذهاب الى Tools

ج- الاعدادات الشخصية

د- جميع ما ذكر

عند الوصول الى التقويم من خلال الصفحة الرئيسية تظهر لك :

أ- كل العناصر الموجودة في التقويم الخاص بك

ب- تظهر لك فقط عناصر التقويم التي تتعلق بالمقرر الخاص بك

ج- البريد الالكتروني

د- لا شيئ مما ذكر

المعلومات التي يتيحها المدرس لطلابه ليتمكنو من التواصل معه مثل البريد الالكتروني ، رقم الجوال ، الساعات المكتبية تظهر تحت اسم :

أ- الخطة الدراسية

ب- معلومات المدرس

ج- الاعلانات

د) لا شيئ مما ذكر

مجلة شخصية معدة للطلاب, يتم تحديثها بشكل مستمر، تحتوي على نصوص ويمكن ان تحتوي ايضا على صور و روابط تسمى :

أ- لوحة المناقشات

ب- المدونات

ج- المجموعات

د) لا شيئ مما ذكر

يسمى التعلم المدمج ايضا بالتعليم الممزوج

صواب

خطأ

عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات، في حال عدم ظهور كافة المحاضرات يتوجب عليك التواصل مباشرة مع موظف الدعم الفني والاستفسار مباشرة

صواب

خطأ

على الطالب ان يقوم بمتابعة الاعلانات من قبل المدرس بشكل مستمر

صواب

خطأ

يتيح نظام البلاك بورد فرص كبيرة للطلبة في أن يتواصلوا مع المقرر الدراسي خارج قاعة المحاضرات في أي مكان وفي أي وقت

صواب

خطأ

تنمية مهارات التواصل الإلكترونى يعد من الأمور المهمة فى الوقت الحالى

صواب

عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات، في حال عدم ظهور كافة المحاضرات يتوجب عليك تحديد فترة البحث بتاريخ بداية الفصل الى تاريخ اليوم لتظهر قائمة التسجيلات كامله

صواب

تنمية مهارات التواصل الإلكترونى يعد من الأمور غير المهمة فى الوقت الحالى

خطأ

من خلال البريد الالكتروني لن تتمكن من الدخول لبرامج مايكروسوفت واستخدامها

خطأ

:عند الرغبة في تسليم الواجب من خلال البلاك بورد فانك تقوم بالنقر على ايقونة البريد الالكتروني ، لتظهر لك صفحه جديدة تمكنك من ارفاق ملف الواجب وكتابة اسمك ورقمك او ملاحظاتك في نص الرسالة

خطأ

تستخدم الاعلانات للترحيب بالطلاب وإخبارهم عن الاحداث، والتغيرات والتعديلات التي تطرأ في الجامعة أو المقرر الدراسي

True

:عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المباشرة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية

True

يهدف التعلم المدمج لتوظيف فوائد التعلم الالكتروني والدراسة التقليدية وتلافي عيوبهما

True

تستخدم الاعلانات للترحيب بالطلاب فقط

False

:عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المباشرة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى محتوى الدورة التدريبية ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية

False

تتبنى الجامعة السعودية الالكترونية نظام التعليم

المدمج

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الخاصة بالمقرر الدراسي وينشؤها عضو هيئة التدريس الى طلابه وطالباته تسمى :

ب- القسم الخاص

لتتمكن من الوصول الى لوحة المناقشات :

ج- من أدوات اختر لوحة المناقشات

الخطوة الثانية من خطوات الدخول لنظام البلاك بورد هي:

ب- ادخال الرقم الجامعي مسبوق بحرف (s) كاسم مستخدم ورقم الهوية او الرقم السري ومن ثم تسجيل الدخول

يتيح نظام البلاك بورد فرص كبيرة للطلبة في أن يتواصلوا مع المقرر الدراسي

ج- خارج قاعة المحاضرات في أي مكان واي وقت

عند رفض الدخول لنظام البلاك بورد فان الخطوة الاولى التي يجب عملها هي:

أ- تحديث المتصفح إلى آخر نسخة ب- التأكد من أن لغة الكتابة اللغة الانجليزية ج- محاولة استرجاع كلمة المرور من خلال النظام د- ارسال تذكرة من خلال نظام الدعم

ب- التأكد من أن لغة الكتابة اللغة الانجليزية

عند نسيان كلمة المرور لنظام الدخول الموحد لانظمة الجامعة فان الخطوة الاولى التي يجب علي عملها هي:

أ- ارسال تذكرة من خلال نظام الدعم ب- التأكد من أن لغة الكتابة اللغة الانجليزية ج- محاولة استرجاع كلمة المرور من خلال النظام د- أي من الخطوات السابقة صحيح

ج- محاولة استرجاع كلمة المرور من خلال النظام

لوحة المناقشات ، المدونات ، والمجموعات تعتبر من :

أ- أدوات البلاك بورد ب- شبكات التواصل الاجتماعي ج- المنشورات د) لا شيئ مما ذكر صحيح

أ- أدوات البلاك بورد

أداة للتعبير عن الآراء الشخصية تتيح للطلاب إمكانية نشر آرائهم الشخصية حول المقرر الدراسي أو مناقشة مواد المقرر الدراسي ذات الصلة وتحليلها تسمى :

أ- مدونات المقرر الدراسي ب- المجموعات ج- اليوميات د) جميع ما ذكر صحيح

ج- اليوميات

تعد المدونات أداة اتصالات مفتوحة للطلاب لمشاركة أفكارهم

True

من أنواع المرسل اليهم "تحديد المستخدمين" وتستخدم لتحديد المستخدمين الذين سيستلمون رسالة البريد الإلكتروني

True

يتم تغيير لغة النظام على البلاك بورد من خلال الذهاب الى ايقونة تخصيص ثم خصائص:

True

من أدوات البلاك بورد لوحة المناقشات وهي مجلة شخصية معدة للطلاب, يتم تحديثها بشكل مستمر

False

من خلال أيقونة طلب جديد يستطيع الطالب مشاهدة فيديو تعليمي لكيفية ارسال عدة أمور

False

أداة تتيح لك إمكانية عرض الأحداث حسب اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر، أو السنة تسمى البريد الالكتروني

False

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة المستخدمين " تعني :

أ- يتم ارسال بريد إلكتروني إلى كافة المستخدمين في المقرر الدراسي

ب- يتم إرسال البريد الإلكتروني الى كافة المستخدمين بدور طالب في المقرر الدراسي. ج- إرسال رسالة بريد الكتروني إلى كل المستخدمين بدور مراقب في المقرر الدراسي. د- جميع ما ذكر صحيح

تظهر تقسيم الوحدات الدراسية والمواضيع على مدار الفصل الدراسي بالاضافة الى اطلاع الطالب على الأعمال والواجبات ومواعيد الاختبارات المطلوبه منه تحت اسم :

أ- الاعلانات ب- معلومات المدرس ج- الخطة الدراسية د) لا شيئ مما ذكر

ج- الخطة الدراسية

جميع الأدوات التالية تعتبر من أدوات البلاك بورد ما عدا :

أ- المدونات ب- الويكي ج- الفيس بوك د) المجموعات

ج- الفيس بوك

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة مستخدمي مراقب" تعني :

أ- يتم ارسال بريد إلكتروني إلى كافة المستخدمين في المقرر الدراسي ب- يتم إرسال البريد الإلكتروني الى كافة المستخدمين بدور طالب في المقرر الدراسي. ج- إرسال رسالة بريد الكتروني إلى كل المستخدمين بدور مراقب في المقرر الدراسي. د- جميع ما ذكر صحيح

ج- إرسال رسالة بريد الكتروني إلى كل المستخدمين بدور مراقب في المقرر الدراسي.

أداة تتيح لك إمكانية عرض درجاتك في جميع المقررات التي قمت بتسجيلها خلال الفصل الدراسي تسمى:

ب- درجات الطالب

أ- الاعلانات ب- درجات الطالب ج- البريد الالكتروني د- المدونات

عند رغبتك في ارسال بريد الكتروني لمدرب المادة او احد زملائك ولا تمتلك بريده الالكتروني، تستطيع ذلك بسهوله من خلال الذهاب الى قائمة الادوات واختيار البريد الالكتروني ومن ثم تحديد مستخدمين واختيار الشخص المعني من القائمة :

True

يتم تغيير لغة النظام على البلاك بورد من خلال الذهاب الى ايقونة المعلومات الشخصية:

False

من أنواع المرسل اليهم "تحديد المجموعات " وتستخدم لتحديد المجموعات التي تستلم رسالة البريد الإلكتروني

True

: عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات

True

أداة يستخدمها الطالب للوصول إلى معاني المفردات العلمية التي يستخدمها المعلم في محتوى المقرر الدراسي والتي يتم اضافتها من قبل المعلم نفسه تسمى :

أ- جدول المصطلحات

أ- جدول المصطلحات ب- المجموعات ج- أ + ب د) جميع ما ذكر صحيح

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الرئيسية إلى جميع الطلاب والطالبات والتي تكون من قبل ادارة الجامعة او ادارة القسم تسمى :

أ‌- القسم العام

أ‌- القسم العام ب- القسم الخاص ج- أ + ب د- لا شيئ مما ذكر

مدونة من أنواع المدونات يُمكن لمالكها فقط إرسال إدخالات المدونة ، و يُمكن لجميع المستخدمين لآخرين المسجَّلين في المقرر الدراسي عرض التعليقات وإضافتها تسمى :

أ- مدونات المقرر الدراسي ب- مدونات المجموعات ج- مدونات الأفراد د) لا شيئ مما ذكر

ج- مدونات الأفراد

عندما تواجهك مشكلة تقنية في الانظمة التعليمية فانك تقوم بارسال تذكرة من خلال نظام الدعم باختيار:

ب- حادثة جديدة

أ- طلب جديد ب- حادثة جديدة ج- دعم الدخول الموحد د- لا شيء مما ذكر

عند رغبتك في ارسال بريد الكتروني لمدرب المادة او احد زملائك ولا تمتلك بريده الالكتروني، تستطيع ذلك بسهوله من خلال الذهاب الى موقع الدخول الموحد واختيار البريد الالكتروني ومن ثم تحديد مستخدمين واختيار الشخص المعني من القائمة :

False

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الرئيسية إلى جميع الطلاب والطالبات والتي تكون من قبل ادارة الجامعة او ادارة القسم تسمى القسم العام

True

عند رفض الدخول لنظام البلاك بورد وبعد تحديث المتصفح والتأكد من لغة الكتابة يجب علي ان:

أ- ارسال تذكرة من خلال نظام الدعم ب- التأكد من أن لغة الكتابة اللغة الانجليزية ج- محاولة استرجاع كلمة المرور من خلال النظام د- لا شيء مما ذكر

أ- ارسال تذكرة من خلال نظام الدعم

عند الدخول للبريد الالكتروني سوف تجد مجموعة من الأوامر منها DELETE وتعني:

ب- حذف رسالة او مجموعة رسائل

أ- انشاء رسالة جديدة ب- حذف رسالة او مجموعة رسائل ج- نقل الرسائل وتنظيمها د- جميع ما ذكر صحيح

بعد دخول الطالب للبريد الالكتروني سوف يتمكن من :

أ- انشاء رسالة جديدة ب- حذف رسالة او مجموعة رسائل ج- نقل الرسائل وتنظيمها د- جميع ما ذكر صحيح

د- جميع ما ذكر صحيح

أداة تتيح لك إمكانية عرض الأحداث حسب اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر، أو السنة تسمى :

أ- الاعلانات ب- التقويم ج- البريد الالكتروني د- المدونات

التقويم

للاطلاع على الدرجات النهائية للمقرر الدراسي يكون من خلال الدخول الى مركز التقديرا في البلاك بورد

False

:عند الرغبة في تسليم الواجب من خلال البلاك بورد فانك تقوم بالنقر على اسم الواجب نفسه، لتظهر لك صفحه جديدة تمكنك من ارفاق ملف الواجب وكتابة اسمك ورقمك او ملاحظاتك في نص الرسالة

True

أداة تتيح لك إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص المسجلين معك بالمقرر الدراسي من داخل النظام وليس من خارجه تسمى

أ- الاعلانات ب- لا يحتفظ البلاك بورد بأية سجلات ج- البريد الالكتروني د- المدونات

ج- البريد الالكتروني

أداة من أدوات البلاك بورد وتستخدم لتبادل الأفكار والآراء حول مواضيع المقررات الدراسية هي :

أ- لوحة المناقشات

أ- لوحة المناقشات ب- المدونات ج- المجموعات د) لا شيئ مما ذكر

وسيلة الاتصالهي القناة وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي يتم من خلالها نقل الرسالة

صواب

من مكونات عملية الاتصال الرسالة وهي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالاضافة الى الإنطباع الذي يظهره المرسل عن حالته

صواب

من مميزات الاتصال الشخصي الايجابية، حيث يحرص كل من الطرفين على الاستجابة لرسالة الاخر

صواب

الاتصال الذاتي هو الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت

صواب

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الداخلية التي تؤثر على الرسالة

خطأ

الاتصال الشخصي هو الإتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين أو أكثر، وهو أفضل أنواع الإتصال لأن فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة

صواب

البيئة التي تشمل نظم التعامل مع الأفراد والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية

صواب

من مميزات الاتصال الذاتي الصدق حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل الرسالة هو نفسه مرسلها

صواب

البيئة التي تشمل نظم التعامل مع الأفراد والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الثقافية

خطأ

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

صواب

المستقبل هو من يستقبل الرسالة وهو المعني بالرسالة، والذي يقوم بفك رموزها وتحليلها وتفسيرها، وترجمتها إلى معانيها

صواب

من مكونات عملية الاتصال المرسل وهو الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

صواب

للاتصال دور أساسي في عدم بقاء واستمرار العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، بل وفي فشل تلك العلاقات

خطأ

الإتصال هو محور عملية نقل الخبرات الانسانية عبر الأجيال، اذ يتم من خلاله تبادل الأفكار والمعلومات والاحاسيس والمشاعر من فرد إلى آخر

صواب

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الخارجية التي تؤثر على الرسالة

صواب

بيئة الاتصال هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه، أو هي ما يقرر المستقبل فعله تجاه الرسالة سواء كان ايجابا أم سلبا

خطأ

جميع المكونات التالية تعتبر من مكونات عملية الاتصال ما عدا:

الكفاءة

A. الهدف B. وسيلة الاتصال C. الكفاءة D. التشويش

في قوله تعالى ( الذي أطعمهم من جوع وآمنهم من خوف )، " الايه الكريمه تعتبر من اهداف الاتصال:

A. جمالية B. معرفية C. أمنية D. روحانية

أمنية

المضمون الذي يريد المرسل نقله الي المستقبل من افكار ومعلومات ومشاعر يسمى :

المستقبل B. المرسل C. الرسالة D. الاستجابة

الرسالة

جميع المميزات التالية تعبير من مميزات الاتصال الذاتي ما عدا :

غير محكم البناء

وحدة طرفي الاتصال B. الصدق C. قلة التشويش D. غير محكم البناء

يمكن تعريف عملية الاتصال على أنها :

تفاعل بين طرفين أو أكثر، يتم من خلالها تبادل للمعلومات (الأفكار والمعاني والآراء والصور والرموز والأحاسيس والمشاعر لتحقيق هدف معين.

تفاعل بين طرفين أو أكثر، يتم من خلالها تبادل للمعلومات (الأفكار والمعاني والآراء والصور والرموز والأحاسيس والمشاعر لتحقيق هدف معين. B. القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الاتصال، بالإضافة إلى الإلقاء الجيد لها. C. تبادل اللغة الكلامية من خلال الحديث بين طرفين المرسل والمستقبل بهدف إيصال أكبر قدر ممكن من معاني الرسالة ومحتواها. D. مختلف الطرق والوسائل التي يتم فيها ارسال واستقبال الرسائل بدون استخدام الكلمات

الحاجات العاطفية التي تتعلق بالمشاعر سواء كانت إيجابية أو سلبية من أهداف الاتصال :

النفسية

النفسية B. الاجتماعية C. الجمالية D. المعرفية

كلما زادت التغذية الراجعة في عملية الاتصال كلما كان ذلك ادعى في:

تعزيز الاتصال B. اضعاف الاتصال C. استمرار الاتصال D. أ + ج

أ + ج

يعتبر اختيار وسيلة اتصال غير مناسبة للرسالة الاتصالية من عوائق الاتصال:

المعنوية B. الشخصية C. المادية D. لاشيء مما ذكر

المادية

الاتصال الذي يمتاز باتجاه سير الرسالة من المرسل الى المستقبل وبالعكس هو الاتصال :

الجمعي B. الثقافي C. الشخصي D. الجماهيري

الشخصي

يقع المرسل في الأخطاء خلال عملية الاتصال كالترميز الخاطئ للرسالة ، وعيوب النطق ، وعدم اقتناعه بالرسالة التي يقدمها ، فكل هذه المعوقات ، تعتبر من معوقات الاتصال:

المادية B. المعنوية C. الشخصية D. البيئية

الشخصية

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:

مهند " ذكاء اجتماعي " ، و بدر" ذكاء لغوي " B. مهند " ذكاء عاطفي " ، و بدر" ذكاء اجتماعي " C. مهند " ذكاء لغوي " ، و بدر" ذكاء اجتماعي " D. مهند " ذكاء لغوي " ، و بدر" ذكاء فكاهي "

مهند " ذكاء لغوي " ، و بدر" ذكاء اجتماعي "

السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة الية وما يقرر فعلة اتجاه الرسالة سواء كان ذلك ايجاباً ام سلباً يسمى:

الوسيلة B. الاستجابة C. المستقبل D. الهدف

الاستجابة

اتصال افراده غالبا مختلفون في طبقاتهم الاجتماعية ومستواهم الثقافي ومراكزهم المهنية ، وهو يقوم على التنظيم وله تأثير قوي ويتميز بالتنوع ، والجذب والتشويق:

الشخصي B. الجمعي C. الجماهيري D. الثقافي

الجماهيري

الاهداف التي تتمثل في الفهم والمعرفه والتعلم من أجل فهم البيئة المحيطة هي من أهداف الاتصال:

الامنية B. الثقافية C. المعرفية D. النفسية

المعرفية

نظم التعامل مع الافراد والجماعات المختلفة من حيث نسب التعليم والأميه والنسبة بين الجنسين والمراحل العمرية هي من ضمن البيئة:

الثقافية B. الاجتماعية C. الجغرافية D. المادية

الاجتماعية

من اهم خصائص الاتصال اللفظي استخدام الرموز على شكل كلمات منطوقة او مكتوبة ذات معنى

صح

خطا

من خضائص الاتصال انه لا يمكن الرجوع فيه بعد حدوثه فيعد الاتصال :

عملية غير قابلة للتراجع

عملية قصدية

عملية غير قصدية

عملية آنية

هي مجلة شخصية معدة للطلاب, يتم تحديثها بشكل مستمر، تحتوي على نصوص ويمكن ان تحتوي ايضا على صور و روابط تسمى :

المدونات

يقوم الاتصال الثقافي على التنوع والتعدد بالقيم والعادات والاتجاهات

صح

خطا

لا يحتاج الانسان الى التفاعل مع الاخرين ويمكنه تجنب التواصل معهم ليعيش حياة افضل

صح

خطا

إحدى فوائد التعليم المدمج

توظيف فوائد التعلم الالكتروني والدراسة التقليدية وتلافي عيوبهما

أفضل طريقة للتعامل مع هذه الشخصية هو التعامل معها من خلال الكلمات المؤثرة في المشاعر والأحاسييس او الهدايا الرمزية التي تحرك مشاعره

النمط السمعي

النمط البصري

النمط الحسي

النمط الحركي

الاتصال عملية آنية او فطرية تولد مع الانسان وليست عملية مهارية تحتاج الى تعلم وتدريب

خطا

صح

هي الفكرة والمعلومة المراد إيصالها بين أطراف الاتصال

الرسالة

التنوع في الرسالة أحد مميزات الاتصال

الاتصال الجماهيري

يعني أن الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة، فلكل نتيجة أو حادثة سبب أو مجموعة من الأسباب لحدوثها،

مبدا العلية

التغذية الراجعة يقصد بها رد الفعل الفوري من المستقبل على الرسالة الاتصالية، لذا فهي

عملية انية لحظية

المقدرة على أداء عمل ما بدرجة عالية من الإتقان بمجهود أقل وفي أقل وقت ممكن وباقل التكاليف

المهارة

يتم التعامل مع هذه الشخصية من خلال الكلمات والقصص والروايات المتنوعة والدخول إليه من خلال سرد الأحداث

النمط السمعي

من مميزات التعبير الشفهي

تفسير الغامض من المصطلحات او الكلمات

هو كل العوامل التي قد تؤثر على المغزى او المعنى وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل وتنقسم الى عوامل خارجية وداخلية

التشويش

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل واثناء وبعد عملية التواصل مع الاخرين من سلوكيات في البيئة الاجتماعية

أنشطة سلوكية

من صفات الشخص البصري ما يكثر في عباراته استخدام الكلمات والعبارات ذات الدلالة الحسيىة

خطا

يقصد بهذا النوع من الذكاء القدرة على استخدام الكلمات والعبارات والمصطلحات والتعبير عن الافكاء بطلاقة

الذكاء اللغوي

من مراحل عملية الاستماع ويقوم العقل فيها بمعالجة تلك الاصوات وترجمتها حسب خبراته

مرحلة الاستماع

من العناصر الأساسية لعملية التحدث ويقصد به قدرة الفرد على استخدام الألفاظ والكلمات لوصف موقف وصفا دقيقا واضح

صحة التعبير

عبارة عن اداة للتعبير عن الاراء الشخصية تتيح للطالب امكانية نشر ارائهم الشخصية حول المقرر الدراسي او مناقشة مواد المقرر الدراسي

اليوميات

الصدق هو احد مميزات الاتصال الذاتي حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل

صواب

يتميز الشخص ذو الذكاء الفكاهي بما يلي :

سرعة البديهة

مرحلة من مراحل التفكير وفيها يقوم العقل بعمليات اكثر صعوبة وهي اختيار ترتيب الحروف والكلمات

الصياغة

يتميز الشخص ذو الذكاء الفكاهي بالفكر المنفتح والاستفادة من وجهات النظر المختلفة

صواب

يتأثر الانسان بالاصوات من حوله عن طريق حاسة السمع وهي اول حاسة تقوم بوظيفتها بعد ميلاد الانسان

صواب

الاتصال اللفظي هو الذي لا يتم من خلال الكلمات ويتم من خلال لغة الجسم والاشارات ونبرات الصوت

خطا

هي عملية أنية لحظية تتم في نفس الوقت الذي ترسل فيه الرسالة إلى المستقبل

التغذية الراجعة

الاستجابة

. بيئة الاتصال

الرسالة

من مقومات الاتصال اللفظي ( التغذية الراجعة ) ويقصد بها خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة

صواب

خطا

أي من المراحل التالية تأتي بعد مرحلة السمع في عملية الإنصات

التفسير

التركيب

الاستماع

التقويم

عبدالله طالب متفوق بالجامعة السعودية الإلكترونية، ويعود السبب في تفوقه العلمي في الجامعة إلى قدرته على اختيار التخصص الذي يناسب قدراته العالية والمهارية، لذا يمتاز له بالمقام

الذكاء العاطفي

الذكاء الذاتي

الذكاء اللغوي

الذكاء الرياضي

ما هو التعليم المدمج؟ (Blended Learning)

الاعتماد فقط على التعليم الإلكتروني

استخدام التعليم التقليدي دون الإلكتروني

دمج التعليم الإلكتروني مع التعليم التقليدي

عدم استخدام التعليم الإلكتروني على الإطلاق

من مميزات التعبير الشفهي

لا يمكن اعادته مرة أخرى بنفس الكيفية التي تم بها

BO. لا يمكن إلغاء الرسالة الاتصالية

المقاطعات المستمرة بين المرسل والمستقبل

التفاعل في العملية الاتصالية

هي المعوقات التي تتعلق ببعض العناصر المكونة لعملية الاتصال، كالوسيلة والرسالة والبيئة الاتصالية

A معوقات مادية

BO معوقات معنوية

C معوقات شخصية

D. معوقات هدافية

يتميز الشخص ذو الذكاء العاطفي بما يلي

الحكم على الأمور العاطفية بميزان عقلي

B. سرعة البديهة

. ملاحظة الفروق بين الأفراد ومعرفة أنماط شخصياتهم

القدرة على تحديد الأهداف والسعي لتحقيقها

التفسير هو عملية يقوم فيها العلل بربط ما يسمع بالمخزون العقلي والخبرات الماضية

صواب

خطا

البيئة الاجتماعية: تشمل كل ما يتعلق بعموميات الثقافة وهي العناصر الثقافية والسلوكيات المتمثلة في العادات والتقاليد السائدة والمستقرة في المجتمع

صواب

خطا

بعد استنفاذ المحاولة الأولى للاختبار الذاتي وعند الرغبة في تقديم باقي المحاولات، فان الطريقة الوحيدة التي تستطيع بها الوصول للاختبار الذاتي هي من خلال:

الأدوات

B. محتوى المقرر أو الرابط

C. لوحة المناقشات

D. درجاتي

يتم التعامل مع هذه الشخصية من خلال الصور والأشكال والألوان الجذابة أو الرسومات التي تعبر عن الرسالة المقصودة بشرط أن تكون الرسومات على درجة عالية من الإتقان والألوان المناسب

النمط البصري

النمط السمعي

النمط الحسي

النمط الحركي

ما هو نظام البلاك بورد؟

نظام المراقبة الحضور فقط

نظام معلومات الإدارة التعليم ومتابعة الطلبة ومراقبة كفاءة العملية التعليمية في المؤسسة التعليمية

نظام لتسجيل المحاضرات فقط

نظام لتسجيل المواد فقط

نظام البلاك بورد يوفر للطلاب أدوات للاطلاع على المحتوى العلمي فقط دون أي وسيلة للتفاعل

صواب

خطا

ما هي أول حاسة تقوم بوظيفتها بعد ميلاد الإنسان

البصر

السمع

اللمس

التذوق

مجموعات لا يزيد أفرادها عن عدد قليل مثل الأسرة أو مجموعة الأصدقاء، حيث يوجد مجموعة من المرسلين والمستقبلين في نفس الوقت

الاتصال الشخصي الثنائي

الاتصال الشخصي المجموعات الصغيرة

الاتصال الجمعي

الاتصال الجماهيري

من العناصر الأساسية لعملية التحدث ويقصد بها قدرة الفرد على استدعاء الكلمات والألفاظ والمعاني المترابطة والمترادفة من الذهن في صورة واضحة وقت الحاجة إليها دون اضطراب أو تلعثم

الاتصال غير اللفظي

سلامة الأداء

الطلاقة

صحة التعبير

أي من السلوكيات التالية يعتبر مثالا على السلوك القولي في مرحلة الاستجابة

الابتسام

B. الذهاب بعيدا عن القاعة

. ذكر الآراء أو طرح الاستفسارات

التوجه إلى مكان ما

ما هي المرحلة الأخيرة من مراحل الإنصات، والتي يتم فيها استرجاع المعلومات لاستخدامها في مواقف مشابهة الاحلام

الاستجابة

التذكر

التحليل

التقويم

التشويش هو كل العوامل التي قد تؤثر على المغزى أو المعنى وراء الرسالة التي يريد المرسل إيصالها للمستقبل

صواب

خطأ

    سماعك الآخر أخبار الكورونا وأخذك بالاحتياطات اللازمة من المتحدث الرسمي لوزارة الصحة يضمن لك سماعك لأخبار من مصدرها الصحيح؛ وعدم الوقوع في واحد من معوقات الاتصال وهي المعوقات
  • الإدراكية.
  • الشخصية.
  • المعنوية.
  • المادية
دائما ما تمنى بأن أكون قادرا على اتخاذ قراراتي مثلك، أغبطك على رجاحة عقلك وقدرتك، أنا من أشد المعجبين فيك في جميع أموارك يستخدم هذا الشخص أجندة
  • أنا عاجز وأعاني.
  • أنا طيب.
  • أنا طيب أما أنت فلا.
  • أنت طيب أما أنا فل
أنصحك دائما بأفضل الحلول لمشكلتك وأنا على ثقة بأنه لن يستطيع أحد اقتراح أي حلول مناسبة ومدروسة كحلولي؛ يستخدم هذا الشخص أجندة
  • أنا عاجز وأعاني.
  • أنت طيب أما أنا فلا
  • .أنا طيب.
  • أنا طيب أما أنت فلا
عند محاولة المرشد التربوي إقناع الطلاب بالإقلاع عن التدخين، واعتمد من إقناعه للطلاب على الأدلة الميدانية المعززة بالأرقام والتجارب الحقيقة المعتمدة على الواقع، نجد هنا أن المرشد التربوي استخدام أحد أساليب الإقناع هي: .215
  • القصة القصيرة
  • الأمثال العبية
  • البراهين والحجج
  • التجارب الميدانية
في ظل الظروف التي يمر بها العالم من إرهاب وأفكار خاطئة عن الإسلام فإننا كشعوب إسلامية وعربية في حاجة إلى الاتصال ... وسلوكياتنا إلى العالم
  • الجمعي.
  • الشخصي.
  • الذاتي.
  • الثقافي
بعد ظهور نتائج اختبارات السنة التحضيرية، شعر فهد بالرضا عن نفسه والفخر بتحقيقه هذه النتائج المبهرة رغم فترة انقطاعه عن الدراسة وبذلك استخدم فهد طريقة من طرق الاتصال مع الذات وهي:
  • تعزيز الذات
  • مراجعة الذات.
  • الحديث مع الذات.
  • تقدير الذات.
قال تعالى وإذا قرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا لعلكم ترحمون العملية التي يقوم فيها العقل بعدد كبير من العمليات للوصول إلى المعنى المقصود من الرسالة، والحمك على مدى صحتها ومن ثم الاستجابة لها أو إهمالها هي:
  • مرحلة السمع
  • مرحلة التركيب.
  • مرحلة الإنصات.
في الرواية المشهورة عن الجارية عندما انحل رباط قرب الماء التي تحملها فصاحت يا أبت أدرك فاها، قد غلبني فوها، لا طاقة لبفيها امتازت الجارية بنوع من أنواع الذكاء وهو:
  • الاجتماعي.
  • الفكاهي.
  • الذاتي
  • اللغوي.
تعتبر المعوقات الناجمة عن إختيار وسيلة اتصال غير مناسبة لطبيعة الموقف:
  • المادية
قال تعالى: أفلا ينظرون إلى الإبل كيف خلقت
  • البراهين والأدلة
تعتبر المعوقات التي تتعلق بأهداف الإتصال من المعوقات :
  • المعنوية
تعتبر المعوقات التي تتعلق بمشاكل النطق عند المرسل من المعوقات:
  • الشخصية
قال تعالى : وإذ قال لقمان لابنه وهو يعضه
  • الأفقي
امتاز العرب قديما بالفصاحة والبيان لامتلاكهم العناصر الأساسية لعملية التحدث، ذا فإنهم.....
  • الاجتماعي.
  • الاجتماعي.
  • الفكاهي
  • اللغوي.
مراعاة المستوى الثقافي والعلمي والاجتماعي للجمهور، أي مخاطبة على قدر عقولهم فلا يستخدم لغة أعلى من مستواهم، ولا أدنى من مستواهم يعتبر من
  • خطوات عملية التفاوض
  • مواصفات العرض الفعال
  • طرق وأساليب الإقناع
  • أساسيات الملقى الجيد
فلا يستطيع الفرد إلغاء ما أحدثه الاتصال في الآخرين من آثار إيجابية أو سلبية، بل إن كل ما يمكن فعله في هذه الحالة هو التوضيح أو التفسير أو التبرير التأسف أو الاعتذار لإصلاح ما أفسده الاتصال
  • الاتصال عملية قصدية وغير قصدية.
  • الاتصال عملية تفاعلية آنية.
  • الاتصال عملية حتمية ضرورية
  • الاتصال عملية غير قابلة للتراجع.
سماعك الآخر أخبار الكورونا وأخذك بالاحتياطات اللازمة من المتحدث الرسمي لوزارة الصحة يضمن لك سماعك لأخبار من مصدرها الصحيح؛ وعدم الوقوع في واحد من معوقات الاتصال وهي المعوقات
  • المعنوية.
  • الإدراكية.
  • الشخصية.
  • المادية
في ظل الظروف السائدة تلاحظ وجود العديد من الأشخاص على مواقع التواصل الاجتماعي يدلون بالنصح والمشورة حول فيروس كورونا وطرق الوقاية منه وأنجع الطرق للعلاج رغم أنهم ليسوا من أصحاب الاختصاص؛ يستخدم هؤلاء الأشخاص أجندة
  • أنا عاجز وأعاني.
  • أنا طيب.
  • أنا قوي.
  • أنا أعرف كل شيء.
محمد طالب في السنة التحضيرية خير بين ثلاث تخصصات، بعد محاضرة سمعها عن أنواع الذكاء وسوف يقوم باختيار التخصص المناسب لقدراته ومهاراته العقلية والبدنية، حدد نوع الاتصال عند اتخاذه قرار الاختيار:
  • اتصال جماعي.
  • اتصال ثقافي
  • اتصال شخصي.
  • اتصال ذاتي./li>
عندما اتصل ناصر بمدرسة في مساق مهارات الاتصال لاحظ الأستاذ عدم وجود هدف واضح لدى ناصر من خلال طرحه لعدة مواضيع غير مترابطة المضمون؛ إضافة إلى عدم إعطاء تغذية راجعة لكل إجابة من إجابات المدرس؛ يعتبر هذا من معوقات الاتصال:
  • الشخصية.
  • المادية.
  • الداخلية
  • المعنوية.
لا يمكننا التفاوض بسعر سلعة من السوبر ماركت وذلك لأن السعر المحدد غير قابل للتفاوض فالبائع ليس باستطاعته خفض السعر المعروض أي من شروط التفاوض لم تنطبق على البائع؟
  • القوة التفاوضية
  • المعلومات التفاوضية
  • المناخ المحيط
  • القدرة التفاوضية
من الاسئلة المتوقعة في المقابلات الشخصية السوال المفتوح
  1. صح
الاقناع هو احد الاساليب للتحدث مع الاخرين
  1. صح
من طرق واساليب الاقناع:
  1. البراهين والأدلة:
  2. التعابير الطبيعية: ----استخدام أسلوب القصة:------التجارب العملية:-----------الأمثال:
يقصد بالحوار من الناحية اللغوية المجاوبة أو الرجوع، حيث يقوم على أخذ ورد الكلمات
  1. صحيح
أول حاسة تقوم بوظيفتها بعد ميلاد الانسان هي حاسة :
  1. السمع
من اهم شروط التفاوض:
  1. القوة التفاوضية: يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها.
  2. المعلومات التفاوضية: وهي أن يمتلك المفاوض أو فريق التفاوض المعلومات الكافية من حيث: الخصم، وطلباته وكيفية تحقيق ما يريد وما الذي يحتاجه والمدة الزمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالتفاوض.
  3. القدرة التفاوضية: و يتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد ألعضاء الفريق، من حيث الانسجام والكفاءة مع توفير كافة التسهيالت لهم.
  4. الرغبة المشتركة: ويعني ضرورة توافر رغبة حقيقية مشتركة لدى الأطراف المتفاوضة لحل مشاكلها أو منازعاتها بالتفاوض واقتناع كل منهم بأن التفاوض الوسيلة الأفضل لحل هذا النزاع.المناخ المحيط: حيث يجب أن تكون القضية التفاوضية ساخنة أي جديرة بالتفاوض ، كما يجب أن تكون المصالح والقوى متوازنة بين أطراف التفاوض حتى ال يتحول التفاوض إلى استسالم.
يودي سوء العلاقات بين الأفراد إلى التقليل من درجة الافصاح بل وتجنبه تماما
  1. صح
  2. خطا
من عوامل نجاح الحوار ما يلي:
  1. بناء الحوار على الفرضيات والنظريات العلمية.
  2. البدء بالنقاط المتفق عليها.
  3. الالتزام بآداب الحوار من حيث الانصات والاهتمام.
  4. البعد عن التعصب.
  5. طلب الحق والتسليم بالنتائج التي يسفر عنها الحوار.
من المبادئ الأساسية المهمة التي ت قوم عليها عملية التفاوض ما يلي:
  1. • البدء والإنتهاء بالتحية والسالم.
  2. • الابتسامة مفتاح النجاح في التفاوض.
  3. • الاقتناع بالرأي قبل إقناع اآلخرين به.
  4. • التركيز على الحل وليس على المشكلة.
  5. تجنب العدوانية والسخرية.
الكويز الاول مهارات اتصال

 مرحلة السمع هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

يساهم المستقبل في تحسين فعالية الاتصال من خلال:

A.
  B.
  C.
  D.
 

 البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية 

يعتبر اختيار وسيلة اتصال غير مناسبة للرسالة الاتصالية من عوائق الاتصال:

A.
B.
C.
D.

يكثر أحمد  أثناء حديثة مع زملاءه عن الحياة الجامعية مثل أرى، أتصور،الاحظ، أشاهد . يصنف أحمد ضمن:

A.
B.
C.
D.

 استخدام لغة معينة خلال عملية الاتصال وفهم المجتمع لمعاني الكلمات والإشارات الخاصة فيه يمثل نشاط:


A.
B.
C.
D.

تعد أداة لوحة المناقشات :

قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة

A.
B.
C.
D.

التزامك في التعليمات الواردة من قبل وزارة الصحة والجهات الرسمية واعراضك عن كل الشائعات والاخبار المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعي بخصوص طرق الوقاية من فايروس كورونا، هو دليل على وعيك حيث يكون لعموميات الثقافة التأثير الأكبر في عملية فهم المعلومات بالشكل الصحيح، يعتبر هذا مثالا على الانشطة:

A.
  B.
  C.
  D.
 

يستمع الطالب الى رساله المعلم بتركيز ويقوم بالعمليات العقلية العليا ويفهم مضمون الرسالة وما وراء المضمون من احاسيس ومشاعر، يصنف الطالب ضمن الشخص :    

A.
B.
C.
D.

نظمت الجامعة السعودية الإلكترونية ندوة توعوية لطلابها بعنوان " الصحة المجتمعية “ يعتبر هذا مثالا على نوع من أنواع الاتصال هو:

A.
  B.
  C.
  D.
 

 مرحلة الاستماع  هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

يسمى التعلم المدمج ايضا بالتعليم الممزوج

  الابداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء:

A.
B.
C.
D.

بعد دخول الطالب  للبريد الالكتروني سوف يتمكن من  :

   المضمون الذي يريد المرسل نقله الي المستقبل من افكار ومعلومات ومشاعر يسمى :


A.
B.
C.
D.

عدم الفهم والادراك لتأثير العوامل الفردية على طبيعة الاتصال مثل الخبرة والثقافة والشخصية والمعتقدات يؤدي الى الوقوع في الأخطاء خلال الاتصال، وهذا يعتبر من معوقات الاتصال التي تتعلق بــ:

A.
  B.
  C.
  D.
 

الاتصال عملية ........ يتدرب الإنسان على مهاراتها وفنونها وكيفيتها إلى أن يصل فيها إلى درجة الإتقان:

A.
B.
C.
D.

مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة :   

A.
B.
C.
D.

أثناء الحديث مع حسن  لاحظت انه  يستمع إلى الرسالة الموجه إلية ولكن يعمل العقل في الكلمات التي تقع مدار اهتمامه ولا يقوم بكل العمليات العقلية ، يصنف حسن ضمن:

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط ليست من مهارات الاتصال الكتابي:


A.
B.
C.
D.

يتم تغيير لغة النظام على البلاك بورد من خلال الذهاب الى ايقونة تخصيص ثم خصائص:

    قال زيد عندما رأيت الكعبة لم اكن اتصور هذا البناء العظيم وهذا العدد الكثير من المعتمرين في منظر ايماني رائع وهم جميعا بلباس واحد، زيد ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط تعتبر من مهارات الاتصال الشفهي :


A.
B.
C.
D.

المعلومات التي يتيحها المدرس لطلابه ليتمكنو من التواصل معه مثل البريد الالكتروني ، رقم الجوال ، الساعات المكتبية تظهر تحت اسم :


:للتشويش عوامل داخلية وخارجية، واحدة مما يلي ليست من عوامل التشويش الخارجية

 


A.
B.
C.
D.

 يعتبر نظام البلاك بورد 

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج  يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:


A.
B.
C.
D.

يتميز الاتصال بأنه عملية نشطة ومتغيرة وتدور بين طرفي عملية الاتصال ، وأنه عملية تفاعلية حيث يتم تبادل الادوار بين كل  من المرسل  والمستقبل في نفس الوقت فيصبح المرسل مستقبلا والعكس ، فهذه واحدة من اهم خصائص عملية الاتصال وهي:



A.
B.
C.
D.

 يقع المرسل في الأخطاء خلال عملية الاتصال كالترميز الخاطئ للرسالة ، وعيوب النطق ، وعدم اقتناعه بالرسالة التي يقدمها ، فكل هذه المعوقات ، تعتبر من معوقات الاتصال: 


A.
B.
C.
D.

عدم وضوح الهدف وعدم امكانية تحقيقه بين المرسل والمستقبل في عملية الاتصال يعتبر من ضمن معوقات الاتصال:

A.
  B.
  C.
  D.
 

التسرع في التقييم واصدار الاحكام على الاخرين، هذا يعتبر من ضمن المعوقات الشخصية المتعلقة بـ :

A.
  B.
  C.
  D.
 

عدم وضوح الهدف وعدم امكانية تحقيقه بين المرسل والمستقبل في عملية الاتصال يعتبر من ضمن معوقات الاتصال:

A.
  B.
  C.
  D.
 

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

مهارة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشويه: 

   

A.
B.
C.
D.

لوحة المناقشات ، المدونات ، والمجموعات تعتبر من :

 احدى الفقرات التالية ليست من عيوب التعبير الشفهي:

A.
B.
C.
D.

البطء بالحركة والكلام والتأني في اتخاذ القرارات ، من خصائص  أصحاب النمط:


A.
B.
C.
D.

أثناء حضور راكان لاجتماع بالغرفة التجارية، كان أهتمامه وتركيزه من خلال قيامه بالعمليات العقليه العليا كالتفسير والتحليل والتقويم وذلك لفهم مضمون الاجتماع، فهو يصنف ضمن الشخص المنصت:

A.
B.
C.
D.

المستمع الذي يستمع الي الرسالة ويقف دوره علي تصيد اخطاء المرسل هو:

A.
B.
C.
D.

عملية توظيف المهارات اللغوية واللفظية والصوتية ومهارات الفصاحة في التواصل مع الاخرين هي: 

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط تعتبر من مهارات الاتصال الكتابي:


A.
B.
C.
D.

لا يتصور أي عقل طبيعي ان القاعة الدراسية هي اكبر من الجامعة، وهذا مبدأ من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وهو:

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط تعتبر من مهارات الاتصال الشفهي :


A.
B.
C.
D.

صل كل كلمه في المجموعة الأولى بما يناسبها من المجموعة الثانيه:


A.

صاحب قرار حكيم وحذر

B.

ترجمة الاصوات الي حروف وكلمات

C.

عدم توجية رسائل التهكم والسخرية

D.

الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة

E.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة

F.

تبادل اللغة الكلامية

G.

تشكل 55% من عملية الإتصال

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني:



A.

الشخص المنصت جزئيا

B.

الشخص غير المنصت

C.

الشخص المنصت النشط

D.

الشخص المنصت المقوم

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط السمعي:       

A.
B.
C.
D.

يستمع الطالب الى رساله المعلم بتركيز ويقوم بالعمليات العقلية العليا ويفهم مضمون الرسالة وما وراء المضمون من احاسيس ومشاعر، يصنف الطالب ضمن الشخص :    

A.
B.
C.
D.

إعادة ذكر الكلمات أو العبارات إذا لزم الأمر حتى يستطيع المستقبل التأكد من مدلولات الكلمات ويفهمها بنفس الكيفية التي يقصدها المرسل:


A.
B.
C.
D.

قدرة الفرد على سرد الافكار والمعاني من العقل واخراجها بصورة مترابطة هي عملية:

A.
B.
C.
D.

    المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة الى سلوك قولي اوفعلي هي:


A.
B.
C.
D.

  مرحلة  من مراحل عملية التحدث حيث يتم فيها تجميع الحروف والكلمات التي قام العقل بإعادة ترتيبها وصياغتها على مستوى الفكر،  وترجمتها إلى أصوات ذات معنى وهي

A.
B.
C.
D.

قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة

A.
B.
C.
D.

......... القدرة على الاستخدام الجيد للغة اثناء عملية الاتصال بالإضافة الى الالقاء الجيد لها:

A.
B.
C.
D.

احدى الفقرات التالية  من مقومات  الاتصال اللفظي:

A.
B.
C.
D.

اخر مرحلة وعمليه  من عمليات الانصات العقلية العليا  هي:

A.
B.
C.
D.

احدى الفقرات التالية من مميزات  التعبير الشفهي :

A.
B.
C.
D.

أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها:



A.
B.
C.
D.

عند شعور الانسان  بالغضب أو الحزن أو الحاجة إلى التغيير، فعليه التعبير عن ذلك بشكل مباشر حتى يتجنب تفاقم هذه المشاعرالسلبية، حيث إن تأخير التعبير عن المشاعر يسبب بعض التراكمات النفسية السيئة داخل الفرد، وعليه في هذا اشارة الى قاعدة هامة من قواعد التعبير الفعال وهي:


A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط البصري:

A.
B.
C.
D.

اكثر الانماط الشخصية سرعة في اتخذ القرار هو النمط :

A.
B.
C.
D.

أثناء الحديث مع حسن  لاحظت انه  يستمع إلى الرسالة الموجه إلية ولكن يعمل العقل في الكلمات التي تقع مدار اهتمامه ولا يقوم بكل العمليات العقلية ، يصنف حسن ضمن:

A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط السمعي:

A.
B.
C.
D.

استرضاء الآخرين، وذلك من خلال التجاوب في كل ما يقال للظهور بمظهر الفاهم ، هذه من المعوقات  التي تحول دون الاستماع والإنصات الجيد أثناء العملية الاتصالية المتعلقة:


A.
B.
C.
D.

:أولى خطوات عملية التحدث هي


A.
B.
C.
D.

مجموعة المظاهر والسلوكيات والقدرات التي تتعلق بالاتصال بالأخرين، وتتيح للفرد ان يتفاعل بكفاءة هي:

A.
B.
C.
D.

واحدة مما يلي ليست من معوقات الاتصال اللفظي:

A.
B.
C.
D.

من صفات الشخص ذو النمط السمعي البطء في الحركة والكلام

الشخص غير المنصت  هو الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

مهارة الكتابة هي مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث الانسياب ويقصد به قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة

مهارة القراءة هي مهارة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشويه

الإتصال اللفظي هو العملية التي يتم خلالها تفاعل الأفراد سويا من خلال الاشارات الصوتيه وما تكونه من ألفاظ وكلمات أو عبارات

مهارة التحدث هي القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث  الطلاقة ويقصد بها   قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة

الشخص المنصت هو الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث صحة التعبير ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

التحدث هو عملية تبادل المعلومات والافكار بطريقة شفهية بين طرفي الإتصال من خلال الكلمات والاصوات المفهومة المعنى

يتأثر الانسان بالأصوات من حوله عن طريق حاسة السمع، وهي أول حاسة تقوم بوظيفتها بعد ميلاد الإنسان

من العناصر الاساسية لعملية التحدث سلامة الاداء ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

مهارة القراءة  هي مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث صحة التعبير ويقصد بها  قدرة الفرد على استخدام الألفاظ والكلمات لوصف موقف وصفا دقيقا واضح المعنى

السرعة في الحركة والكلام  والتصرفات واتخاذ  قرارات سريعة ومفاجئة ، من خصائص أصحاب النمط:

A.
B.
C.
D.

يكثر أحمد  أثناء حديثة مع زملاءه عن الحياة الجامعية مثل أرى، أتصور،الاحظ، أشاهد . يصنف أحمد ضمن:

A.
B.
C.
D.

خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة، وبدرجة صوت مناسبة للمستقبل بحيث لا تسبب له تعبا أو إجهادا:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحمل معاني محددة للكلمات التي تقال:


A.
B.
C.
D.

    قال زيد عندما رأيت الكعبة لم اكن اتصور هذا البناء العظيم وهذا العدد الكثير من المعتمرين في منظر ايماني رائع وهم جميعا بلباس واحد، زيد ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

عند وصف محمد لرحلة الحج التي حدث زملائه عن عذوبة صوت الامام وجمال الاستماع لتكبيرات الحجيج ( لبيك اللهم لبيك )، النمط الغالب علي شخصية محمد في الادراك هو النمط :


A.
B.
C.
D.

" وَأَخِي هَارُونُ هُوَ أَفْصَحُ مِنِّي لِسَانًا فَأَرْسِلْهُ مَعِيَ رِدْءًا يُصَدِّقُنِي إِنِّي أَخَافُ أَنْ يُكَذِّبُونِ" تشير الآية الي تمتع نبي الله هارون بمهارة .....

A.
B.
C.
D.

الاتصال عملية ........ يتدرب الإنسان على مهاراتها وفنونها وكيفيتها إلى أن يصل فيها إلى درجة الإتقان:

A.
B.
C.
D.

  قدرة الفرد على استدعاء الكلمات والمعاني المترابطة من الذهن بصورة واضحة وقت الحاجة اليها بدون تلعثم او اضطراب هو :

A.
B.
C.
D.

قال احمد لزميلة سررت عند زيارة بيت الله الحرام فقط شعرت بالخشوع عند السجود مقابل الكعبة وشعرت براحه وتمنيت لو بقيت في الحرم لمدة زمنية  أطول فان احمد من أصحاب النمط :

A.
B.
C.
D.

إن الاشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفه ، فلكل نتيجة أو حادثة سبب أو مجموعة من الاسباب لحدوثها ، يقصد بذلك: 

A.
B.
C.
D.

الترتيب الصحيح لخطوات عملية التحدث هو:

A.
B.
C.
D.

    قال احمد لزميلة شعرت عند سجودي مقابل الكعبة بخشوع لم اشعر به من قبل خلال رحلة العمرة ، احمد ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

النمط الذي يصلح ان يكون فيه الشخص اداري ناجحاً وحازماً هو النمط:

A.
B.
C.
D.

مهارة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشويه: 

   

A.
B.
C.
D.

لكي يتمكن الفرد من اكتساب مهارة الإتصال اللفظي فإنه يحتاج إلى أمرين وهما معرفة نظرية وممارسة عملية 

 مرحلة الاستماع  هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

من العناصر الاساسية لعملية التحدث سلامة الاداء ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

ضرورة الاستماع للآخر من المهارات المهمة في الإتصال

الاتصال غير اللفظي هو المقدرة على أداء عمل ما بدرجة عالية من الإتقان بمجهود أقل وفي أقل وقت ممكن بأقل التكاليف

المهارة هي  المقدرة على أداء عمل ما بدرجة عالية من الإتقان بمجهود أقل وفي أقل وقت ممكن بأقل التكاليف

من صفات الشخص ذو النمط البصري، السرعة في الحركة أو الكلام أو الطعام

عندما يؤثر في قرار شراء كتاب لون الغلاف والصور داخل الكتاب، هذا يعود لأن الشخص ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

لا يتصور العقل الطبيعي ان يكون الانسان بجسمه وحضوره  في بيئتين في نفس التوقيت وبنفس اللحظة الزمنية هذا مثالاً على:

A.
B.
C.
D.

عندما وصف هشام ما أعجبه في أداء مدربه قال انه يستطيع تعديل صوته بطريقة جميلة حسب ما يقوله فان نمط شخصية هشام:

A.
B.
C.
D.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة الإتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة إلى المرسل في نفس الوقت: 


A.
B.
C.
D.

عملية تبادل المعلومات  والافكار بطريقة شفهيه بين طرفي الاتصال ، ومن خلال الكلمات والاصوات المفهومه :

A.
B.
C.
D.

أستطاع فارس الفوز في مسابقة القرآن الكريم على مستوى منطقة الرياض، وذلك لعدم أضطرابه وقدرته على أستدعاء الايات بسهولة. فهو يتميز بـــ...............

 

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط الحسي: 

A.
B.
C.
D.

العناصر الأساسية لعملية التحدث:

A.
B.
C.
D.

يتمتع "شجاع "  بقدرته علي التواصل مع الآخرين عبر الواتس  آب بسرعه فائقة ... وبالتالي فهو يتميز  بمهارة .........  

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط ليست من مهارات الاتصال الكتابي:


A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط الحسي:

A.
B.
C.
D.

مهارة الاستماع هي القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.

مهارة الاستماع هي القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة

الاتصال اللفظي هو الاتصال الذي يتم من خلال الكلمات والعبارات المنطوقة 


المرحلة الثالثة من مراحل خطوات عمليه التحدث  هي:


A.
B.
C.
D.

مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة :   

A.
B.
C.
D.

يكون تأثير اللغة اللفظية  في العملية الاتصالية  بنسبة :

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط البصري: 

A.
B.
C.
D.

يتميز " محمد "  بقدرته علي قراءة القرآن الكريم بطريقة صحيحة وأخراج الحروف بطريقة واضحة، لذلك فهو يتميز بــ...

A.
B.
C.
D.

يقوم المعلم بعمليه الحكم على العبارات والمواقف بناءاً على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة ،  حيث يرفض المخالف لخبراته الماضية ويقبل المتفق مع خبراته  . المعلم يستخدم عملية:

A.
B.
C.
D.

 احدى الفقرات التالية ليست من عيوب التعبير الشفهي:

A.
B.
C.
D.

........ القدرة على التعرف على  الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات  دون تحريف او تشوية  مهارة :


A.
B.
C.
D.

 مرحلة السمع هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

الإتصال غير اللفظي هو العملية التي يتم خلالها تفاعل الأفراد سويا من خلال الاشارات الصوتيه وما تكونه من ألفاظ وكلمات أو عبارات

الاستثارة وهي أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها، حيث تبدا الاستثارة الفكرية للعقل بسبب توفر مثير قد يكون خارجي وهو الموقف وقد يكون داخلي وهو الشعور والإحساس، حيث يبدأ العقل في الاستجابة لهذا المثير ويقوم باستدعاء الحروف والكلمات ، وهذا يتفق مع مبدأ هام من المبادئ العقلية التي تحترم العقل وهي:

A.
B.
C.
D.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

........ القدرة على التعرف على  الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات  دون تحريف او تشوية  مهارة :


A.
B.
C.
D.

يقوم العقل بثلاث أشياء على مستوى اللاوعي وهي الحذف ,التشويه و التعميم و التي تعتبر من:

A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني:



الكلمة تعريفها
الشخص المنصت جزئيا الشخص الذي يستمع إلى الرسالة، ولكنه يعمل العقل في بعض كلماتها التي تقع في مدار اهتمامه دون بقية الرسالة، ويكون إعماله للعقل ليس إعمالا كاملا باستخدام كل العمليات العقلية
الشخص غير المنصت

الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

الشخص المنصت المقوم الشخص الذي يستمع إلى الرسالة، ويعمل فيها عقله حيث يبذل مجهودا لفهم محتوى الرسالة، ولكنه لا يحاول الوصول إلى مضمون الرسالة والوصول إلى مقصود المرسل
الشخص المنصت النشط الشخص الذي يستمع إلى الرسالة بتركيز، ويقوم بالعمليات العقلية العليا كالتفسير والتحليل والتركيب والتقويم والاستجابة، وذلك لفهم مضمون الرسالة، وماوراء المضمون من أحاسيس ومشاعر المرسل.
الرغبة في الاتصال

من أهم مقومات عملية الإتصال الشفهي، حيث لا يمكن استنطاق الفرد بأي نوع من المعلومات إذا لم يرغب هو في ذلك، والرغبة الشخصية هي أساس استمرار أي عمل سواء كان فرديا أو اجتماعيا

وضوح الصوت يقصد به خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة، وبدرجة صوت مناسبة للمستقبل بحيث لا تسبب له تعبا أو إجهادا
التكرار إعادة ذكر الكلمات أو العبارات إذا لزم الأمر حتى يستطيع المستقبل التأكد من مدلولات الكلمات ويفهمها بنفس الكيفية التي يقصدها المرسل، ويكون ذلك غالبا للكلمات الصعبة والمصطلحات الجديدة.
التشجيع والتجاوب يقصد به تجاوب المستقبل مع المرسل ومن ثم يقوم المرسل بتشجيع المستقبل على التجاوب مع الرسالة الإتصالية
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة الإتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة إلى المرسل في نفس الوقت، ويتأكد المرسل من وصول الرسالة بالمعنى المقصود الى المستقبل، مما يدعم بقاء عملية الإتصال واستمرارها.
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة الاتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة الى المرسل في نفس الوقت  
الطلاقة قدرة الفرد على استدعاء الكلمات والالفاظ والمعاني المترابطة والمترادفة من الذهن في صورة واضحة وقت الحاجه اليها دون اضطراب وتلعثم  .
مهارة التحدث القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.
مهارة القراءة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشوية .
مهارة الكتابة

مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

مهارات الاتصال الكتابي المهارات التي تتعلق بالقدرة على التعبير الكتابي وتسجيل البيانات بصورة تسهل من عملية توصيل الرسالة بالطريقة الصحيحة الى المستقبل
مهارات الاتصال الشفهي

المهارات التي تتعلق بعملية النطق واستخدام المؤثرات الصوتية في عملية الإتصال

الانسياب

قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة.

صحة التعبير

 قدرة الفرد على استخدام الألفاظ والكلمات لوصف موقف وصفا دقيقا واضح المعنى والدلالة. 

سلامة الاداء

قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة.
التفسير يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي
التحليل يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.
التركيب إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة، من خلال الربط بين الكلمات والعبارات المترادفة معا، وتجميع المترادفات، والربط بين المواقف المتشابهة.
التقويم يقوم العقل بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة، حيث يرفض المخالف لخبراته الماضية ويقبل المتفق مع خبراته.
الاستجابة المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي. فمن أمثلة السلوك القولي ذكر الآراء أو طرح الاستفسارات أو اخبار المتحدث بمدى فهم محتوى الرسالة، ومن أمثلة السلوك الفعلي رفع اليد والابتسامات أو الذهاب بعيدا عن القاعة أو التوجه إلى مكان ما.
التذكر

يقوم المستقبل باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها.  

الاستثارة أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها
التفكير المرحلة الثانية للتحدث، حيث يبدأ العقل في الاختيار من الكم الهائل للكلمات التي تم استدعاؤها في المرحلة السابقة وحذف بعض الكلمات والابقاء على الكلمات المناسبة والجمل المعبرة عن الموقف
الصياغة المرحلة الثالثة من مراحل التفكير، وفيها يقوم العقل بعمليات أكثر صعوبة وهي اختيار ترتيب الحروف والكلمات لتخرج في صورة معبرة عن المعنى المناسب للموقف المثير
النطق

آخر مرحلة من مراحل عملية التحدث، وفيها يتم تجميع الحروف والكلمات التي قام العقل باعادة ترتيبها وصياغتها على مستوى الفكر وترجمتها إلى أصوات ذات معنى ودلالة متعارف عليها من أصحاب اللغة

مرحلة السمع المرحلة التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية استجابة آلية فسيولوجية دون تمييز معاني لتلك الأصوات
مرحلة الاستماع المرحلة التي يتم فيها، إعمال العقل للأصوات التي تصل إليه ومن ثم ترجمتها إلى دلالات لفظية ذات معاني مفهومة
مرحلة الانصات المرحلة التي يقوم فيها العقل بعدد كبير من العمليات التي من شأنها محاولة الوصول إلى المعنى المقصود من الرسالة، والحكم على مدى صحتها، ومن ثم الاستجابة لها أو إهمالها.
الاتصال اللفظي تبادل اللغة الكلامية
تقدير الاخرين عدم توجية رسائل التهكم والسخرية
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة
الاستماع ترجمة الاصوات الي حروف وكلمات
لغة الجسد

تشكل 55% من عملية الإتصال

مبدأ العلية الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة
النمط السمعي صاحب قرار حكيم وحذر

 يعتبر نظام البلاك بورد 

عندما تواجهك مشكلة تقنية في الانظمة التعليمية يتوجب عليك    

تعد أداة لوحة المناقشات :

مدونة من أنواع المدونات يُمكن لجميع المستخدمين المسجَّلين نشر إدخالات في المدونة ، كما يمكن لجميع المستخدمين المسجَّلين نشر تعليقات على إدخالات المدونة تسمى

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة مستخدمي طالب" تعني :

وسيلة من الوسائل الرئيسية في تقديم المحاضرات على الانترنت، وهي فصول دراسية ذكية تتوفر فيها العناصر الاساسية التي يحتاجها كُل من المعلم  والطالب تسمى :

واحدة من هذه الأيقونات  يستطيع الطالب مشاهدة فيديو تعليمي لكيفية ارسال عدة أمور وهي :

مدونة من أنواع المدونات ، إذا قام المعلم بتمكين أداة المدونة للمجموعة فسوف يستطيع جميع أعضاء المجموعة نشر إدخالات المدونة والتعليق على إدخالات المدونة تسمى :

يتم التحكم بلغة النظام من خلال :

عند الوصول الى التقويم من خلال الصفحة الرئيسية تظهر لك :

المعلومات التي يتيحها المدرس لطلابه ليتمكنو من التواصل معه مثل البريد الالكتروني ، رقم الجوال ، الساعات المكتبية تظهر تحت اسم :

مجلة شخصية معدة للطلاب, يتم تحديثها بشكل مستمر، تحتوي على نصوص ويمكن ان تحتوي ايضا على صور و روابط  تسمى :

يسمى التعلم المدمج ايضا بالتعليم الممزوج

عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات، في حال عدم ظهور كافة المحاضرات يتوجب عليك التواصل مباشرة مع موظف الدعم الفني والاستفسار مباشرة 

على الطالب ان يقوم بمتابعة الاعلانات من قبل المدرس بشكل مستمر

يتيح نظام البلاك بورد  فرص كبيرة للطلبة في أن يتواصلوا مع المقرر الدراسي خارج قاعة المحاضرات في أي مكان وفي أي وقت

تنمية مهارات التواصل الإلكترونى يعد من الأمور المهمة فى الوقت الحالى

عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات، في حال عدم ظهور كافة المحاضرات يتوجب عليك تحديد فترة البحث بتاريخ بداية الفصل الى تاريخ اليوم لتظهر قائمة التسجيلات كامله 

تنمية مهارات التواصل الإلكترونى يعد من الأمور غير المهمة فى الوقت الحالى

من خلال البريد الالكتروني لن تتمكن من الدخول لبرامج مايكروسوفت واستخدامها

:عند الرغبة في تسليم الواجب من خلال البلاك بورد فانك تقوم بالنقر على ايقونة البريد الالكتروني ، لتظهر لك صفحه جديدة تمكنك من ارفاق ملف الواجب وكتابة اسمك ورقمك او ملاحظاتك في نص الرسالة


تستخدم الاعلانات للترحيب بالطلاب وإخبارهم عن الاحداث، والتغيرات والتعديلات التي تطرأ في الجامعة أو المقرر الدراسي

:عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المباشرة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية

يهدف التعلم المدمج لتوظيف فوائد التعلم الالكتروني والدراسة التقليدية وتلافي عيوبهما

تستخدم الاعلانات للترحيب بالطلاب  فقط

:عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المباشرة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى محتوى الدورة التدريبية ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية

تتبنى الجامعة السعودية الالكترونية نظام التعليم

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الخاصة بالمقرر الدراسي وينشؤها عضو هيئة التدريس الى طلابه وطالباته تسمى :

لتتمكن من الوصول الى لوحة المناقشات :


الخطوة الثانية من خطوات الدخول لنظام البلاك بورد هي:

يتيح نظام البلاك بورد  فرص كبيرة للطلبة في أن يتواصلوا مع المقرر الدراسي


عند رفض الدخول لنظام البلاك بورد فان الخطوة الاولى التي يجب عملها هي:


عند نسيان كلمة المرور لنظام الدخول الموحد لانظمة الجامعة فان الخطوة الاولى التي يجب علي عملها هي:

لوحة المناقشات ، المدونات ، والمجموعات تعتبر من :

أداة للتعبير عن الآراء الشخصية تتيح للطلاب إمكانية نشر آرائهم الشخصية حول المقرر الدراسي أو مناقشة مواد المقرر الدراسي ذات الصلة وتحليلها تسمى :

تعد المدونات أداة اتصالات مفتوحة للطلاب لمشاركة أفكارهم

من أنواع المرسل اليهم "تحديد المستخدمين" وتستخدم لتحديد المستخدمين الذين سيستلمون رسالة البريد الإلكتروني

يتم تغيير لغة النظام على البلاك بورد من خلال الذهاب الى ايقونة تخصيص ثم خصائص:

من أدوات البلاك بورد لوحة المناقشات وهي مجلة شخصية معدة للطلاب, يتم تحديثها بشكل مستمر

من خلال أيقونة طلب جديد يستطيع الطالب مشاهدة فيديو تعليمي لكيفية ارسال عدة أمور

أداة تتيح لك إمكانية عرض الأحداث حسب اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر، أو السنة تسمى البريد الالكتروني

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة المستخدمين " تعني :

تظهر تقسيم الوحدات الدراسية والمواضيع على مدار الفصل الدراسي بالاضافة الى اطلاع الطالب على الأعمال والواجبات ومواعيد الاختبارات المطلوبه منه تحت اسم :

جميع الأدوات التالية تعتبر من أدوات البلاك بورد ما عدا :

نسخة من

عند ارسال بريد الكتروني فان " كافة مستخدمي مراقب" تعني :

أداة تتيح لك إمكانية عرض درجاتك في جميع المقررات التي قمت بتسجيلها  خلال الفصل الدراسي تسمى:

عند رغبتك في ارسال بريد الكتروني لمدرب المادة او احد زملائك ولا تمتلك بريده الالكتروني، تستطيع ذلك بسهوله من خلال الذهاب الى قائمة الادوات واختيار البريد الالكتروني ومن ثم تحديد مستخدمين واختيار الشخص المعني من القائمة :

يتم تغيير لغة النظام على البلاك بورد من خلال الذهاب الى ايقونة المعلومات الشخصية:

من أنواع المرسل اليهم "تحديد المجموعات " وتستخدم لتحديد المجموعات التي تستلم رسالة البريد الإلكتروني

عند رغبتك في حضور المحاضرات الافتراضية المسجلة تستطيع ذلك من خلال الذهاب الى أدوات المقرر الدراسي ومن ثم اختيار ايقونة الفصول الافتراضية ومن ثم اختيار التسجيلات 

أداة يستخدمها الطالب للوصول إلى معاني المفردات العلمية التي يستخدمها المعلم في محتوى المقرر الدراسي والتي يتم اضافتها من قبل المعلم نفسه تسمى :

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الرئيسية إلى جميع الطلاب والطالبات والتي تكون من قبل ادارة الجامعة او ادارة القسم تسمى :

مدونة من أنواع المدونات يُمكن لمالكها  فقط إرسال إدخالات المدونة ، و يُمكن لجميع المستخدمين لآخرين المسجَّلين في المقرر الدراسي عرض التعليقات وإضافتها تسمى :

عندما تواجهك مشكلة تقنية في الانظمة التعليمية فانك تقوم بارسال تذكرة من خلال نظام الدعم باختيار:

عند رغبتك في ارسال بريد الكتروني لمدرب المادة او احد زملائك ولا تمتلك بريده الالكتروني، تستطيع ذلك بسهوله من خلال الذهاب الى موقع الدخول الموحد واختيار البريد الالكتروني ومن ثم تحديد مستخدمين واختيار الشخص المعني من القائمة :

الاعلانات التي تظهر في الصفحة الرئيسية إلى جميع الطلاب والطالبات والتي تكون من قبل ادارة الجامعة او ادارة القسم تسمى القسم العام


عند رفض الدخول لنظام البلاك بورد وبعد تحديث المتصفح والتأكد من لغة الكتابة يجب علي ان:

عند الدخول للبريد الالكتروني سوف تجد مجموعة من الأوامر منها  DELETE وتعني:

بعد دخول الطالب  للبريد الالكتروني سوف يتمكن من  :

أداة تتيح لك إمكانية عرض الأحداث حسب اليوم، أو الأسبوع، أو الشهر، أو السنة تسمى :

للاطلاع على الدرجات النهائية للمقرر الدراسي يكون من خلال الدخول الى مركز التقديرا في البلاك بورد

:عند الرغبة في تسليم الواجب من خلال البلاك بورد فانك تقوم بالنقر على اسم الواجب نفسه، لتظهر لك صفحه جديدة تمكنك من ارفاق ملف الواجب وكتابة اسمك ورقمك او ملاحظاتك في نص الرسالة


أداة تتيح لك إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص المسجلين معك بالمقرر الدراسي من داخل النظام وليس من خارجه تسمى

أداة من أدوات البلاك بورد وتستخدم لتبادل الأفكار والآراء حول مواضيع المقررات الدراسية هي :

وسيلة الاتصالهي القناة وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي يتم من خلالها نقل الرسالة

من مكونات عملية الاتصال  الرسالة وهي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالاضافة الى الإنطباع الذي يظهره المرسل عن حالته

من مميزات الاتصال الشخصي الايجابية، حيث يحرص كل من الطرفين على الاستجابة لرسالة الاخر  

الاتصال الذاتي  هو الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الداخلية التي تؤثر على الرسالة 

الاتصال الشخصي  هو الإتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين أو أكثر، وهو أفضل أنواع الإتصال لأن فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة

 البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية 

من مميزات الاتصال الذاتي الصدق  حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل الرسالة هو نفسه مرسلها 

البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الثقافية 

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

المستقبل  هو من يستقبل الرسالة وهو المعني بالرسالة، والذي يقوم بفك رموزها وتحليلها وتفسيرها، وترجمتها إلى  معانيها

من مكونات عملية الاتصال المرسل وهو  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

للاتصال دور أساسي في عدم بقاء واستمرار العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، بل وفي فشل تلك العلاقات

الإتصال هو محور عملية نقل الخبرات الانسانية عبر الأجيال، اذ يتم من خلاله تبادل الأفكار   والمعلومات والاحاسيس والمشاعر من فرد إلى  آخر

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الخارجية التي تؤثر على الرسالة 

بيئة الاتصال  هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه، أو هي ما يقرر المستقبل فعله تجاه الرسالة سواء كان ايجابا أم سلبا

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني :

A.

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها.

B.

هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .

C.

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .


D.

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .

E.

هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

F.

هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

G.

الغرض من عملية الاتصال

صل كل كلمه في المجموعة الأولى بما يناسبها من المجموعة الثانيه:

A.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال

B.

صاحب قرار حكيم وحذر

C.

الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة

D.

تشكل 55% من عملية الإتصال

E.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة

F.

عدم توجية رسائل التهكم والسخرية

G.

تبادل اللغة الكلامية

اربط كل ميزة من المزايا الواردة في العمود الأول بنوع الذكاء الصحيح الذي يناسبها من العمود الثاني :

A.

الفكاهي

B.

الاجتماعي

C.

اللغوي

D.

الذاتي

E.

العاطفي

جميع المكونات التالية تعتبر من مكونات عملية الاتصال ما عدا:


A.
B.
C.
D.

في قوله تعالى ( الذي أطعمهم من جوع وآمنهم من خوف )، " الايه الكريمه تعتبر من اهداف الاتصال:

A.
B.
C.
D.

   المضمون الذي يريد المرسل نقله الي المستقبل من افكار ومعلومات ومشاعر يسمى :


A.
B.
C.
D.

جميع المميزات  التالية تعبير من مميزات الاتصال الذاتي ما عدا :

A.
B.
C.
D.

يمكن تعريف عملية الاتصال على أنها :

A.
B.
C.
D.

الحاجات العاطفية التي تتعلق بالمشاعر سواء كانت إيجابية أو سلبية من أهداف الاتصال :

A.
B.
C.
D.

كلما زادت التغذية الراجعة في عملية الاتصال كلما كان ذلك ادعى في:

A.
B.
C.
D.

يعتبر اختيار وسيلة اتصال غير مناسبة للرسالة الاتصالية من عوائق الاتصال:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يمتاز  باتجاه سير الرسالة من المرسل الى المستقبل وبالعكس هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

 يقع المرسل في الأخطاء خلال عملية الاتصال كالترميز الخاطئ للرسالة ، وعيوب النطق ، وعدم اقتناعه بالرسالة التي يقدمها ، فكل هذه المعوقات ، تعتبر من معوقات الاتصال: 


A.
B.
C.
D.

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج  يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:


A.
B.
C.
D.

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج  يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:


A.
B.
C.
D.

السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة الية وما يقرر فعلة اتجاه الرسالة سواء كان ذلك  ايجاباً ام سلباً يسمى:

A.
B.
C.
D.

اتصال افراده غالبا مختلفون في طبقاتهم الاجتماعية ومستواهم الثقافي ومراكزهم المهنية ، وهو يقوم على التنظيم وله تأثير قوي ويتميز بالتنوع  ، والجذب والتشويق:

A.
B.
C.
D.

   الاهداف التي تتمثل في الفهم والمعرفه والتعلم من أجل فهم البيئة المحيطة هي من أهداف الاتصال:


A.
B.
C.
D.

نظم التعامل مع الافراد والجماعات المختلفة من حيث نسب التعليم والأميه والنسبة بين الجنسين والمراحل العمرية

  هي من ضمن البيئة:


A.
B.
C.
D.

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة :

A.
B.
C.
D.

احتواء الرسالة علي اختصارات غير معروفة للجميع يمثل ذلك معوق من معوقات الاتصال هو:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يكون موجها لجمهور كبير غير متجانس من الأفراد يسمى :

A.
B.
C.
D.

    الاتصال الذي يمتاز بالتنوع والاثراء والتلقائية واتساع الحدود هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

تكلفة الاتصال تكون منخفضة في الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد لاتخاذ قرار أو حل مشكلة  يسمى :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الشخصي  هو الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت

الاستجابة هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه، أو هي ما يقرر المستقبل فعله تجاه الرسالة سواء كان ايجابا أم سلبا

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الداخلية التي تؤثر على الرسالة 

الإتصال هو محور عملية نقل الخبرات الانسانية عبر الأجيال، اذ يتم من خلاله تبادل الأفكار   والمعلومات والاحاسيس والمشاعر من فرد إلى  آخر

المرسل  هو من يستقبل الرسالة وهو المعني بالرسالة، والذي يقوم بفك رموزها وتحليلها وتفسيرها، وترجمتها إلى  معانيها

يقصد بالتغذية الراجعة رد الفعل الفوري من المستقبل على الرسالة الإتصالية، وهي ما ينتظره المرسل من المستقبل أثناء الرسالة الإتصالية

من مكونات عملية الاتصال الهدف ويقصد به  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

للاتصال دور أساسي في عدم بقاء واستمرار العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، بل وفي فشل تلك العلاقات

 البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية 

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

من مميزات الاتصال الذاتي الصدق  حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل الرسالة هو نفسه مرسلها 

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الخارجية التي تؤثر على الرسالة 

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل مع الآخرين من سلوكيات في البيئة الاجتماعية يسمى انشطة سلوكية 

من مكونات عملية الاتصال الهدف ويقصد به  الغرض من عملية الإتصال، إذ لا يعقل ان تقوم علاقة  تواصلية بين طرفين بلا هدف

وسيلة الاتصالهي القناة وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي يتم من خلالها نقل الرسالة

من مكونات عملية الاتصال المرسل وهو  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

    الاتصال الذي يمتاز بالتنوع والاثراء والتلقائية واتساع الحدود هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يمتاز  باتجاه سير الرسالة من المرسل الى المستقبل وبالعكس هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الحاجات العاطفية التي تتعلق بالمشاعر سواء كانت إيجابية أو سلبية من أهداف الاتصال :

A.
B.
C.
D.

العناصر التالية التي تتعلق بــــ . اهداف الاتصال  ،كيفية الاتصال ، توقيت الاتصال .تندرج تحت معوقات الاتصال:


A.
B.
C.
D.

    الاستقلالية في التفكير من خصائص الشخص ذو الذكاء:

A.
B.
C.
D.

 استخدام لغة معينة خلال عملية الاتصال وفهم المجتمع لمعاني الكلمات والإشارات الخاصة فيه يمثل نشاط:


A.
B.
C.
D.

قام محمد  بأداء سلوك معين وبعدها بدأ بتأنيب ذاته عما بدر منه من تصرفات ، وترك ذلك السلوك الأثر السلبي في نفسه يعتبر ذلك مثالا على :

A.
B.
C.
D.

عند قدرة الشخص على معرفة ذاته والتواصل معها ومعرفة سلبياتها وإيجابياتها فانه يتمتع بالذكاء:

A.
B.
C.
D.

السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة الية وما يقرر فعلة اتجاه الرسالة سواء كان ذلك  ايجاباً ام سلباً يسمى:

A.
B.
C.
D.

يمكن تعريف عملية الاتصال على أنها :

A.
B.
C.
D.

نبرات صوت المتحدث  وانفعالاته التي تؤثر على المستقبل أثناء عملية الاتصال  تعتبر من معوقات بيئة الاتصال :

A.
B.
C.
D.

من مميزات الاتصال الذاتي :

A.
B.
C.
D.

يحرص الطالب  دائماً على  الاطلاع على  المراجع والكتب الحديثة بالمكتبة الطالب يحقق أهداف الاتصال:



A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد لاتخاذ قرار أو حل مشكلة  يسمى :

A.
B.
C.
D.

الحالة النفسية لتي يتواجد بها الفرد اثناء عملية الاتصال كالانفعال والهدوء والاجهاد والراحة تعتبر من معوقات بيئة الاتصال:

A.
B.
C.
D.

تكلفة الاتصال تكون منخفضة في الاتصال :

A.
B.
C.
D.

يتميز الاتصال بأنه عملية نشطة ومتغيرة وتدور بين طرفي عملية الاتصال ، وأنه عملية تفاعلية حيث يتم تبادل الادوار بين كل  من المرسل  والمستقبل في نفس الوقت فيصبح المرسل مستقبلا والعكس ، فهذه واحدة من اهم خصائص عملية الاتصال وهي:



A.
B.
C.
D.

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة :

A.
B.
C.
D.

الطرف المعني بالرسالة حيث يقوم  بتحليل الرسالة  وترجمتها إلى معاني ومغازي مختلفة هو:


A.
B.
C.
D.


  
الاتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين وهو افضل انواع الاتصال :



A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت هو الاتصال :


A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .

A.

يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .

B.

يقوم  العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.

C.

هي المرحلة التي يقوم المستقبل فيها باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها

D.

وهي المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي.

E.

هي المرحلة التي يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.

F.

ويقصد به إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة.

G.

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .



اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة:


A.
B.
C.
D.

الأهداف التي تتعلق بتحقيق واثبات الذات والتعبير عنها من خلال الوصول إلى درجة عالية من المهارة:



A.
B.
C.
D.

    ضبط النفس والسيطرة عند الغضب من خصائص الشخص ذو الذكاء :


A.
B.
C.
D.

:الاتصال الذي يعتبر اصدق انواع الاتصال هو



A.
B.
C.
D.

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل يسمى :

A.
B.
C.
D.

  الابداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء:

A.
B.
C.
D.

اصيب  شخص بمرض مزمن لكن  تكيف  معه ولم يعطل هذا المرض قدرته على العمل او التفكير هذا الشخص من اصحاب الذكاء:   


A.
B.
C.
D.

فهد طالب بالجامعة الالكترونية يتميز ب بتمتعه بقدر كبير من الثقة بالنفس ، وقدرته علي تحديد نقاط القوة والضعف بوضوح... وبالتالي فهو يتمتع بالذكاء:


A.
B.
C.
D.

:الاتصال الذي يأخذ صورة فردية أو جماعية أو جماهيرية ويحدث بطريقة مباشرة أوغير مباشرة هو الاتصال 

A.
B.
C.
D.

الاتصال الجمعي هو الاتصال  الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد أو الاصدقاء بحيث يكون حجمها العددي كبير لاتخاذ قرار أو حل مشكلة

للاتصال أهمية كبيرة في حياة الأفراد والجماعات، إذ يعد الوسيلة الأساسية لنقل المعلومات وتبادل الخبرات وتغيير الآراء والاتجاهات

من مميزات الاتصال الذاتي السير في اتجاهين، من المرسل إلى  المستقبل والعكس  

عند حضور الفرد في احدى المناسبات فان ما يقوم به من ابتسامات وحركات وتعبيرات وتصرفات، يعتبر احدى الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال ويمثل:

A.
B.
C.
D.

يسمى اكتشاف الفرد لمواطن القوة والضعف لدى ذاته قبل وبعد عمل معين من اجل تلافي الأخطاء وتعزيز الايجابيات :

A.
B.
C.
D.

علي يتميز بالأدلاء بتعليقات ذكية وطرح الأسئلة المعبرة المتعلقة بالموضوع اذاً علي يمتاز بالذكاء:


A.
B.
C.
D.

عدم وضوح الهدف وعدم امكانية تحقيقه بين المرسل والمستقبل في عملية الاتصال يعتبر من ضمن معوقات الاتصال :

A.
B.
C.
D.

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل مع الآخرين من سلوكيات في البيئة الاجتماعية يسمى انشطة ثقافية 

صل كل كلمه في المجموعه الأولى بمايناسبها من المجموعه الثانيه:

A.

الإدلاء بتعليقات ذكيه

B.

الحكم على الأمور العاطفيه بميزان عقلي

C.

استراتيجيات مهمه للاتصال الفعال

D.

حس المرح واثارة البهجة والسرور

E.

استقلالية في التفكير

F.

طرق الاتصال مع الذات

G.

خصائص الاتصال

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني :

A.التشويش

هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .

B.المرسل

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها.

C.الهدف

الغرض من عملية الاتصال

D.الرسالة

هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

E.الاستجابة

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .


F.التغذية الراجعة

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .

G.وسيلة الاتصال

هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

الاتصال الذي يتم بين افراد لا ينتمون الى ثقافة واحدة هو:

A.
B.
C.
D.

في قوله تعالى ( يَا بَنِي آدَمَ خُذُواْ زِينَتَكُمْ عِندَ كُلِّ مَسْجِدٍ وكُلُواْ وَاشْرَبُواْ وَلاَ تُسْرِفُواْ إِنَّهُ لاَ يُحِبُّ الْمُسْرِفِينَ) (الأعراف:31)، في الآية الكريمة ما يدل على هدف من اهداف الاتصال وهو:




A.
B.
C.
D.

 للاتصال اهمية كبيرة في حياة الافراد والجماعات ، وعليه فواحدة من الاتي ليست من اهمية الاتصال:

A.
B.
C.
D.

من مكونات عملية الاتصال التشويش  ويعرف على انه  الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالاضافة الى الإنطباع الذي يظهره المرسل عن حالته


:للتشويش عوامل داخلية وخارجية، واحدة مما يلي ليست من عوامل التشويش الخارجية

 


A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يتخذ فيه الفرد قراراته  بناء على المعلومات التي يتلقاها من حواسة هو الاتصال:

A.
B.
C.
D.

سعيد يحرص على متابعه نشرة الاخبار بسبب رغبته  بالتعرف على ما يحدث بخصوص الاسهم والبورصات .

 سعيد يحقق أهداف الاتصال:


A.
B.
C.
D.

من طرق الاتصال مع الذات المصارحة الشخصية مع النفس وتسمى :

A.
B.
C.
D.

التغذية الراجعة من مقومات الاتصال اللفظي ويقصد بها:

A.
B.
C.
D.

عندما حدث سوء فهم بين فهد وناصر قام ناصر بمعالجة المشكلة بموضوعية ولم يقوم بالهجوم على فهد وعبر عن رأيه ببساطه وبدون ان يفرض رأيه ، ولقد استخدم ناصر استراتيجية مهمة من استراتيجيات الاتصال الفعال وهي:



A.
B.
C.
D.

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها :

A.
B.
C.
D.

عقب معرفة عبد الله بمعدله في نهاية  العام الدراسي والذي حصل فيه على A علق على ذلك بانه يهدف في العام القادم الحصول

 علي +A  بعد ان يرفع مستواه في اللغة الانجليزية ويثري مهاراته المتميزة في الحاسب الالي يتميز عبد الله في هذا الموقف بالذكاء :


A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

الكلمة تعريفها
التذكر هي المرحلة التي يقوم المستقبل فيها باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها
التقويم يقوم العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.
التقويم يقوم  العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.
الاستجابة وهي المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي.
التركيب ويقصد به إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة.
التحليل هي المرحلة التي يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.
التفسير يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .
الاستجابة هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .
ذكاء ذاتي استقلالية في التفكير
ركز على القضية استراتيجيات مهمه للاتصال الفعال
ذكاء فكاهي حس المرح واثارة البهجة والسرور
ذكاء لغوي الإدلاء بتعليقات ذكيه
ذكاء عاطفي الحكم على الأمور العاطفيه بميزان عقلي
عمليه حتميه ضروريه خصائص الاتصال
تعزيز الذات طرق الاتصال مع الذات
الاتصال اللفظي تبادل اللغة الكلامية
تقدير الاخرين  عدم توجية رسائل التهكم والسخرية
التغذية الراجعة  استجابة المستقبل الفورية للرسالة
الاستماع القدرة على اعمال العقل فيما يقال
لغة الجسد 55% من عملية الإتصال
مبدأ العلية الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة
النمط السمعي صاحب قرار حكيم وحذر
الرسالة هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

الاستجابة

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .
المرسل مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها
وسيلة الاتصال هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

التغذية الراجعة

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .
الهدف الغرض من عملية الاتصال
التشويش هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .
الإتصال الذاتي الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت
الإتصال الشخصي الإتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين أو مجموعات صغيرة العدد، وهو أفضل أنواع الإتصال لأن فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة:  
الإتصال الجمعي الاتصال الذي يتم بين مجموعة من الأفراد أو الاصدقاء بحيث يكون حجمها العددي كبير لاتخاذ قرار أو حل مشكلة
الإتصال الجماهيري الإتصال الذي يكون موجها لجمهور كبير غير متجانس من الأفراد، وهم في الغالب مختلفون في طبقاتهم الاجتماعية ومستواهم الثقافي ومراكزهم المهنية
الإتصال الثقافي الإتصال الذي يتم بين أفراد لا ينتمون إلى  ثقافة واحدة، بل من ثقافات مختلفة، حيث يتعلق عادة بالقيم والعادات والاتجاهات والسلوكيات
العاطفي ضبط النفس والسيطرة على الغضب
الفكاهي الفكر المنفتح والاستفادة من وجهات النظر المختلفة
اللغوي القدرة على اختيار الالفاظ بدقة واكثر اثارة
الذاتي يتمتع بقدر كبير من الثقة بالنفس 
الاجتماعي لدية ميول قيادية عالية
البيئة الداخلية الحالة النفسية التي يتواجد فيها الفرد أثناء عملية الإتصال كالانفعال والهدوء والإجهاد والراحة.
البيئة الجغرافية تتمثل في التضاريس والمناخ الذي يتميز به مكانالإتصال، فالبيئة الجبلية تختلف عن البيئة الساحلية، والبيئة الصحراوية تختلف عن البيئة الممطرة، والبيئة الحارة تختلف عن البيئة الباردة، والبيئة الريفية غير البيئة المدنية
البيئة الاجتماعية

  تشمل نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع.

البيئة الثقافية تشمل كل ما يتعلق بعموميات الثقافة وهي العناصر الثقافية والسلوكيات المتمثلة في العادات والتقاليد السائدة والمستقرة في المجتمع والتي يستطيع من خلالها الشخص تمييز الفرد عن الاخرين من حيث بيئته وجنسيته حيث يشترك . فيها مع أفراد بلدته.
البيئة المادية

   تشمل الظروف  المحيطة بعناصر الإتصال مثل الحرارة والضوء والأثاث وتنظيمه والألوان. والروائح والسيارات والتلفاز وغيرها.

الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2

يعتبر الانسان مزيجا من الانماط الشخصية، ولكن يغلب عليه أحد هذه الانماط حسب الجنس أو الفئة العمرية، فمثلا غالبا في مرحلة المراهقة يغلب النمط .................... على الانماط الاخرى لما يمز هذه المرحلة من سرعة في اتخاذ القرارات التي قد تؤدي الى مستوى مخاطرة عالي:

A.
 
B.
  C.
  D.
 

عدم شمولية الرسالة، تعتبر من ضمن المعوقات الشخصية المتعلقة بـ:

A.
  B.
  C.
  D.
 


قال تعالى:

    « {آل عمران:134} وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ وَاللّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ  » 

الآية الكريمة مثالاً على نوع من انواع الذكاء؟

A.
  B.
  C.
  D.
 

" أرسل عبد الرحمن  رسالة مكتوبة الى شخص غير قادر على القراءة " تعتبر هذه من معوقات الاتصال: 

A.
  B.
  C.
  D.
 

الاطلاع على عادات وتقاليد قبيلة زولو الافريقية وتكوين مخزون ثقافي ومعرفي عن هذه القبيلة من خلال متابعة برامج وثائقية في قناة الناشونال جيوغرافيك، يعتبر هذا النوع:

A.
  B.
  C.
  D.
 

 قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة

A.
B.
C.
D.

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال عمق النظرة   فهي دليل عل النظرة الكلية أو النظرة الجزئية

الاتصال غير اللفظي  يكتسب في مراحل مبكرة من النمو الإنساني، فقد يولد الطفل باكيا أومبتسما

يعتبر الإتصال غير الفظي من أبسط أنواع الإتصال إستخداما في عملية التواصل، فهو يتم عن طريق حركات الجسم أو ما يسمى بلغة الجسد

يقصد بالعلاقات المكانية المسافة التي تحيط بالشخص والتي يمكن اعتبارها من ضمن تكوينه الشخصي أو إمتدادا لتكوينه الجسدي

تعتبر التعبيرات الوجهية من  وسائل الإتصال غير اللفظي

 أنا طيب، أما أنت فلا   نوع من انواع الاجندات المخفية  حيث تنبع هذه الاجندة من احساس الفرد بأنه أفضل من الآخرين وأن الآخرين جميعهم أقل منه شأنا

العين من أكبر مفاتيح الشخصية التي تدل بشكل حقيقي على ما يدور في عقل وذهن المتحدث، ومدى صدقه في الحديث

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال مساحة المنطقة المنظورة فهي دليل عل النظرة الكلية أو النظرة الجزئية

يقصد بالإتصال غير اللفظي ذلك الإتصال الذي يعتمد على إصدار أو إستخدام الأصوات في العملية الاتصالية

انا طيب نوع من انواع الاجندات المخفية  وفيها يظهر الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية

تلعب المسافة الفاصلة بين طرفي الإتصال دورا غير مهما في بدء علاقة إتصالية واستمرارها، أو في إنهاء عملية الإتصال بين طرفي الإتصال

الاتصال غير اللفظي يحمل معاني محددة للكلمات التي تقال 

يدل الابتسام في السلوك غير  اللفظي على  العصبية أو الغضب أو الضيق

تتمثل الذات الطفولية داخل الانسان في مجموعة من الصفات والتصرفات التي تشكل تكوين وحياة الطفل

قبضة اليد المحكمة من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة ارادية مقصودة 

"تغميض العينين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

  

التحكم في المشاعر الفياضة من صفات الذات:

تتشكل داخل الفرد من خلال الخبرات الشخصية التي مر بها الفرد منذ طفولته:

يكون تأثير نبرات الصوت في العملية الاتصالية  بنسبة :

تعرف المنطقة الشخصية على انها:

يكون تأثير الاتصال غير اللفظي في العملية الاتصالية  بنسبة :

تغميض العينين اتصال غير لفظي باستخدام لغة الجسد يفسر بـ :

"اليد على الخد"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:



  

الوجوه التي تتحول من الانفتاح والابتسامة إلى الجدية والعبوس والتقطيب بسهولة وسرعة تسمى بالوجوه :

من خصائص الاتصال الغير لفظي أنه:



  

 المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان هي:

من امثلة استخدام لغة الجسد بصورة لا إرادية غير مقصودة:

:يعتبر كل من الاباء والابناء من ضمن المناطق



  

محاولة اظهار صورتك الجيدة من خلا اضعاف صورة الاخرين تعرف بالأجندة :

درجة الصدق في إظهار المشاعر والأحاسيس تكون أكبر في الاتصال: 



  

تستخدم هذه الاجندة في حالة التبريرات والاعذار عند حدوث مشكلات ويريد الفرد التخلص من المسؤولية التي يمكن أن تقع عليه:

:يعرف الاتصال غير اللفظي على انه



  

عبارات اتمنى لو كانت لدي شجاعتك وحنكتك مثالاً على  أنواع الأجندة:

التفحص والتدقيق في لغة العينين هو سلوك غير لفظي يدل على:

التوازن بين رغبات مرحلة الطفولة وقواعد الوالدين تمثل ذات :

هذه الأجندة يستخدمها الفرد من أجل إظهار مواهب لديه في جذب الآخرين:

استخدام  الكلمات والعبارات الآمرة او التوجيهية او الحازمة للطرف الاخر  من مميزات الذات:

:يعتبر كل من الاشخاص الغريبين من ضمن المناطق



  

:من خصائص الاتصال غير اللفظي



  

محمد هو احد ثلاث اخوة في اسرته وهو دائم الحديث مع اخوته بعبارات (لاتفعل – يجب عليك – من مصلحتك) اذا محمد لديه صاحب ذات:

من خصائص الاتصال الغير لفظي أنه:



  

:يعتبر كل من البائعين والسائقين من ضمن المناطق



  

: تعرف المنطقة العامة على انها   

(( الجميع جاهلين وفشلة وانانيين الا انا )) هذه النمط من الافراد يعتبر من  من انواع الاجندة:

"اتساع حدقة العين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

  

: تعرف المنطقة الحميمية على انها     

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

اتساع حدقة العين من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة لا ارادية غير  مقصودة 

من خصائص الاتصال غير اللفظي  يعتمد غالبا على حاسة البصر ويستخدم رموز واشارات ذات معنى

الاتصال اللفظي اصدق في التعبير عن المشاعر والافكار

يستخدم الانسان الإتصال غير اللفظي سواء باستخدام لغة الجسد أو التواصل الرمزي عند التواصل مع الآخرين بإحدى صورتين، إما بشكل إرادي مقصود أو بشكل غير إرادي

وجوه منفتحة هي الوجوه التي يغلب عليها الابتسامات في معظم الأوقات، فهي وجوه بشوشة تشجع على التواصل

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال عمق النظرة   فهي دليل على التفحص والتدقيق.

رفع الحواجب في السلوك غير  اللفظي يدل على  المفاجأة أو عدم التصديق أو الدهشة

الاتصال غير اللفظي اصدق في التعبير عن المشاعر والافكار

المنطقة الحميمية هي التي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية

وجوه منفتحة هي الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة جادة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية

المنطقة الحميمية هي  المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان

وضع الأصبع على الفم من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة لا ارادية غير  مقصودة 

المنطقة الشخصية هي المنطقة المكانية القريبة من الانسان وتلي المنطقة الحميمية، والتي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية

من صور استخدام الأجندات المخفية الأكثر شيوعا  التجمل في انتقاء الالفاظ والعبارات

إمالة الرأس، من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة ارادية   مقصودة 

سعيد يستخدم عبارات مثل ( يمكن التحكم في ، ينبغي ان ، هذا افضل شيء ) يعتبر سعيد من اصحاب الذات:


"الابتسام"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:


  

:سعيد يستخدم عبارات مثل ( يمكن التحكم في ، ينبغي ان ، هذا افضل شيء ) يعتبر سعيد من اصحاب الذات

من وسائل تاثير العين بين طرفي  عملية الاتصال:



  

مناورات دفاعية ممتازة يحاول بها الفرد إخفاء معلومات حقيقية لا يريد ايضاحها امام الاخرين:



  

عندما تكثر في كلماته عبارات التشكي ويقول دائما هم من فعلوا ولست أنا، اسأل رؤسائي لا تسألني، فهذا يعبر عن:

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

الأشخاص الذين تتعامل معهم يومياً بحكم الظروف وممن يقضون مطالبنا الحياتية هم ضمن المنطقة:

:يعتبر كل من الاعمام والاخوال من ضمن المناطق



  

:من خصائص الاتصال غير اللفظي



  

 قيام الشخص بسرد القصص التي تتحدث عن الجروح والمآسي والخيانة والخسارة هذه نوع من أجندة :

( انا اكرة ، انا اتمنى ، ماذا علي ان افعل ) استخدام هذه العبارات مع جميع الاشخاص وفي جميع  الاحوال من مميزات الذات :

 "فرك العين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال طول مدة النظرة إذ هي دليل على الاهتمام، ومؤشر على التقبل

اختيار مسافة مناسبة بينك وبين الطرف المقابل تعد من طرق تحسين  الإتصال غير اللفظي

وجوه جادة هي الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة جادة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية

الاتصال اللفظي يقتصر فهمه على ثقافة واحدة   

 أنا طيب، أما أنت فلا   نوع من انواع الاجندات المخفية  وفيها يظهر الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية

تتشكل الذات الوالدية داخل الفرد من خلال الخبرات الشخصية التي مر بها الفرد منذ طفولته، وما تلقاه من ضغوط والدية أثناء تربيته الأولى

وجوه محايدة وهي الوجوه التي يمكن أن تتحول من الإنفتاح إلى الجدية بسهولة وسرعة

يدل الابتسام في السلوك غير  اللفظي على   الارتياح أو الرضا أو الطمأنينة

من خصائص الاتصال غير اللفظي  انه خاضع لقواعد اللغة


من وسائل تأثير العين في عملية الاتصال عمق النظرة وتعني:




  

من امثلة استخدام لغة الجسد بصورة إرادية مقصودة :

هذه الأجندة يستخدمها الفرد الضعيف أحيانا ليظهر للآخرين أنه غير ذلك، فيركز من خلال هذه الأجندة على سرد الانجازات:

تجنب تلاقي الأعين اتصال غير لفظي باستخدام لغة الجسد يفسر بـ :

أكثر المناطق الشخصية اتساعا، وتشمل المسافة التي نجعلها بيننا وبين من لا نعرفهم أو الأشخاص في الاجتماعات:

المنطقة التي تسمح فيها بتواجد  الاشخاص المقربين التي تربطنا بهم علاقات اجتماعية تسمى بالمنطقة:

يكون تأثير لغة الجسد والإيماءات في العملية الاتصالية  بنسبة :

"رفع الحواجب"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:



  

: تعرف المنطقة الاجتماعية على انها     

 في العمود الاول بما يناسبها 
الكلمة تعريفها
 الابتسام
الارتياح أو الرضا أو الطمأنينة

الانحناء قليلا للأمام

الاهتمام أوالعناية

رفع الحواجب المفاجأة أو عدم التصديق أو الدهشة
المشي منتصب القامة أو السريع الثقة
تغميض العينين تقييم سلبي
تربيع اليدين على الصدر حالة دفاعية
فرك العين الشك
الكتابة وتسجيل النقاط

الاهتمام

 انا طيب

اجندة يظهر فيها الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية.

أنا طيب أما انت فلا

تنبع هذه الاجندة من احساس الفرد بأنه أفضل من الآخرين وأن الآخرين جميعهم أقل منه شأنا، فخلال هذه الأجندة يحاول الإنسان تأكيد قيمته الشخصية من خلال إظهار مساوئ الآخرين مثل ”الجميع جاهلين وفشلة وأنانيين إلا أنا“، وتتبع كل القصص نفس الأسلوب.
انت طيب اما انا فلا

الاجنده التي تبنع من الاحساس بالدونية من الآخرين أو النقص، فيشعر الفرد أن الناس جميعهم أفضل منه وفي وضع أحسن من وضعه، وهي عكس الاجندة السابقة. وأبسط وأوضح الأمثلة على هذه الأجندة هو الإطراء والمدح والثناء الذي تقدمه للآخرين بصفة دائمة، بل والإعجاب الشديد بالآخرين أحيانا، وقد يعني ذلك مقارنة نفسك بشكل سلبي مع الآخرين مثل أن تقول: أتمنى لو كانت لدي شجاعتك وحنكتك، أو لو كنت في مثل وضعك، أو لو كنت مديرا مثلك.

أنا عاجز ، وأنا اعاني تمثل أجندة الشخص الضحية، فالقصص التي تسردها تركز على الاضطهاد والمعاناة التي تمر فيها في حياتك، وان الآخرين دائما ينتقصون حقك ويؤذونك. والقصص التي يستخدمها الفرد في هذه الاجندة تتمحور حول شخص مكبل بالقيود وغير قادر على الفرار من أوضاعه السيئة، أو استغلال الآخرين له، وكأن لسان حال الشخص يريد أن يقول ضمنياً ”لا تسألني عن المعاناة التي أمر بها، فأنا لست مسؤول عما يحدث“. وهنا تكثر في كلماته عبارات التشكي ويقول دائما هم من فعلوا ولست أنا، اسأل رؤسائي لا تسألني.
أنا بريء وتستخدم هذه الاجندة في حالة التبريرات والاعذار عند حدوث مشكلات ويريد الفرد التخلص من المسؤولية التي يمكن أن تقع عليه، فيعتمد على هذه الاجندة الكثيرون عند حدوث مشكلة ما، فتسمع منهم الآلاف من الأعذار يصدرونها لتبرير أخطائهم وعدم مسؤوليتهم عن المشكلة، الموقف الرئيسي من هذه الأجندة  هو تأكيدك على أنك بريء ولا لوم عليك.
أنا ضعيف وتستخدم هذه الاجندة عندما يريد الشخص من الآخرين أن يساعدوه، والهدف الرئيسي من هذه الأجندة هو تفادي الأذى الذي يمكن ان يقع عليه وطلب المساعدة من الآخرين، فيسرد القصص التي تتحدث عن الجروح والظلم والخيانة والخسارة التي عانى منها في السابق، والغرض هو إخبار الآخرين أنك بحاجة للحماية والمساعدة، وأنك لا تستطيع سماع الحقيقة كاملة، وعلى ذلك فإنك تتحدث بصوت هادئ ضعيف وتبين مواطن الضعف والتقصير في شخصيتك لتستميل عطف الآخرين ومساعدتهم.
أنا اعرف كل شيء وهذه الاجندة يستخدمها الفرد من أجل اظهار مواهب لديه في جذب الآخرين، فيميل من يستخدم هذه الأجندة إلى إلقاء المحاضرات، وإعطاء الدروس والنصح للآخرين باستمرار، والهدف من الحوار ليس نشر المعلومات أو إمتاع الآخرين، بل الهدف هو إظهار ما تعرفه بالمقارنة مع الآخرين، وإظهار مدى الثقافة التي تتمتع بها في مجالات مختلفة ليلجأ اليك الآخرون.

تجنب تلاقي الأعين

البرود أوالهروب أواللامبالاة أوالعصبية

الانحناء قليلا للأمام

الاهتمام أوالعناية

الاستقامة والاعتدال في الجلسة

الثقة بالنفس

المشي منتصب القامة أو السريع

الثقة

التربيت على الكتف

الموافقة أوالطمأنينة أوالتشجيع أوالصداقة

تربيع اليدين على الصدر

حالة دفاعية

اليد على الخد

التفكير

الكتابة وتسجيل النقاط

الاهتمام

المنطقة الحميمية المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان، إذ إنها من ضمن الملكية الخاصة للانسان التي يعمل على حمايتها والمحافظة عليها ولا يسمح بالدخول إليها إلا للمقربين جدا منه كالوالدين والأبناء والزوج أو الزوجة.

المنطقة الشخصية

المنطقة المكانية القريبة من الانسان ، والتي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية مثل الأقارب كالعم والخال وبنائهم، والأصدقاء المقربين، وهي تكون أيضا في حالات الواجب الاجتماعي كالعزاء والأفراح.
المنطقة الاجتماعية المنطقة المكانية التي تكون أكثر اتساعا ، وتكون مع الذين نتعامل معهم يوميا بحكم الظروف الحياتية اليومية واحتياجاتنا مثل البائعين والسائقين ورجل البريد والعامل الفني وغيرهم ممن يقضون بعض مطالبنا الحياتية.
المنطقة العامة المنطقة المكانية التي تعتبر أكثر المناطق الشخصية اتساعا، وتشمل المسافة التي نجعلها بيننا وبين من لا نعرفهم أو الأشخاص في الاجتماعات العامة، وكذا في حالة اللقاءات الجماهيرية بين الأفراد. تقريبا وهي عادة ما تستخدم في التجمعات غير الرسمية مثل تحدث المعلم لطلابه واجتماع صاحب العمل بموظفيه.
الوجوه المنفتحة الوجوه التي يغلب عليها الابتسامات في معظم الأوقات، فهي وجوه بشوشة تشجع على التواصل، وتبعث على الارتياح والانفتاح النفسي في عملية التواصل. ويعد هذا الوجه أفضل الوجوه في عملية التواصل مع الآخرين.
الوجوة المحايدة الوجوه التي يمكن أن تتحول من الإنفتاح إلى الجدية بسهولة وسرعة، فقد تراها مبتسمة ثم فجأة تتحول إلى العبوس والتقطيب. وهنا يقع الفرد في حيرة عند التعامل معهم، وعليه أن يتوقع ذلك التحول، فلا يتأثر بهذا الإنتقال السريع للحالة الوجهية إذا أراد الاستمرار في عملية التواصل.
الوجوة الجادة الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة حازمة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية، وسواء كانت حالتهم النفسية سعيدة أم غير ذلك، ومن هنا تكمن الصعوبة في مبادرة الأفراد للتعامل معهم، إذ يسبب الإنطباع الأولي عنهم في تجنب التواصل معهم نتيجة وجوههم الجادة، ولصعوبة فهم حالتهم عند التواصل معهم
قضم أو عض الشفاة العصبية أو الغضب أو الضيق
رفع الحاجبين مع ابتسامة مصطنعة التهكم او السخرية
تضييق العينين عدم الومافقة او الشعور السلبي

اتساع حدقة العين

الإنبهار والدهشة والتعجب

في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الإتصال، تمثل الكلمات والعبارات النسبة ............ في التأثير على الرسالة الإتصالية:

A.
B.
C.
D.

الإمتناع عن الرد الفوري أو تأجيل الإجابة للإستفادة من الوقت للتفكير في أثناء عملية التفاوض تسمى:

A.
B.
C.
D.

التبليغ يعتبر من أحد أهداف الاتصال الشخصي وهو:

A.
B.
C.
D.

الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآفكارهم بشكل مباشر، ويدافعون عن حقوقهم ويراعون حقوق ومشاعر الآخرين ، فيمكن تصنيفهم من حيث الحزم والإصرار إلى:

A.
B.
C.
D.

الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم ورغباتهم وآرائهم على حساب حقوق الاخرين هم:

A.
B.
C.
D.

تستمر العلاقة بين الطرفين فترة من الزمن وتزداد خلال هذه الفترة المشكلات التي يواجهونها، فيستطيعون إدارة بعضها بطريقة جيدة ويفشلون في إدارة البعض الآخر، فينتبه الطرفان إلى وجود خلافات شخصية فيما بينهما في إدارة تلك الخلافات:

A.
B.
C.
D.

....................  واحدة من أسباب الإنجذاب للأخرين، وهو إنجذاب بعض الأفراد إلى الأخرين بناء على رجاحة عقلهم وأفكارهم النيرة والمفيدة:

A.
B.
C.
D.

المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة:

A.
B.
C.
D.

التسويف اوالصمت المؤقت تعتبر من:

A.
B.
C.
D.

تتكون عملية التفاوض من أربعة عناصر، أي من العناصر التالية يعد محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون:

A.
B.
C.
D.

أحمد في مرحلة المراهقة، يشعر برغبته القوية في الإستقلال وتحمل المسؤولية، فيفضل عدم الإفصاح للوالدين خوفا من تنفيذ قراراتهم، يعتبر هذا من عوائق الإفصاح عن الذات ضمن:

A.
B.
C.
D.

تستخدم للتشدد في القضايا الرئيسية المهمة وتقديم تنازلات في القضايا الفرعية الأقل أهمية:

A.
B.
C.
D.

الأشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم، ورغباتهم ويدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الآخرين يسمون الأفراد:

A.
B.
C.
D.

ينجذب طالبان في كلية واحدة أحدهما يمتلك سيارة والآخر متفوق دراسيا حيث يستفيد كل منهما من الآخر، سبب الإنجذاب يكون: 

A.
B.
C.
D.

التسويف أو الصمت المؤقت تعتبر من:

A.
B.
C.
D.

مدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أفراد فريق التفاوض تمثل شرط من شروط التفاوض و هو:

تعتبر محاولة الفرد الحصول على خبرات الأخرين المتخصصين في المجال للإستزادة بها وتجنب الوقوع في المشكلات, واحدة من فوائد الإتصال الشخصي الا و هي:

A.
B.
C.
D.

تعتبر العلاقة بين زيادة الثقة بين طرفي الإتصال وبين زيادة الإفصاح علاقة:

A.
B.
C.
D.

القدرة على الرفض و الطلب بأسلوب جيد تعتبر من خصائص .............. :

A.
B.
C.
D.

جميعها من العناصر الرئيسية للتفاوض ما عدا:

A.
B.
C.
D.

القدرة على الرفض والطلب بأسلوب جيد تعتبر من خصائص ..........:  

A.
B.
C.
D.

المرحلة التي يلتقي فيها الأشخاص للمرة الأولى، حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية هي:

A.
B.
C.
D.

أي من الآتي ليست من خصائص الشخص الحازم:

A.
B.
C.
D.

واحدة من التالية لا تعتبر من المهارات السلوكية المهمة في الأتصال الفعال ما يلي:

A.
B.
C.
D.

ويقصد بها إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي:

A.
B.
C.
D.

من فوائد مهارة الحزم واالصرار:

A.
B.
C.
D.

ومن لم تكنْ أوطانهُ مفخراً لهُ  *******  فليس له في موطنِ المجدِ مفخرُ. أشار الشاعر في البيت الآنف الذكر، إلى واحدة من الفوائد التي يحققها الإتصال الشخصي الفعال ألا وهي:

A.
B.
C.
D.

واحدة من الآتية ليست من عوائق الإفصاح عن الذات هي:

A.
B.
C.
D.

المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة:

A.
B.
C.
D.

مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه تسمى:

A.
B.
C.
D.

أن تكون القضية ساخنة والمصالح والقوى متوازنة بين أطراف التفاوض حتى لا يتحول التفاوض إلى إستسلام ،ترجع العبارة السابقة إلى شرط من شروط التفاوض وهو:

A.
B.
C.
D.

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته و يعرفها الآخرون عنه تسمى بالمنطقة:

A.
B.
C.
D.

تعد المواهب الشخصية الكامنة مثالا على:

A.
B.
C.
D.

في عملية التفاوض لا تقل نعم أبدا للعرض الأول وذلك بهدف:

A.
B.
C.
D.

من العناصرالرئيسية للتفاوض جميعها ما عدا:

A.
B.
C.
D.

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي  يعرفها الفرد عن نفسة و لا يعرفها الاخرون عنه هي المنطقة:

A.
B.
C.
D.

جميع ما يلي من خصائص الشخص الحازم ما عدا:

A.
B.
C.
D.

قال تعالى ﴿فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ﴾ (159 آل عمران). الآية الكريمة مثالا على أحد أسباب انجذاب الفرد للآخرين وهي:  

A.
B.
C.
D.

من الآليات المفيدة أثناء عملية التفاوض التغيير في أسلوب أو طريقة الحديث أو التفاوض بهدف الحصول على تنازلات من الخصم، وهو ما يعرف بـ:  

A.
B.
C.
D.

واحدة من التالية تعتبر تعريف للاتصال الشخصي:

A.
B.
C.
D.

تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية  حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال، ويصل كل منهما إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر:

A.
B.
C.
D.

تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية  حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال، ويصل كل منهما إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر:

A.
B.
C.
D.

عند الإفصاح لا بد من إختيار السياق المناسب ، ويقصد بالسياق المناسب:

A.
B.
C.
D.

يعرف .................. على انه مجموعة الأفكار والمشاعر التي يكونها الفرد عن نفسه، ونظرا لإختلاف الأفراد في شخصياتهم وخبراتهم فإنهم أيضا يختلفون في مفهومهم عن ذواتهم:

A.
B.
C.
D.

تكمن أهمية التفاوض في:

A.
B.
C.
D.

الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض وهو محور العملية التفاوضية:

A.
B.
C.
D.

واحدة مما يلي تعتبر من نماذج الإتصال طبقا للحزم والإصرار:

A.
B.
C.
D.

الموقف التفاوضي ، أطراف التفاوض ، القضية التفاوضية ، الهدف التفاوضي ، هي: 

A.
B.
C.
D.

تعنبر العلاقة بين قلة الثقة بين طرفي الإتصال وبين زيادة الإفصاح علاقة:

A.
B.
C.
D.

واحدة مما يلي ليست من الآليات المفيدة أثناء عملية التفاوض:

A.
B.
C.
D.

المرحلة التي يقوم بها الطرفان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له هي:

A.
B.
C.
D.

تعتبر العلاقة بين عدد الأفراد المشاركين في العملية الإتصالية وبين فاعلية الإتصال علاقة عكسية، أي بمعنى:

A.
B.
C.
D.

في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الإتصال، تمثل لغة الجسد النسبة ............ في التأثير على الرسالة الإتصالية:

A.
B.
C.
D.

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته ولا يعرفها الآخرون عنه تسمى بالمنطقة:

A.
B.
C.
D.

وسيلة الاتصالهي القناة وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي يتم من خلالها نقل الرسالة

من مكونات عملية الاتصال  الرسالة وهي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالاضافة الى الإنطباع الذي يظهره المرسل عن حالته

من مميزات الاتصال الشخصي الايجابية، حيث يحرص كل من الطرفين على الاستجابة لرسالة الاخر  

الاتصال الذاتي  هو الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الداخلية التي تؤثر على الرسالة 

الاتصال الشخصي  هو الإتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين أو أكثر، وهو أفضل أنواع الإتصال لأن فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة

 البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية 

من مميزات الاتصال الذاتي الصدق  حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل الرسالة هو نفسه مرسلها 

البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الثقافية 

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

المستقبل  هو من يستقبل الرسالة وهو المعني بالرسالة، والذي يقوم بفك رموزها وتحليلها وتفسيرها، وترجمتها إلى  معانيها

من مكونات عملية الاتصال المرسل وهو  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

للاتصال دور أساسي في عدم بقاء واستمرار العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، بل وفي فشل تلك العلاقات

الإتصال هو محور عملية نقل الخبرات الانسانية عبر الأجيال، اذ يتم من خلاله تبادل الأفكار   والمعلومات والاحاسيس والمشاعر من فرد إلى  آخر

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الخارجية التي تؤثر على الرسالة 

بيئة الاتصال  هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه، أو هي ما يقرر المستقبل فعله تجاه الرسالة سواء كان ايجابا أم سلبا

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني :

A.

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها.

B.

هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .

C.

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .


D.

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .

E.

هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

F.

هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

G.

الغرض من عملية الاتصال

صل كل كلمه في المجموعة الأولى بما يناسبها من المجموعة الثانيه:

A.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال

B.

صاحب قرار حكيم وحذر

C.

الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة

D.

تشكل 55% من عملية الإتصال

E.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة

F.

عدم توجية رسائل التهكم والسخرية

G.

تبادل اللغة الكلامية

اربط كل ميزة من المزايا الواردة في العمود الأول بنوع الذكاء الصحيح الذي يناسبها من العمود الثاني :

A.

الفكاهي

B.

الاجتماعي

C.

اللغوي

D.

الذاتي

E.

العاطفي

جميع المكونات التالية تعتبر من مكونات عملية الاتصال ما عدا:


A.
B.
C.
D.

في قوله تعالى ( الذي أطعمهم من جوع وآمنهم من خوف )، " الايه الكريمه تعتبر من اهداف الاتصال:

A.
B.
C.
D.

   المضمون الذي يريد المرسل نقله الي المستقبل من افكار ومعلومات ومشاعر يسمى :


A.
B.
C.
D.

جميع المميزات  التالية تعبير من مميزات الاتصال الذاتي ما عدا :

A.
B.
C.
D.

يمكن تعريف عملية الاتصال على أنها :

A.
B.
C.
D.

الحاجات العاطفية التي تتعلق بالمشاعر سواء كانت إيجابية أو سلبية من أهداف الاتصال :

A.
B.
C.
D.

كلما زادت التغذية الراجعة في عملية الاتصال كلما كان ذلك ادعى في:

A.
B.
C.
D.

يعتبر اختيار وسيلة اتصال غير مناسبة للرسالة الاتصالية من عوائق الاتصال:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يمتاز  باتجاه سير الرسالة من المرسل الى المستقبل وبالعكس هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

 يقع المرسل في الأخطاء خلال عملية الاتصال كالترميز الخاطئ للرسالة ، وعيوب النطق ، وعدم اقتناعه بالرسالة التي يقدمها ، فكل هذه المعوقات ، تعتبر من معوقات الاتصال: 


A.
B.
C.
D.

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج  يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:


A.
B.
C.
D.

يشارك مهند وبدر في تقديم برنامج بإذاعة السنة التحضيرية واثناء تقديم البرنامج  يستخدم مهند جماليات اللغة ويستطيع التأثيرعلى مشاعر المستمعين باستخدام الالفاظ الجذابة ، بينما يتسم بدر بتقبل مشاعر المستمعين ويتعامل مع كل انماط الشخصيات ويشاركهم ويتفاعل معهم ، بحسب انماط الذكاء يمتلك:


A.
B.
C.
D.

السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة الية وما يقرر فعلة اتجاه الرسالة سواء كان ذلك  ايجاباً ام سلباً يسمى:

A.
B.
C.
D.

اتصال افراده غالبا مختلفون في طبقاتهم الاجتماعية ومستواهم الثقافي ومراكزهم المهنية ، وهو يقوم على التنظيم وله تأثير قوي ويتميز بالتنوع  ، والجذب والتشويق:

A.
B.
C.
D.

   الاهداف التي تتمثل في الفهم والمعرفه والتعلم من أجل فهم البيئة المحيطة هي من أهداف الاتصال:


A.
B.
C.
D.

نظم التعامل مع الافراد والجماعات المختلفة من حيث نسب التعليم والأميه والنسبة بين الجنسين والمراحل العمرية

  هي من ضمن البيئة:


A.
B.
C.
D.

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة :

A.
B.
C.
D.

احتواء الرسالة علي اختصارات غير معروفة للجميع يمثل ذلك معوق من معوقات الاتصال هو:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يكون موجها لجمهور كبير غير متجانس من الأفراد يسمى :

A.
B.
C.
D.

    الاتصال الذي يمتاز بالتنوع والاثراء والتلقائية واتساع الحدود هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

تكلفة الاتصال تكون منخفضة في الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد لاتخاذ قرار أو حل مشكلة  يسمى :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الشخصي  هو الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت

الاستجابة هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه، أو هي ما يقرر المستقبل فعله تجاه الرسالة سواء كان ايجابا أم سلبا

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الداخلية التي تؤثر على الرسالة 

الإتصال هو محور عملية نقل الخبرات الانسانية عبر الأجيال، اذ يتم من خلاله تبادل الأفكار   والمعلومات والاحاسيس والمشاعر من فرد إلى  آخر

المرسل  هو من يستقبل الرسالة وهو المعني بالرسالة، والذي يقوم بفك رموزها وتحليلها وتفسيرها، وترجمتها إلى  معانيها

يقصد بالتغذية الراجعة رد الفعل الفوري من المستقبل على الرسالة الإتصالية، وهي ما ينتظره المرسل من المستقبل أثناء الرسالة الإتصالية

من مكونات عملية الاتصال الهدف ويقصد به  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

للاتصال دور أساسي في عدم بقاء واستمرار العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، بل وفي فشل تلك العلاقات

 البيئة التي تشمل  نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع تسمى البيئة الاجتماعية 

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

من الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال الانشطة العقلية  حيث ان الإتصال الانساني ليس فعلا آليا بل هو ناتج عن نشاط عقلي ذهني يتم فيه استثمار المعلومات واعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة

من مميزات الاتصال الذاتي الصدق  حيث لا يوجد مجال للشك في محتوى الرسالة الاتصالية لان مستقبل الرسالة هو نفسه مرسلها 

تعتبر اصوات السيارات والتلفاز من عوامل التشويش الخارجية التي تؤثر على الرسالة 

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل مع الآخرين من سلوكيات في البيئة الاجتماعية يسمى انشطة سلوكية 

من مكونات عملية الاتصال الهدف ويقصد به  الغرض من عملية الإتصال، إذ لا يعقل ان تقوم علاقة  تواصلية بين طرفين بلا هدف

وسيلة الاتصالهي القناة وحلقة الوصل بين المرسل والمستقبل والتي يتم من خلالها نقل الرسالة

من مكونات عملية الاتصال المرسل وهو  الفرد مصدر الرسالة والذي يرغب في التأثير على الآخر (فرد او مجموعة) بانشاء رسالة ونقلها اليه ليشاركه في أفكاره واتجاهاته

    الاتصال الذي يمتاز بالتنوع والاثراء والتلقائية واتساع الحدود هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يمتاز  باتجاه سير الرسالة من المرسل الى المستقبل وبالعكس هو الاتصال :

A.
B.
C.
D.

الحاجات العاطفية التي تتعلق بالمشاعر سواء كانت إيجابية أو سلبية من أهداف الاتصال :

A.
B.
C.
D.

العناصر التالية التي تتعلق بــــ . اهداف الاتصال  ،كيفية الاتصال ، توقيت الاتصال .تندرج تحت معوقات الاتصال:


A.
B.
C.
D.

    الاستقلالية في التفكير من خصائص الشخص ذو الذكاء:

A.
B.
C.
D.

 استخدام لغة معينة خلال عملية الاتصال وفهم المجتمع لمعاني الكلمات والإشارات الخاصة فيه يمثل نشاط:


A.
B.
C.
D.

قام محمد  بأداء سلوك معين وبعدها بدأ بتأنيب ذاته عما بدر منه من تصرفات ، وترك ذلك السلوك الأثر السلبي في نفسه يعتبر ذلك مثالا على :

A.
B.
C.
D.

عند قدرة الشخص على معرفة ذاته والتواصل معها ومعرفة سلبياتها وإيجابياتها فانه يتمتع بالذكاء:

A.
B.
C.
D.

السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة الية وما يقرر فعلة اتجاه الرسالة سواء كان ذلك  ايجاباً ام سلباً يسمى:

A.
B.
C.
D.

يمكن تعريف عملية الاتصال على أنها :

A.
B.
C.
D.

نبرات صوت المتحدث  وانفعالاته التي تؤثر على المستقبل أثناء عملية الاتصال  تعتبر من معوقات بيئة الاتصال :

A.
B.
C.
D.

من مميزات الاتصال الذاتي :

A.
B.
C.
D.

يحرص الطالب  دائماً على  الاطلاع على  المراجع والكتب الحديثة بالمكتبة الطالب يحقق أهداف الاتصال:



A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد لاتخاذ قرار أو حل مشكلة  يسمى :

A.
B.
C.
D.

الحالة النفسية لتي يتواجد بها الفرد اثناء عملية الاتصال كالانفعال والهدوء والاجهاد والراحة تعتبر من معوقات بيئة الاتصال:

A.
B.
C.
D.

تكلفة الاتصال تكون منخفضة في الاتصال :

A.
B.
C.
D.

يتميز الاتصال بأنه عملية نشطة ومتغيرة وتدور بين طرفي عملية الاتصال ، وأنه عملية تفاعلية حيث يتم تبادل الادوار بين كل  من المرسل  والمستقبل في نفس الوقت فيصبح المرسل مستقبلا والعكس ، فهذه واحدة من اهم خصائص عملية الاتصال وهي:



A.
B.
C.
D.

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة :

A.
B.
C.
D.

الطرف المعني بالرسالة حيث يقوم  بتحليل الرسالة  وترجمتها إلى معاني ومغازي مختلفة هو:


A.
B.
C.
D.


  
الاتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين وهو افضل انواع الاتصال :



A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت هو الاتصال :


A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .

A.

يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .

B.

يقوم  العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.

C.

هي المرحلة التي يقوم المستقبل فيها باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها

D.

وهي المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي.

E.

هي المرحلة التي يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.

F.

ويقصد به إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة.

G.

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .



اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

محمد يقوم في استثمار المعلومات التي يحصل عليها من المعلم ويعمل على إعادة تشكيلها بالصورة المطلوبة لتوضيح المعنى المقصود لها الأنشطة التي استخدمها محمد هي أنشطة:


A.
B.
C.
D.

الأهداف التي تتعلق بتحقيق واثبات الذات والتعبير عنها من خلال الوصول إلى درجة عالية من المهارة:



A.
B.
C.
D.

    ضبط النفس والسيطرة عند الغضب من خصائص الشخص ذو الذكاء :


A.
B.
C.
D.

:الاتصال الذي يعتبر اصدق انواع الاتصال هو



A.
B.
C.
D.

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل يسمى :

A.
B.
C.
D.

  الابداع في صياغة المواقف المضحكة من خصائص الشخص ذو الذكاء:

A.
B.
C.
D.

اصيب  شخص بمرض مزمن لكن  تكيف  معه ولم يعطل هذا المرض قدرته على العمل او التفكير هذا الشخص من اصحاب الذكاء:   


A.
B.
C.
D.

فهد طالب بالجامعة الالكترونية يتميز ب بتمتعه بقدر كبير من الثقة بالنفس ، وقدرته علي تحديد نقاط القوة والضعف بوضوح... وبالتالي فهو يتمتع بالذكاء:


A.
B.
C.
D.

:الاتصال الذي يأخذ صورة فردية أو جماعية أو جماهيرية ويحدث بطريقة مباشرة أوغير مباشرة هو الاتصال 

A.
B.
C.
D.

الاتصال الجمعي هو الاتصال  الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد أو الاصدقاء بحيث يكون حجمها العددي كبير لاتخاذ قرار أو حل مشكلة

للاتصال أهمية كبيرة في حياة الأفراد والجماعات، إذ يعد الوسيلة الأساسية لنقل المعلومات وتبادل الخبرات وتغيير الآراء والاتجاهات

من مميزات الاتصال الذاتي السير في اتجاهين، من المرسل إلى  المستقبل والعكس  

عند حضور الفرد في احدى المناسبات فان ما يقوم به من ابتسامات وحركات وتعبيرات وتصرفات، يعتبر احدى الانشطة المستخدمة خلال عملية الاتصال ويمثل:

A.
B.
C.
D.

يسمى اكتشاف الفرد لمواطن القوة والضعف لدى ذاته قبل وبعد عمل معين من اجل تلافي الأخطاء وتعزيز الايجابيات :

A.
B.
C.
D.

علي يتميز بالأدلاء بتعليقات ذكية وطرح الأسئلة المعبرة المتعلقة بالموضوع اذاً علي يمتاز بالذكاء:


A.
B.
C.
D.

عدم وضوح الهدف وعدم امكانية تحقيقه بين المرسل والمستقبل في عملية الاتصال يعتبر من ضمن معوقات الاتصال :

A.
B.
C.
D.

ما ينتج عن الفرد من سلوك قبل وأثناء وبعد عملية التواصل مع الآخرين من سلوكيات في البيئة الاجتماعية يسمى انشطة ثقافية 

صل كل كلمه في المجموعه الأولى بمايناسبها من المجموعه الثانيه:

A.

الإدلاء بتعليقات ذكيه

B.

الحكم على الأمور العاطفيه بميزان عقلي

C.

استراتيجيات مهمه للاتصال الفعال

D.

حس المرح واثارة البهجة والسرور

E.

استقلالية في التفكير

F.

طرق الاتصال مع الذات

G.

خصائص الاتصال

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني :

A.التشويش

هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .

B.المرسل

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها.

C.الهدف

الغرض من عملية الاتصال

D.الرسالة

هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

E.الاستجابة

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .


F.التغذية الراجعة

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .

G.وسيلة الاتصال

هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

الاتصال الذي يتم بين افراد لا ينتمون الى ثقافة واحدة هو:

A.
B.
C.
D.

في قوله تعالى ( يَا بَنِي آدَمَ خُذُواْ زِينَتَكُمْ عِندَ كُلِّ مَسْجِدٍ وكُلُواْ وَاشْرَبُواْ وَلاَ تُسْرِفُواْ إِنَّهُ لاَ يُحِبُّ الْمُسْرِفِينَ) (الأعراف:31)، في الآية الكريمة ما يدل على هدف من اهداف الاتصال وهو:




A.
B.
C.
D.

 للاتصال اهمية كبيرة في حياة الافراد والجماعات ، وعليه فواحدة من الاتي ليست من اهمية الاتصال:

A.
B.
C.
D.

من مكونات عملية الاتصال التشويش  ويعرف على انه  الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالاضافة الى الإنطباع الذي يظهره المرسل عن حالته


:للتشويش عوامل داخلية وخارجية، واحدة مما يلي ليست من عوامل التشويش الخارجية

 


A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يتخذ فيه الفرد قراراته  بناء على المعلومات التي يتلقاها من حواسة هو الاتصال:

A.
B.
C.
D.

سعيد يحرص على متابعه نشرة الاخبار بسبب رغبته  بالتعرف على ما يحدث بخصوص الاسهم والبورصات .

 سعيد يحقق أهداف الاتصال:


A.
B.
C.
D.

من طرق الاتصال مع الذات المصارحة الشخصية مع النفس وتسمى :

A.
B.
C.
D.

التغذية الراجعة من مقومات الاتصال اللفظي ويقصد بها:

A.
B.
C.
D.

عندما حدث سوء فهم بين فهد وناصر قام ناصر بمعالجة المشكلة بموضوعية ولم يقوم بالهجوم على فهد وعبر عن رأيه ببساطه وبدون ان يفرض رأيه ، ولقد استخدم ناصر استراتيجية مهمة من استراتيجيات الاتصال الفعال وهي:



A.
B.
C.
D.

مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها :

A.
B.
C.
D.

عقب معرفة عبد الله بمعدله في نهاية  العام الدراسي والذي حصل فيه على A علق على ذلك بانه يهدف في العام القادم الحصول

 علي +A  بعد ان يرفع مستواه في اللغة الانجليزية ويثري مهاراته المتميزة في الحاسب الالي يتميز عبد الله في هذا الموقف بالذكاء :


A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من العمود الثاني:

الكلمة تعريفها
التذكر هي المرحلة التي يقوم المستقبل فيها باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها
التقويم يقوم العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.
التقويم يقوم  العقل في هذه المرحلة بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة.
الاستجابة وهي المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي.
التركيب ويقصد به إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة.
التحليل هي المرحلة التي يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.
التفسير يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي وذلك لوصول إلى معني المقصودة .
الاستجابة هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .
ذكاء ذاتي استقلالية في التفكير
ركز على القضية استراتيجيات مهمه للاتصال الفعال
ذكاء فكاهي حس المرح واثارة البهجة والسرور
ذكاء لغوي الإدلاء بتعليقات ذكيه
ذكاء عاطفي الحكم على الأمور العاطفيه بميزان عقلي
عمليه حتميه ضروريه خصائص الاتصال
تعزيز الذات طرق الاتصال مع الذات
الاتصال اللفظي تبادل اللغة الكلامية
تقدير الاخرين  عدم توجية رسائل التهكم والسخرية
التغذية الراجعة  استجابة المستقبل الفورية للرسالة
الاستماع القدرة على اعمال العقل فيما يقال
لغة الجسد 55% من عملية الإتصال
مبدأ العلية الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة
النمط السمعي صاحب قرار حكيم وحذر
الرسالة هي الأفكار والمفاهيم والمعلومات والمشاعر والاحاسيس والإيماءات ونبرة الصوت، بالإضافة الى الانطباع الذي يظهره المرسل عن حالته النفسية .

الاستجابة

هي السلوك الذي يتخذه المستقبل بعد وصول الرسالة اليه ، سواء كان ايجاباُ، ام سلباً .
المرسل مصدر الرسالة والفاعل الرئيس في تناقلها
وسيلة الاتصال هي القناة التي يتم من خلالها نقل الرسالة من المرسل الي المستقبل

التغذية الراجعة

وهي رد الفعل الفوري من المستقبل علي الرسالة الاتصالية .
الهدف الغرض من عملية الاتصال
التشويش هي كل العوامل التي قد تؤثر علي المغزى او المعني وراء الرسالة التي يريد المرسل ايصالها للمستقبل .
الإتصال الذاتي الإتصال الذي يكون محوره الفرد ذاته بحيث يكون الفرد نفسه هو المرسل والمستقبل في نفس الوقت
الإتصال الشخصي الإتصال المباشر الذي يحدث بين شخصين أو مجموعات صغيرة العدد، وهو أفضل أنواع الإتصال لأن فرصة التعرف المباشر على تأثير الرسالة تكون كبيرة:  
الإتصال الجمعي الاتصال الذي يتم بين مجموعة من الأفراد أو الاصدقاء بحيث يكون حجمها العددي كبير لاتخاذ قرار أو حل مشكلة
الإتصال الجماهيري الإتصال الذي يكون موجها لجمهور كبير غير متجانس من الأفراد، وهم في الغالب مختلفون في طبقاتهم الاجتماعية ومستواهم الثقافي ومراكزهم المهنية
الإتصال الثقافي الإتصال الذي يتم بين أفراد لا ينتمون إلى  ثقافة واحدة، بل من ثقافات مختلفة، حيث يتعلق عادة بالقيم والعادات والاتجاهات والسلوكيات
العاطفي ضبط النفس والسيطرة على الغضب
الفكاهي الفكر المنفتح والاستفادة من وجهات النظر المختلفة
اللغوي القدرة على اختيار الالفاظ بدقة واكثر اثارة
الذاتي يتمتع بقدر كبير من الثقة بالنفس 
الاجتماعي لدية ميول قيادية عالية
البيئة الداخلية الحالة النفسية التي يتواجد فيها الفرد أثناء عملية الإتصال كالانفعال والهدوء والإجهاد والراحة.
البيئة الجغرافية تتمثل في التضاريس والمناخ الذي يتميز به مكانالإتصال، فالبيئة الجبلية تختلف عن البيئة الساحلية، والبيئة الصحراوية تختلف عن البيئة الممطرة، والبيئة الحارة تختلف عن البيئة الباردة، والبيئة الريفية غير البيئة المدنية
البيئة الاجتماعية

  تشمل نظم التعامل مع الأفراد  والجماعات المختلفة ونسبة التعليم والأمية والنسبة بين الجنسين والنسبة بين المراحل العمرية المختلفة لأفراد المجتمع.

البيئة الثقافية تشمل كل ما يتعلق بعموميات الثقافة وهي العناصر الثقافية والسلوكيات المتمثلة في العادات والتقاليد السائدة والمستقرة في المجتمع والتي يستطيع من خلالها الشخص تمييز الفرد عن الاخرين من حيث بيئته وجنسيته حيث يشترك . فيها مع أفراد بلدته.
البيئة المادية

   تشمل الظروف  المحيطة بعناصر الإتصال مثل الحرارة والضوء والأثاث وتنظيمه والألوان. والروائح والسيارات والتلفاز وغيرها.

الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2
الصف 5، العمود 1 الصف 5، العمود 2

البطء بالحركة والكلام والتأني في اتخاذ القرارات ، من خصائص  أصحاب النمط:


A.
B.
C.
D.

أثناء حضور راكان لاجتماع بالغرفة التجارية، كان أهتمامه وتركيزه من خلال قيامه بالعمليات العقليه العليا كالتفسير والتحليل والتقويم وذلك لفهم مضمون الاجتماع، فهو يصنف ضمن الشخص المنصت:

A.
B.
C.
D.

المستمع الذي يستمع الي الرسالة ويقف دوره علي تصيد اخطاء المرسل هو:

A.
B.
C.
D.

عملية توظيف المهارات اللغوية واللفظية والصوتية ومهارات الفصاحة في التواصل مع الاخرين هي: 

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط تعتبر من مهارات الاتصال الكتابي:


A.
B.
C.
D.

لا يتصور أي عقل طبيعي ان القاعة الدراسية هي اكبر من الجامعة، وهذا مبدأ من المبادئ المنطقية التي تحترم العقل وهو:

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط تعتبر من مهارات الاتصال الشفهي :


A.
B.
C.
D.

صل كل كلمه في المجموعة الأولى بما يناسبها من المجموعة الثانيه:


A.

صاحب قرار حكيم وحذر

B.

ترجمة الاصوات الي حروف وكلمات

C.

عدم توجية رسائل التهكم والسخرية

D.

الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة

E.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة

F.

تبادل اللغة الكلامية

G.

تشكل 55% من عملية الإتصال

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني:



A.

الشخص المنصت جزئيا

B.

الشخص غير المنصت

C.

الشخص المنصت النشط

D.

الشخص المنصت المقوم

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط السمعي:       

A.
B.
C.
D.

يستمع الطالب الى رساله المعلم بتركيز ويقوم بالعمليات العقلية العليا ويفهم مضمون الرسالة وما وراء المضمون من احاسيس ومشاعر، يصنف الطالب ضمن الشخص :    

A.
B.
C.
D.

إعادة ذكر الكلمات أو العبارات إذا لزم الأمر حتى يستطيع المستقبل التأكد من مدلولات الكلمات ويفهمها بنفس الكيفية التي يقصدها المرسل:


A.
B.
C.
D.

قدرة الفرد على سرد الافكار والمعاني من العقل واخراجها بصورة مترابطة هي عملية:

A.
B.
C.
D.

    المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة الى سلوك قولي اوفعلي هي:


A.
B.
C.
D.

  مرحلة  من مراحل عملية التحدث حيث يتم فيها تجميع الحروف والكلمات التي قام العقل بإعادة ترتيبها وصياغتها على مستوى الفكر،  وترجمتها إلى أصوات ذات معنى وهي

A.
B.
C.
D.

قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة

A.
B.
C.
D.

......... القدرة على الاستخدام الجيد للغة اثناء عملية الاتصال بالإضافة الى الالقاء الجيد لها:

A.
B.
C.
D.

احدى الفقرات التالية  من مقومات  الاتصال اللفظي:

A.
B.
C.
D.

اخر مرحلة وعمليه  من عمليات الانصات العقلية العليا  هي:

A.
B.
C.
D.

احدى الفقرات التالية من مميزات  التعبير الشفهي :

A.
B.
C.
D.

أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها:



A.
B.
C.
D.

عند شعور الانسان  بالغضب أو الحزن أو الحاجة إلى التغيير، فعليه التعبير عن ذلك بشكل مباشر حتى يتجنب تفاقم هذه المشاعرالسلبية، حيث إن تأخير التعبير عن المشاعر يسبب بعض التراكمات النفسية السيئة داخل الفرد، وعليه في هذا اشارة الى قاعدة هامة من قواعد التعبير الفعال وهي:


A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط البصري:

A.
B.
C.
D.

اكثر الانماط الشخصية سرعة في اتخذ القرار هو النمط :

A.
B.
C.
D.

أثناء الحديث مع حسن  لاحظت انه  يستمع إلى الرسالة الموجه إلية ولكن يعمل العقل في الكلمات التي تقع مدار اهتمامه ولا يقوم بكل العمليات العقلية ، يصنف حسن ضمن:

A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط السمعي:

A.
B.
C.
D.

استرضاء الآخرين، وذلك من خلال التجاوب في كل ما يقال للظهور بمظهر الفاهم ، هذه من المعوقات  التي تحول دون الاستماع والإنصات الجيد أثناء العملية الاتصالية المتعلقة:


A.
B.
C.
D.

:أولى خطوات عملية التحدث هي


A.
B.
C.
D.

مجموعة المظاهر والسلوكيات والقدرات التي تتعلق بالاتصال بالأخرين، وتتيح للفرد ان يتفاعل بكفاءة هي:

A.
B.
C.
D.

واحدة مما يلي ليست من معوقات الاتصال اللفظي:

A.
B.
C.
D.

من صفات الشخص ذو النمط السمعي البطء في الحركة والكلام

الشخص غير المنصت  هو الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

مهارة الكتابة هي مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث الانسياب ويقصد به قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة

مهارة القراءة هي مهارة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشويه

الإتصال اللفظي هو العملية التي يتم خلالها تفاعل الأفراد سويا من خلال الاشارات الصوتيه وما تكونه من ألفاظ وكلمات أو عبارات

مهارة التحدث هي القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث  الطلاقة ويقصد بها   قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة

الشخص المنصت هو الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث صحة التعبير ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

التحدث هو عملية تبادل المعلومات والافكار بطريقة شفهية بين طرفي الإتصال من خلال الكلمات والاصوات المفهومة المعنى

يتأثر الانسان بالأصوات من حوله عن طريق حاسة السمع، وهي أول حاسة تقوم بوظيفتها بعد ميلاد الإنسان

من العناصر الاساسية لعملية التحدث سلامة الاداء ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

مهارة القراءة  هي مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

من العناصر الاساسية لعملية التحدث صحة التعبير ويقصد بها  قدرة الفرد على استخدام الألفاظ والكلمات لوصف موقف وصفا دقيقا واضح المعنى

السرعة في الحركة والكلام  والتصرفات واتخاذ  قرارات سريعة ومفاجئة ، من خصائص أصحاب النمط:

A.
B.
C.
D.

يكثر أحمد  أثناء حديثة مع زملاءه عن الحياة الجامعية مثل أرى، أتصور،الاحظ، أشاهد . يصنف أحمد ضمن:

A.
B.
C.
D.

خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة، وبدرجة صوت مناسبة للمستقبل بحيث لا تسبب له تعبا أو إجهادا:

A.
B.
C.
D.

الاتصال الذي يحمل معاني محددة للكلمات التي تقال:


A.
B.
C.
D.

    قال زيد عندما رأيت الكعبة لم اكن اتصور هذا البناء العظيم وهذا العدد الكثير من المعتمرين في منظر ايماني رائع وهم جميعا بلباس واحد، زيد ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

عند وصف محمد لرحلة الحج التي حدث زملائه عن عذوبة صوت الامام وجمال الاستماع لتكبيرات الحجيج ( لبيك اللهم لبيك )، النمط الغالب علي شخصية محمد في الادراك هو النمط :


A.
B.
C.
D.

" وَأَخِي هَارُونُ هُوَ أَفْصَحُ مِنِّي لِسَانًا فَأَرْسِلْهُ مَعِيَ رِدْءًا يُصَدِّقُنِي إِنِّي أَخَافُ أَنْ يُكَذِّبُونِ" تشير الآية الي تمتع نبي الله هارون بمهارة .....

A.
B.
C.
D.

الاتصال عملية ........ يتدرب الإنسان على مهاراتها وفنونها وكيفيتها إلى أن يصل فيها إلى درجة الإتقان:

A.
B.
C.
D.

  قدرة الفرد على استدعاء الكلمات والمعاني المترابطة من الذهن بصورة واضحة وقت الحاجة اليها بدون تلعثم او اضطراب هو :

A.
B.
C.
D.

قال احمد لزميلة سررت عند زيارة بيت الله الحرام فقط شعرت بالخشوع عند السجود مقابل الكعبة وشعرت براحه وتمنيت لو بقيت في الحرم لمدة زمنية  أطول فان احمد من أصحاب النمط :

A.
B.
C.
D.

إن الاشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفه ، فلكل نتيجة أو حادثة سبب أو مجموعة من الاسباب لحدوثها ، يقصد بذلك: 

A.
B.
C.
D.

الترتيب الصحيح لخطوات عملية التحدث هو:

A.
B.
C.
D.

    قال احمد لزميلة شعرت عند سجودي مقابل الكعبة بخشوع لم اشعر به من قبل خلال رحلة العمرة ، احمد ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

النمط الذي يصلح ان يكون فيه الشخص اداري ناجحاً وحازماً هو النمط:

A.
B.
C.
D.

مهارة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشويه: 

   

A.
B.
C.
D.

لكي يتمكن الفرد من اكتساب مهارة الإتصال اللفظي فإنه يحتاج إلى أمرين وهما معرفة نظرية وممارسة عملية 

 مرحلة الاستماع  هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

من العناصر الاساسية لعملية التحدث سلامة الاداء ويقصد بها  قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة  

ضرورة الاستماع للآخر من المهارات المهمة في الإتصال

الاتصال غير اللفظي هو المقدرة على أداء عمل ما بدرجة عالية من الإتقان بمجهود أقل وفي أقل وقت ممكن بأقل التكاليف

المهارة هي  المقدرة على أداء عمل ما بدرجة عالية من الإتقان بمجهود أقل وفي أقل وقت ممكن بأقل التكاليف

من صفات الشخص ذو النمط البصري، السرعة في الحركة أو الكلام أو الطعام

عندما يؤثر في قرار شراء كتاب لون الغلاف والصور داخل الكتاب، هذا يعود لأن الشخص ذو نمط :

A.
B.
C.
D.

لا يتصور العقل الطبيعي ان يكون الانسان بجسمه وحضوره  في بيئتين في نفس التوقيت وبنفس اللحظة الزمنية هذا مثالاً على:

A.
B.
C.
D.

عندما وصف هشام ما أعجبه في أداء مدربه قال انه يستطيع تعديل صوته بطريقة جميلة حسب ما يقوله فان نمط شخصية هشام:

A.
B.
C.
D.

استجابة المستقبل الفورية للرسالة الإتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة إلى المرسل في نفس الوقت: 


A.
B.
C.
D.

عملية تبادل المعلومات  والافكار بطريقة شفهيه بين طرفي الاتصال ، ومن خلال الكلمات والاصوات المفهومه :

A.
B.
C.
D.

أستطاع فارس الفوز في مسابقة القرآن الكريم على مستوى منطقة الرياض، وذلك لعدم أضطرابه وقدرته على أستدعاء الايات بسهولة. فهو يتميز بـــ...............

 

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط الحسي: 

A.
B.
C.
D.

العناصر الأساسية لعملية التحدث:

A.
B.
C.
D.

يتمتع "شجاع "  بقدرته علي التواصل مع الآخرين عبر الواتس  آب بسرعه فائقة ... وبالتالي فهو يتميز  بمهارة .........  

A.
B.
C.
D.

تتكون مهارات الاتصال اللفظي من مهارات الاتصال الشفهي و مهارات الاتصال الكتابي واحدة من هذه المهارات فقط ليست من مهارات الاتصال الكتابي:


A.
B.
C.
D.

واحدة من الاتية ليست من صفات النمط الحسي:

A.
B.
C.
D.

مهارة الاستماع هي القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.

مهارة الاستماع هي القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة

الاتصال اللفظي هو الاتصال الذي يتم من خلال الكلمات والعبارات المنطوقة 


المرحلة الثالثة من مراحل خطوات عمليه التحدث  هي:


A.
B.
C.
D.

مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة :   

A.
B.
C.
D.

يكون تأثير اللغة اللفظية  في العملية الاتصالية  بنسبة :

A.
B.
C.
D.

من صفات النمط البصري: 

A.
B.
C.
D.

يتميز " محمد "  بقدرته علي قراءة القرآن الكريم بطريقة صحيحة وأخراج الحروف بطريقة واضحة، لذلك فهو يتميز بــ...

A.
B.
C.
D.

يقوم المعلم بعمليه الحكم على العبارات والمواقف بناءاً على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة ،  حيث يرفض المخالف لخبراته الماضية ويقبل المتفق مع خبراته  . المعلم يستخدم عملية:

A.
B.
C.
D.

 احدى الفقرات التالية ليست من عيوب التعبير الشفهي:

A.
B.
C.
D.

........ القدرة على التعرف على  الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات  دون تحريف او تشوية  مهارة :


A.
B.
C.
D.

 مرحلة السمع هي المرحلة  التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية

الإتصال غير اللفظي هو العملية التي يتم خلالها تفاعل الأفراد سويا من خلال الاشارات الصوتيه وما تكونه من ألفاظ وكلمات أو عبارات

الاستثارة وهي أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها، حيث تبدا الاستثارة الفكرية للعقل بسبب توفر مثير قد يكون خارجي وهو الموقف وقد يكون داخلي وهو الشعور والإحساس، حيث يبدأ العقل في الاستجابة لهذا المثير ويقوم باستدعاء الحروف والكلمات ، وهذا يتفق مع مبدأ هام من المبادئ العقلية التي تحترم العقل وهي:

A.
B.
C.
D.

القدرة على اعمال العقل فيما يقال والانفعال معه والاستجابة الصحيحة له :   

A.
B.
C.
D.

........ القدرة على التعرف على  الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات  دون تحريف او تشوية  مهارة :


A.
B.
C.
D.

يقوم العقل بثلاث أشياء على مستوى اللاوعي وهي الحذف ,التشويه و التعميم و التي تعتبر من:

A.
B.
C.
D.

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني:



الكلمة تعريفها
الشخص المنصت جزئيا الشخص الذي يستمع إلى الرسالة، ولكنه يعمل العقل في بعض كلماتها التي تقع في مدار اهتمامه دون بقية الرسالة، ويكون إعماله للعقل ليس إعمالا كاملا باستخدام كل العمليات العقلية
الشخص غير المنصت

الشخص الذي لا يستمع إلى الرسالة، ولا يحاول إعمال العقل في محتوى الرسالة، ويقف دوره على مرحلة السماع الآلي فقط.

الشخص المنصت المقوم الشخص الذي يستمع إلى الرسالة، ويعمل فيها عقله حيث يبذل مجهودا لفهم محتوى الرسالة، ولكنه لا يحاول الوصول إلى مضمون الرسالة والوصول إلى مقصود المرسل
الشخص المنصت النشط الشخص الذي يستمع إلى الرسالة بتركيز، ويقوم بالعمليات العقلية العليا كالتفسير والتحليل والتركيب والتقويم والاستجابة، وذلك لفهم مضمون الرسالة، وماوراء المضمون من أحاسيس ومشاعر المرسل.
الرغبة في الاتصال

من أهم مقومات عملية الإتصال الشفهي، حيث لا يمكن استنطاق الفرد بأي نوع من المعلومات إذا لم يرغب هو في ذلك، والرغبة الشخصية هي أساس استمرار أي عمل سواء كان فرديا أو اجتماعيا

وضوح الصوت يقصد به خروج الحروف من مخارجها الطبيعية بطريقة سليمة، وبدرجة صوت مناسبة للمستقبل بحيث لا تسبب له تعبا أو إجهادا
التكرار إعادة ذكر الكلمات أو العبارات إذا لزم الأمر حتى يستطيع المستقبل التأكد من مدلولات الكلمات ويفهمها بنفس الكيفية التي يقصدها المرسل، ويكون ذلك غالبا للكلمات الصعبة والمصطلحات الجديدة.
التشجيع والتجاوب يقصد به تجاوب المستقبل مع المرسل ومن ثم يقوم المرسل بتشجيع المستقبل على التجاوب مع الرسالة الإتصالية
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة الإتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة إلى المرسل في نفس الوقت، ويتأكد المرسل من وصول الرسالة بالمعنى المقصود الى المستقبل، مما يدعم بقاء عملية الإتصال واستمرارها.
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة الاتصالية بحيث تصل تلك الاستجابة الى المرسل في نفس الوقت  
الطلاقة قدرة الفرد على استدعاء الكلمات والالفاظ والمعاني المترابطة والمترادفة من الذهن في صورة واضحة وقت الحاجه اليها دون اضطراب وتلعثم  .
مهارة التحدث القدرة على الاستخدام الجيد للغة أثناء عملية الإتصال بالاضافة إلى الإلقاء الجيد لها.
مهارة القراءة التعرف على الكلمات والحروف وتحويلها الى معاني ومدركات لدى الفرد بحيث  تصل المعاني الحقيقية للكلمات دون تحريف او تشوية .
مهارة الكتابة

مهارة التركيز على قواعد اللغة واتقان الكتابة بدون أخطاء إملائية والتعبير الصحيح باستخدام الكلمات المناسبة.

مهارات الاتصال الكتابي المهارات التي تتعلق بالقدرة على التعبير الكتابي وتسجيل البيانات بصورة تسهل من عملية توصيل الرسالة بالطريقة الصحيحة الى المستقبل
مهارات الاتصال الشفهي

المهارات التي تتعلق بعملية النطق واستخدام المؤثرات الصوتية في عملية الإتصال

الانسياب

قدرة الفرد على سرد الأفكار والمعاني من العقل واخراجها في صورة مترابطة.

صحة التعبير

 قدرة الفرد على استخدام الألفاظ والكلمات لوصف موقف وصفا دقيقا واضح المعنى والدلالة. 

سلامة الاداء

قدرة الفرد على اخراج الحروف من مخارجها الصوتية الصحيحة، لتكون الكلمات المقصودة بطريقة واضحة.
التفسير يقوم العقل بعملية تفسير معاني الكلمات ودلالات الحروف التي استمع إليها من خلال الربط بين ما يسمع وما هو متراكم في المخزون العقلي
التحليل يقوم العقل بتحليل وتفكيك الكلمات والألفاظ إلى عناصرها الأولية البسيطة وردها إلى أصلها.
التركيب إعادة ترتيب الحروف والكلمات بطرق مختلفة والوصول إلى معاني جديدة مناسبة لخبراته السابقة، من خلال الربط بين الكلمات والعبارات المترادفة معا، وتجميع المترادفات، والربط بين المواقف المتشابهة.
التقويم يقوم العقل بعملية الحكم على الكلمات والعبارات والمواقف بناء على خبراته الماضية والمواقف المتشابهة، حيث يرفض المخالف لخبراته الماضية ويقبل المتفق مع خبراته.
الاستجابة المرحلة التي يتم فيها تحويل الفكرة إلى سلوك، وقد يكون هذا السلوك قولي أو فعلي. فمن أمثلة السلوك القولي ذكر الآراء أو طرح الاستفسارات أو اخبار المتحدث بمدى فهم محتوى الرسالة، ومن أمثلة السلوك الفعلي رفع اليد والابتسامات أو الذهاب بعيدا عن القاعة أو التوجه إلى مكان ما.
التذكر

يقوم المستقبل باستعادة ما سمع من المرسل، واستخدامه في المواقف الأخرى المشابهة عند تكرر حدوثها.  

الاستثارة أولى مراحل عملية التحدث وأول خطواتها
التفكير المرحلة الثانية للتحدث، حيث يبدأ العقل في الاختيار من الكم الهائل للكلمات التي تم استدعاؤها في المرحلة السابقة وحذف بعض الكلمات والابقاء على الكلمات المناسبة والجمل المعبرة عن الموقف
الصياغة المرحلة الثالثة من مراحل التفكير، وفيها يقوم العقل بعمليات أكثر صعوبة وهي اختيار ترتيب الحروف والكلمات لتخرج في صورة معبرة عن المعنى المناسب للموقف المثير
النطق

آخر مرحلة من مراحل عملية التحدث، وفيها يتم تجميع الحروف والكلمات التي قام العقل باعادة ترتيبها وصياغتها على مستوى الفكر وترجمتها إلى أصوات ذات معنى ودلالة متعارف عليها من أصحاب اللغة

مرحلة السمع المرحلة التي يتم فيها استقبال الأذن للمؤثرات الصوتية، ومن ثم تبدأ الأذن كعضو للسمع في الاستجابة لتلك المؤثرات الصوتية استجابة آلية فسيولوجية دون تمييز معاني لتلك الأصوات
مرحلة الاستماع المرحلة التي يتم فيها، إعمال العقل للأصوات التي تصل إليه ومن ثم ترجمتها إلى دلالات لفظية ذات معاني مفهومة
مرحلة الانصات المرحلة التي يقوم فيها العقل بعدد كبير من العمليات التي من شأنها محاولة الوصول إلى المعنى المقصود من الرسالة، والحكم على مدى صحتها، ومن ثم الاستجابة لها أو إهمالها.
الاتصال اللفظي تبادل اللغة الكلامية
تقدير الاخرين عدم توجية رسائل التهكم والسخرية
التغذية الراجعة استجابة المستقبل الفورية للرسالة
الاستماع ترجمة الاصوات الي حروف وكلمات
لغة الجسد

تشكل 55% من عملية الإتصال

مبدأ العلية الأشياء لا يمكن أن تنتج بالصدفة
النمط السمعي صاحب قرار حكيم وحذر

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال عمق النظرة   فهي دليل عل النظرة الكلية أو النظرة الجزئية

الاتصال غير اللفظي  يكتسب في مراحل مبكرة من النمو الإنساني، فقد يولد الطفل باكيا أومبتسما

يعتبر الإتصال غير الفظي من أبسط أنواع الإتصال إستخداما في عملية التواصل، فهو يتم عن طريق حركات الجسم أو ما يسمى بلغة الجسد

يقصد بالعلاقات المكانية المسافة التي تحيط بالشخص والتي يمكن اعتبارها من ضمن تكوينه الشخصي أو إمتدادا لتكوينه الجسدي

تعتبر التعبيرات الوجهية من  وسائل الإتصال غير اللفظي

 أنا طيب، أما أنت فلا   نوع من انواع الاجندات المخفية  حيث تنبع هذه الاجندة من احساس الفرد بأنه أفضل من الآخرين وأن الآخرين جميعهم أقل منه شأنا

العين من أكبر مفاتيح الشخصية التي تدل بشكل حقيقي على ما يدور في عقل وذهن المتحدث، ومدى صدقه في الحديث

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال مساحة المنطقة المنظورة فهي دليل عل النظرة الكلية أو النظرة الجزئية

يقصد بالإتصال غير اللفظي ذلك الإتصال الذي يعتمد على إصدار أو إستخدام الأصوات في العملية الاتصالية

انا طيب نوع من انواع الاجندات المخفية  وفيها يظهر الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية

تلعب المسافة الفاصلة بين طرفي الإتصال دورا غير مهما في بدء علاقة إتصالية واستمرارها، أو في إنهاء عملية الإتصال بين طرفي الإتصال

الاتصال غير اللفظي يحمل معاني محددة للكلمات التي تقال 

يدل الابتسام في السلوك غير  اللفظي على  العصبية أو الغضب أو الضيق

تتمثل الذات الطفولية داخل الانسان في مجموعة من الصفات والتصرفات التي تشكل تكوين وحياة الطفل

قبضة اليد المحكمة من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة ارادية مقصودة 

"تغميض العينين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

  

التحكم في المشاعر الفياضة من صفات الذات:

تتشكل داخل الفرد من خلال الخبرات الشخصية التي مر بها الفرد منذ طفولته:

يكون تأثير نبرات الصوت في العملية الاتصالية  بنسبة :

تعرف المنطقة الشخصية على انها:

يكون تأثير الاتصال غير اللفظي في العملية الاتصالية  بنسبة :

تغميض العينين اتصال غير لفظي باستخدام لغة الجسد يفسر بـ :

"اليد على الخد"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:



  

الوجوه التي تتحول من الانفتاح والابتسامة إلى الجدية والعبوس والتقطيب بسهولة وسرعة تسمى بالوجوه :

من خصائص الاتصال الغير لفظي أنه:



  

 المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان هي:

من امثلة استخدام لغة الجسد بصورة لا إرادية غير مقصودة:

:يعتبر كل من الاباء والابناء من ضمن المناطق



  

محاولة اظهار صورتك الجيدة من خلا اضعاف صورة الاخرين تعرف بالأجندة :

درجة الصدق في إظهار المشاعر والأحاسيس تكون أكبر في الاتصال: 



  

تستخدم هذه الاجندة في حالة التبريرات والاعذار عند حدوث مشكلات ويريد الفرد التخلص من المسؤولية التي يمكن أن تقع عليه:

:يعرف الاتصال غير اللفظي على انه



  

عبارات اتمنى لو كانت لدي شجاعتك وحنكتك مثالاً على  أنواع الأجندة:

التفحص والتدقيق في لغة العينين هو سلوك غير لفظي يدل على:

التوازن بين رغبات مرحلة الطفولة وقواعد الوالدين تمثل ذات :

هذه الأجندة يستخدمها الفرد من أجل إظهار مواهب لديه في جذب الآخرين:

استخدام  الكلمات والعبارات الآمرة او التوجيهية او الحازمة للطرف الاخر  من مميزات الذات:

:يعتبر كل من الاشخاص الغريبين من ضمن المناطق



  

:من خصائص الاتصال غير اللفظي



  

محمد هو احد ثلاث اخوة في اسرته وهو دائم الحديث مع اخوته بعبارات (لاتفعل – يجب عليك – من مصلحتك) اذا محمد لديه صاحب ذات:

من خصائص الاتصال الغير لفظي أنه:



  

:يعتبر كل من البائعين والسائقين من ضمن المناطق



  

: تعرف المنطقة العامة على انها   

(( الجميع جاهلين وفشلة وانانيين الا انا )) هذه النمط من الافراد يعتبر من  من انواع الاجندة:

"اتساع حدقة العين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

  

: تعرف المنطقة الحميمية على انها     

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

اتساع حدقة العين من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة لا ارادية غير  مقصودة 

من خصائص الاتصال غير اللفظي  يعتمد غالبا على حاسة البصر ويستخدم رموز واشارات ذات معنى

الاتصال اللفظي اصدق في التعبير عن المشاعر والافكار

يستخدم الانسان الإتصال غير اللفظي سواء باستخدام لغة الجسد أو التواصل الرمزي عند التواصل مع الآخرين بإحدى صورتين، إما بشكل إرادي مقصود أو بشكل غير إرادي

وجوه منفتحة هي الوجوه التي يغلب عليها الابتسامات في معظم الأوقات، فهي وجوه بشوشة تشجع على التواصل

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال عمق النظرة   فهي دليل على التفحص والتدقيق.

رفع الحواجب في السلوك غير  اللفظي يدل على  المفاجأة أو عدم التصديق أو الدهشة

الاتصال غير اللفظي اصدق في التعبير عن المشاعر والافكار

المنطقة الحميمية هي التي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية

وجوه منفتحة هي الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة جادة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية

المنطقة الحميمية هي  المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان

وضع الأصبع على الفم من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة لا ارادية غير  مقصودة 

المنطقة الشخصية هي المنطقة المكانية القريبة من الانسان وتلي المنطقة الحميمية، والتي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية

من صور استخدام الأجندات المخفية الأكثر شيوعا  التجمل في انتقاء الالفاظ والعبارات

إمالة الرأس، من الامثلة على استخدام لغة الجسد بصورة ارادية   مقصودة 

سعيد يستخدم عبارات مثل ( يمكن التحكم في ، ينبغي ان ، هذا افضل شيء ) يعتبر سعيد من اصحاب الذات:


"الابتسام"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:


  

:سعيد يستخدم عبارات مثل ( يمكن التحكم في ، ينبغي ان ، هذا افضل شيء ) يعتبر سعيد من اصحاب الذات

من وسائل تاثير العين بين طرفي  عملية الاتصال:



  

مناورات دفاعية ممتازة يحاول بها الفرد إخفاء معلومات حقيقية لا يريد ايضاحها امام الاخرين:



  

عندما تكثر في كلماته عبارات التشكي ويقول دائما هم من فعلوا ولست أنا، اسأل رؤسائي لا تسألني، فهذا يعبر عن:

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

فكرة وجود ثلاثة أنواع من الذات لدى الانسان حيث يتصرف بناء عليها في المواقف المختلفة التي أطلقها العالم أريك بيرن تمثل مفهوم :

الأشخاص الذين تتعامل معهم يومياً بحكم الظروف وممن يقضون مطالبنا الحياتية هم ضمن المنطقة:

:يعتبر كل من الاعمام والاخوال من ضمن المناطق



  

:من خصائص الاتصال غير اللفظي



  

 قيام الشخص بسرد القصص التي تتحدث عن الجروح والمآسي والخيانة والخسارة هذه نوع من أجندة :

( انا اكرة ، انا اتمنى ، ماذا علي ان افعل ) استخدام هذه العبارات مع جميع الاشخاص وفي جميع  الاحوال من مميزات الذات :

 "فرك العين"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على :

من وسائل تأثير العين بين طرفي عملية الإتصال طول مدة النظرة إذ هي دليل على الاهتمام، ومؤشر على التقبل

اختيار مسافة مناسبة بينك وبين الطرف المقابل تعد من طرق تحسين  الإتصال غير اللفظي

وجوه جادة هي الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة جادة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية

الاتصال اللفظي يقتصر فهمه على ثقافة واحدة   

 أنا طيب، أما أنت فلا   نوع من انواع الاجندات المخفية  وفيها يظهر الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية

تتشكل الذات الوالدية داخل الفرد من خلال الخبرات الشخصية التي مر بها الفرد منذ طفولته، وما تلقاه من ضغوط والدية أثناء تربيته الأولى

وجوه محايدة وهي الوجوه التي يمكن أن تتحول من الإنفتاح إلى الجدية بسهولة وسرعة

يدل الابتسام في السلوك غير  اللفظي على   الارتياح أو الرضا أو الطمأنينة

من خصائص الاتصال غير اللفظي  انه خاضع لقواعد اللغة


من وسائل تأثير العين في عملية الاتصال عمق النظرة وتعني:




  

من امثلة استخدام لغة الجسد بصورة إرادية مقصودة :

هذه الأجندة يستخدمها الفرد الضعيف أحيانا ليظهر للآخرين أنه غير ذلك، فيركز من خلال هذه الأجندة على سرد الانجازات:

تجنب تلاقي الأعين اتصال غير لفظي باستخدام لغة الجسد يفسر بـ :

أكثر المناطق الشخصية اتساعا، وتشمل المسافة التي نجعلها بيننا وبين من لا نعرفهم أو الأشخاص في الاجتماعات:

المنطقة التي تسمح فيها بتواجد  الاشخاص المقربين التي تربطنا بهم علاقات اجتماعية تسمى بالمنطقة:

يكون تأثير لغة الجسد والإيماءات في العملية الاتصالية  بنسبة :

"رفع الحواجب"  يعتبر سلوك غير لفظي ويدل على:



  

: تعرف المنطقة الاجتماعية على انها     

 في العمود الاول بما يناسبها 
الكلمة تعريفها
 الابتسام
الارتياح أو الرضا أو الطمأنينة

الانحناء قليلا للأمام

الاهتمام أوالعناية

رفع الحواجب المفاجأة أو عدم التصديق أو الدهشة
المشي منتصب القامة أو السريع الثقة
تغميض العينين تقييم سلبي
تربيع اليدين على الصدر حالة دفاعية
فرك العين الشك
الكتابة وتسجيل النقاط

الاهتمام

 انا طيب

اجندة يظهر فيها الفرد بمظهر جيد ويريد إظهار هذه الصورة للآخرين، فتظهر مزاياه من كل قصة يسردها أو كل موقف يمر به، فيخبر الآخرين بممتلكاته وثرواته وقواه الداخلية.

أنا طيب أما انت فلا

تنبع هذه الاجندة من احساس الفرد بأنه أفضل من الآخرين وأن الآخرين جميعهم أقل منه شأنا، فخلال هذه الأجندة يحاول الإنسان تأكيد قيمته الشخصية من خلال إظهار مساوئ الآخرين مثل ”الجميع جاهلين وفشلة وأنانيين إلا أنا“، وتتبع كل القصص نفس الأسلوب.
انت طيب اما انا فلا

الاجنده التي تبنع من الاحساس بالدونية من الآخرين أو النقص، فيشعر الفرد أن الناس جميعهم أفضل منه وفي وضع أحسن من وضعه، وهي عكس الاجندة السابقة. وأبسط وأوضح الأمثلة على هذه الأجندة هو الإطراء والمدح والثناء الذي تقدمه للآخرين بصفة دائمة، بل والإعجاب الشديد بالآخرين أحيانا، وقد يعني ذلك مقارنة نفسك بشكل سلبي مع الآخرين مثل أن تقول: أتمنى لو كانت لدي شجاعتك وحنكتك، أو لو كنت في مثل وضعك، أو لو كنت مديرا مثلك.

أنا عاجز ، وأنا اعاني تمثل أجندة الشخص الضحية، فالقصص التي تسردها تركز على الاضطهاد والمعاناة التي تمر فيها في حياتك، وان الآخرين دائما ينتقصون حقك ويؤذونك. والقصص التي يستخدمها الفرد في هذه الاجندة تتمحور حول شخص مكبل بالقيود وغير قادر على الفرار من أوضاعه السيئة، أو استغلال الآخرين له، وكأن لسان حال الشخص يريد أن يقول ضمنياً ”لا تسألني عن المعاناة التي أمر بها، فأنا لست مسؤول عما يحدث“. وهنا تكثر في كلماته عبارات التشكي ويقول دائما هم من فعلوا ولست أنا، اسأل رؤسائي لا تسألني.
أنا بريء وتستخدم هذه الاجندة في حالة التبريرات والاعذار عند حدوث مشكلات ويريد الفرد التخلص من المسؤولية التي يمكن أن تقع عليه، فيعتمد على هذه الاجندة الكثيرون عند حدوث مشكلة ما، فتسمع منهم الآلاف من الأعذار يصدرونها لتبرير أخطائهم وعدم مسؤوليتهم عن المشكلة، الموقف الرئيسي من هذه الأجندة  هو تأكيدك على أنك بريء ولا لوم عليك.
أنا ضعيف وتستخدم هذه الاجندة عندما يريد الشخص من الآخرين أن يساعدوه، والهدف الرئيسي من هذه الأجندة هو تفادي الأذى الذي يمكن ان يقع عليه وطلب المساعدة من الآخرين، فيسرد القصص التي تتحدث عن الجروح والظلم والخيانة والخسارة التي عانى منها في السابق، والغرض هو إخبار الآخرين أنك بحاجة للحماية والمساعدة، وأنك لا تستطيع سماع الحقيقة كاملة، وعلى ذلك فإنك تتحدث بصوت هادئ ضعيف وتبين مواطن الضعف والتقصير في شخصيتك لتستميل عطف الآخرين ومساعدتهم.
أنا اعرف كل شيء وهذه الاجندة يستخدمها الفرد من أجل اظهار مواهب لديه في جذب الآخرين، فيميل من يستخدم هذه الأجندة إلى إلقاء المحاضرات، وإعطاء الدروس والنصح للآخرين باستمرار، والهدف من الحوار ليس نشر المعلومات أو إمتاع الآخرين، بل الهدف هو إظهار ما تعرفه بالمقارنة مع الآخرين، وإظهار مدى الثقافة التي تتمتع بها في مجالات مختلفة ليلجأ اليك الآخرون.

تجنب تلاقي الأعين

البرود أوالهروب أواللامبالاة أوالعصبية

الانحناء قليلا للأمام

الاهتمام أوالعناية

الاستقامة والاعتدال في الجلسة

الثقة بالنفس

المشي منتصب القامة أو السريع

الثقة

التربيت على الكتف

الموافقة أوالطمأنينة أوالتشجيع أوالصداقة

تربيع اليدين على الصدر

حالة دفاعية

اليد على الخد

التفكير

الكتابة وتسجيل النقاط

الاهتمام

المنطقة الحميمية المنطقة المكانية القريبة والملاصقة للفرد، وتعد من أهم المناطق المكانية للانسان، إذ إنها من ضمن الملكية الخاصة للانسان التي يعمل على حمايتها والمحافظة عليها ولا يسمح بالدخول إليها إلا للمقربين جدا منه كالوالدين والأبناء والزوج أو الزوجة.

المنطقة الشخصية

المنطقة المكانية القريبة من الانسان ، والتي نسمح فيها بتواجد أشخاص مقربين وعلى علاقة كبيرة معهم وتربطنا بهم علاقات اجتماعية قوية مثل الأقارب كالعم والخال وبنائهم، والأصدقاء المقربين، وهي تكون أيضا في حالات الواجب الاجتماعي كالعزاء والأفراح.
المنطقة الاجتماعية المنطقة المكانية التي تكون أكثر اتساعا ، وتكون مع الذين نتعامل معهم يوميا بحكم الظروف الحياتية اليومية واحتياجاتنا مثل البائعين والسائقين ورجل البريد والعامل الفني وغيرهم ممن يقضون بعض مطالبنا الحياتية.
المنطقة العامة المنطقة المكانية التي تعتبر أكثر المناطق الشخصية اتساعا، وتشمل المسافة التي نجعلها بيننا وبين من لا نعرفهم أو الأشخاص في الاجتماعات العامة، وكذا في حالة اللقاءات الجماهيرية بين الأفراد. تقريبا وهي عادة ما تستخدم في التجمعات غير الرسمية مثل تحدث المعلم لطلابه واجتماع صاحب العمل بموظفيه.
الوجوه المنفتحة الوجوه التي يغلب عليها الابتسامات في معظم الأوقات، فهي وجوه بشوشة تشجع على التواصل، وتبعث على الارتياح والانفتاح النفسي في عملية التواصل. ويعد هذا الوجه أفضل الوجوه في عملية التواصل مع الآخرين.
الوجوة المحايدة الوجوه التي يمكن أن تتحول من الإنفتاح إلى الجدية بسهولة وسرعة، فقد تراها مبتسمة ثم فجأة تتحول إلى العبوس والتقطيب. وهنا يقع الفرد في حيرة عند التعامل معهم، وعليه أن يتوقع ذلك التحول، فلا يتأثر بهذا الإنتقال السريع للحالة الوجهية إذا أراد الاستمرار في عملية التواصل.
الوجوة الجادة الوجوه التي تبدو للآخرين بصورة حازمة دائما، سواء كان الموقف الإتصالي يبعث على الإبتسامات أو الجدية، وسواء كانت حالتهم النفسية سعيدة أم غير ذلك، ومن هنا تكمن الصعوبة في مبادرة الأفراد للتعامل معهم، إذ يسبب الإنطباع الأولي عنهم في تجنب التواصل معهم نتيجة وجوههم الجادة، ولصعوبة فهم حالتهم عند التواصل معهم
قضم أو عض الشفاة العصبية أو الغضب أو الضيق
رفع الحاجبين مع ابتسامة مصطنعة التهكم او السخرية
تضييق العينين عدم الومافقة او الشعور السلبي

اتساع حدقة العين

الإنبهار والدهشة والتعجب


في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال الكلمات والعبارات تمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية:

 

:صل كل تعريف من التعاريف الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

A.

التقييد

B.

الركود

C.

التجنب

D.

الانهاء

E.

الاختلاف

قال تعالى ?فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ? ( آل عمران: (159   الآية الكريمة مثالا على احد أسباب انجذاب الفرد للآخرين:

Copy of

:صل كل تعريف من التعاريف الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

A.

التقييد

B.

الركود

C.

التجنب

D.

الانهاء

E.

الاختلاف

:صل كل تعريف من التعاريف الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

A.

التبادل

B.

التبليغ

C.

التأثير

D.

التجاوب

:صل كل تعريف من التعاريف الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

A.

البداية

B.

التجربة

C.

التعزيز

D.

التكامل 

E.

الارتباط

المرحلة التي يتعاهد فيها الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال هي:

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي  يعرفها الفرد عن نفسة ويعرفها الاخرون عنه هي المنطقة :

:المرحلة الثالثة من  مراحل تلاشي وانهاء  العلاقات الشخصية عند مارك ناب هي  مرحلة

احدى الفقرات التالية ليست من العوامل والتوجيهات التي تساعد في عملية الافصاح عن الذات:

:عند انتهاء العلاقة بين اي شخصين فإن الاثار السلبية لانهاء هذة العلاقة تكون اكبر في مرحلة

المرحلة التي تتميز بقدرة الطرفين على إدارة النزاعات التي قد تنشأ فيما بينهما نتيجة متغيرات الحياة بطريقة قد تكون مرضية للطرفين أو مرضية لأحد الطرفين مع رغبة ورضا من الطرف الآخر في التنازل للطرف الأول من أجل إسعاده هي:

تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال جميع النقاط التالية ما عدا:

:عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن المنطقة العمياء من قبل الشخص نفسة فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة

:احمد طالب جامعي، اخفق في تحصيل تقدير عالي رغم جميع الامكانات المتاحة له من قبل والدية، ويحرص على عدم الافصاح عنها للاصدقاء، يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن


عندما يحكي الاستاذ عن تفاصيل حياته العائلية وحياته الاجتماعية لطلابه أثناء المحاضرة الدراسية يعتبر هذا من ضمن:


 كثرة الاتصال ايام الاختبارات مع الاصدقاء يعتبر نوعاً من:

:عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن المنطقة المجهولة من قبل الشخص نفسة فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن نفسة ولا يعرفها الاخرون عنه هي المنطقة :

:تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال جميع النقاط التالية ما عدا


المرحلة التي يلتقي فيها الأشخاص للمرة الأولى، حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية هي:


من عوائق الإفصاح عن الذات:

 

:في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال فان الاتصال غير اللفظي يمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية

 

جميع النقاط التالية تعتبر من عوائق الإفصاح عن الذات ما عدا :

من اهم اهداف الاتصال الشخصي:

المرحلة التي يظل كل من الطرفين على حذر فيما يتعلق برغبتهما في تطوير هذه العلاقة ويظل هذا الحذر مرهون بمدى الإفصاح المناسب للطرف الآخر ومبادلته للطرف الأول حيث يأخذ الإفصاح الأسلوب التدريجي بين الطرفين هي:

مع زيادة الإفصاح من قبل الشخص ومرور الزمن فإن  المنطقة المكشوفة تزداد على حساب  منطقة:


المرحلة التي يحرص فيها الطرفان على تكرار اللقاءات بينهما في أماكن مختلفة وفي أزمنة متعددة، ويزداد الاتصال الهاتفي من حيث عدد المرات وطول فترة الاتصال على مدار اليوم هي:


ينجذب بعض الأفراد إلى الآخرين بناء على رجاحة عقلهم وأفكارهم النيرة والمفيدة

اختيار السياق المناسب ويقصد بالسياق كل من الظروف المكانية والزمانية والشخصية التي يفصح فيها الفرد عن ذاته

من اهداف الاتصال الشخصي التبادل  وهو عملية أخذ وعطاء للمعلومات والأفكار والآراء من طرف لآخر، بالإضافة إلى تبادل الاحتياجات الشخصية.

يقوم الإتصال على مبدأ ثلاثية التأثير، ويقصد به أن تأثير الإتصال في الآخرين لا يتوقف على الكلمات المستخدمة فقط بل يتوقف على ثلاثة عناصر أساسية تستخدم جميعها في عملية الإتصال

 المنطقة المجهولة  وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن نفسه وأيضا لا يعرفها الآخرون عنه

من عوائق الافصاح عن الذات الخوف من اظهار العيوب 

اتصال العين  يقصد بها أن تقف منتصبًا وتتحرك حركة طبيعية بكل حرية وسهولة دون تقيد أو تكلف، مع ميلان قليل للأمام في اتجاه المستقبل

وضعية الجسد  يقصد بها أن تقف منتصبًا وتتحرك حركة طبيعية بكل حرية وسهولة دون تقيد أو تكلف، مع ميلان قليل للأمام في اتجاه المستقبل

يجب على الفرد أن يفصح عن ذاته بالقدر المناسب ليكون له تأثير طيب لدى الآخرين

الذات هي مجموعة من الأفكار والأحاسيس والمعتقدات التي يشكلها الشخص عن نفسه أو الكيفية التي يدرك بها نفسه

الانتقاد وفقدان الشخصية من عوائق الإفصاح الذاتي

التعزيز تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية حيث يزداد فيها الإرتباط بين شخصين ويصبح كل منهما أكثر التزاما نحو الطرف الآخر وتكون العلاقة بينهما قد وصلت إلى درجة الصداقة الحميمة

 منطقة الاسرار وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن نفسه معرفة جيدة، ولكنه يتعمد إخفاءها وحجبها عن الآخرين

اتصال العين ويقصد به الإلتقاء البصري أي أن تنظر بصدق وثبات إلى الشخص الآخر، مع ملاحظة الثقافة العامة والقيم السائدة في المجتماعات

يعد الإفصاح من طرف واحد من معوقات الإفصاح التي تعمل على تقليل الإفصاح بين الطرفين

قال تعالى ﴿فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ﴾ ( آل عمران: (159   الآية الكريمة مثالا على احد أسباب انجذاب الفرد للآخرين:

:عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن منطقة الاسرار من قبل الغير فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة

تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال جميع النقاط التالية ما عدا:

المرحلة التي يصل فيها كل من الطرفين إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر، ويتفق الطرفان ضمنيا على واجبات ومسؤوليات يقوم بها كل منهما تجاه الآخر:

تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال جميع النقاط التالية ما عدا:

التبادل يعتبر من احد أهداف الاتصال الشخصي وهو:

:تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال 

المرحلة التي يسعى فيها كل طرف إلى مزيد من التعرف على الشخص المقابل واكتشاف اهتماماته الخاصة وميوله ومواهبه هي:

المنطقة التي تحتوي على معلومات لا يعرفها الفرد عن نفسة ولا يعرفها الاخرون عنه هي المنطقة :

 تجنب بعض الاشخاص من افشاء بعض الاسرار التي قد تنفر الناس منهم وتؤدي الى انقطاع علاقاتهم معهم  يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن:

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن نفسة ويعرفها الاخرون عنه هي المنطقة :

 :التأثير يعتبر من احد أهداف الاتصال الشخصي وهو

مرحلة الانهاء  المرحلة التي يركز فيها الطرفين على جوانب الاختلاف من أجل تعزيز قرار الانفصال

 المنطقة العمياء هي  المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرون عنه، حيث تكون ظاهرة وواضحة للجميع، بل إن بعضها لا يمكن إخفاؤه يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

التجربة تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وهي  المرحلة التي يلتقي فيها الأشخاص للمرة الأولى، حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية

المظهر الخارجي لا يعد من احد اسباب التي تدفع الشخص للانجذاب للاخرين 

تعمل الابتسامات الطبيعية على تقبل الطرف الآخر وزيادة جانب الألفة بين الطرفين

التعزيز تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها تتطور العلاقة بين الطرفين إلى أن تصل إلى مرحلة التكامل بحيث يقومان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له  

التجربة تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها يسعى كل طرف إلى مزيد من التعرف على الشخص المقابل واكتشاف اهتماماته الخاصة وميوله ومواهبه

الارتباط تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية  حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال، ويصل كل منهما إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر  

كلما زادت العلاقة بين الطرفين قوة كلما نقصت عملية الافصاح بين الطرفين

البداية تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وهي  المرحلة التي يلتقي فيها الأشخاص للمرة الأولى، حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية

مرحلة الركود حيث تتوقف العلاقة في هذه المرحلة عن النمو في أي من الاتجاهين ويفقد الطرفان الأمل في إحيائها من جديد.

من اهداف الاتصال الشخصي التبادل  ويقصد بها إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي

 المنطقة العمياء وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته، ولكن تظهرللآخرين ويعرفونها عنه من خلال إنفعالاته وحركاته

مرحلة الانهاء   حيث تتوقف العلاقة في هذه المرحلة عن النمو في أي من الاتجاهين ويفقد الطرفان الأمل في إحيائها من جديد.

التكامل تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية وفيها تتطور العلاقة بين الطرفين إلى أن تصل إلى مرحلة التكامل بحيث يقومان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له  

يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

المرحلة الثانية من  مراحل تلاشي وانهاء  العلاقات الشخصية عند مارك ناب هي  مرحلة:

المرحلة التي تمتاز بالحديث عن حالة الطقس أو ازدحام المرور وحوادث السيارات وأنواعها أو مباراة كرة القدم لفريق ما أو برنامج تلفازي أو نوع من الطعام أو ممارسة هواية من الهوايات الشخصية هي:

:التبليغ يعتبر من احد أهداف الاتصال الشخصي وهو

يتمكن حسن من إلقاء الشعر، ويحرص على عدم إعلان هذه الموهبة بين زملائه لشعوره بالخجل المفرط، فان حالة حسن تقع ضمن المنطقة :

المرحلة التي يقوم بها الطرفان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له هي:

احمد في مرحلة المراهقة، يشعر برغبته القوية في الاستقلال وتحمل المسؤولية، فيفضل عدم الافصاح للوالدين خوفا من تنفيذ قراراتهم، يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن:

المرحلة التي  يزداد فيها الارتباط بين شخصين ويصبح كل منهما أكثر التزاما نحو الطرف الآخرهي مرحلة:


:في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال فان نبرات الصوت غير اللفظية تمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية

 

:التبليغ يعتبر من احد أهداف الاتصال الشخصي وهو

انجذاب الطالب ذو المستوى  التحصيلي المتدني  بجانب الطالب ذو المستوى التحصيلي المرتفع  هذا  مثالاً على أسباب انجذاب الفرد للآخرين :

احمد طالب ثانوي، يقوم بممارسة بعض السلوكيات الخاطئة، ويحرص على عدم الافصاح عنها للاصدقاء، يعتبر هذا من عوائق الافصاح عن الذات ضمن

عندما ينجذب طالبان في كلية واحدة أحدهما يمتلك سيارة والآخر متفوق دراسياً بحيث يستفيد كل منهما من الآخر ، سبب الانجذاب في هذه العلاقة :

 المنطقة المكشوفة هي  المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرون عنه، حيث تكون ظاهرة وواضحة للجميع، بل إن بعضها لا يمكن إخفاؤه يعرف الإفصاح عن الذات بأنه النشاط الذي يقوم به الفرد من أجل سرد بعض المعلومات الخاصة إلى أحد الأشخاص الآخرين

كل فرد له صفاته الخاصة التي تميزه عن الآخرين، حيث لكل فرد إنطباعاته الذاتية عن نفسه، وتتكون تلك الانطباعات نتيجة خبراته السابقة الناتجة من تعاملاته مع الظروف البيئية المختلفة

من اهداف الاتصال الشخصي التبليغ   ويقصد به إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي

يتطلب الافصاح توفر درجة كبيرة من الجرأة والشجاعة، ويؤدي سوء العلاقات بين الأفراد إلى التقليل من درجة الإفصاح

يتطلب الافصاح توفر درجة كبيرة من الجرأة والشجاعة، ويؤدي سوء العلاقات بين الأفراد إلى التقليل من درجة الإفصاح

 المنطقة المجهولة وهي المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي يعرفها الفرد عن نفسه معرفة جيدة، ولكنه يتعمد إخفاءها وحجبها عن الآخرين

كل فرد له صفاته الخاصة التي تميزه عن الآخرين، حيث لكل فرد إنطباعاته الذاتية عن نفسه، وتتكون تلك الانطباعات نتيجة خبراته السابقة الناتجة من تعاملاته مع الظروف البيئية المختلفة

يعرف الاتصال الشخصي على انه:

:عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن المنطقة المجهولة من قبل الغير فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة


اخفاء الفرد عن الآخرين رسوبه في اختبار معين تعتبر حسب نافذة جوهاري في المنطقة :


 واحدة من هذه ليست من ضمن المناطق البشرية التي قسمها نموذج جوهاري:

:المنطقة التي يتم اكتشافها غالبا من خلال الملاحظة هي

:في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الاتصال فان لغة الجسد تمثل ما نسبته ............ من الرسالة الاتصالية

 

يعرف الاتصال الشخصي على انه:

المرحلة التي يتم بها تكوين التزام واتفاق ودي نحو بعضهما البعض، ويتميز الاتصال بينهما بتوفر المشاعر والأحاسيس الطيبة  ويصل إلى درجة الحزن لأحزانه والفرح لأفراحه هي:

:عندما يتم اكتشاف المعلومات التي تقع ضمن المنطقة المجهولة من قبل الغير فانها تتحول الى معلومات ضمن المنطقة

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته ولكن تظهر للآخرين ويعرفونها عنه من خلال انفعالاته وحركاته هي المنطقة:

:المرحلة الاولى من  مراحل تلاشي وانهاء  العلاقات الشخصية عند مارك ناب هي  مرحلة

:المنطقة التي يتم اكتشافها غالبا من خلال الملاحظة هي

:تعد المواهب الشخصية من ضمن 

رفض احمد  السؤال أو الاستفسار عن اي شيء يتعلق بموضوع المحاضرة خشية أن يظهر أمام زملائه أو أستاذه أنه لم يفهم الدرس, يعتبر هذا من عوائق الافصاح المتعلقة بـ:

 

تعمل زيادة الثقة بين الأفراد على نقصان درجة الافصاح

:تظهر أهمية الاتصال الشخصي في المجتمعات النامية من خلال 

المواهب الكامنة التي لم يعرفها الفرد عن نفسه ولم يكتشفها الآخرين تعتبر حسب نافذة جوهاري في المنطقة :

 المعلومات التفاوضية  هي أن يمتلك المفاوض أو فريق التفاوض المعلومات الكافية من حيث: الخصم، وطلباته وكيفية تحقيق ما يريد وما الذي يحتاجه والمدة الزمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالتفاوض

تحديد وتشخيص القضية التفاوضية : ويعرف بـ جمع ومعرفة المعلومات المتعلقة بالقضية التفاوضية وتحديد كافة عناصرها وعواملها المتغيرة ومرتكزاتها الثابتة، وتحديد الأطراف الذين سيتم التفاوض معهم، والموقف التفاوضي بدقة، ونقاط الاتفاق بين الطرفين.

 الأفراد المتساهلون (السلبيون) هم الأشخاص الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الآخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الأحوال


  الحزم والإصرار هو   الأشخاص الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الآخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الأحوال

لا يحتاج الحزم و الإصرار إلى مهارات تدريبية خاصة

التفاوض هو عملية متبادلة لوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة  ترضي طرفي المعادلة

من الاستراتيجات المساعدة لزيادة الحزم والاصرار عند الافراد عدم التعبير عن المشاعر والعواطف الداخلية بصدق ووضوح

من فوائد الحزم والإصرار يعلم مهارات تأكيد الذات

 يتميز الشخص الحازم بعدة خصائص منها القدرة على إبداء ما لديه من آراء ورغبات بوضوح.


تكرار الطلب حتى لو لم تتم الاستجابة له من أول مرة  من الاستراتيجيات المساعة لزيادة الحزم والإصرار عند الأفراد

من المبادئ الأساسية المهمة التي تقوم عليها عملية التفاوض  تجنب العدوانية والسخرية

الرغبة المشتركة  تعني ضرورة توافر رغبة حقيقية مشتركة لدى الأطراف المتفاوضة لحل مشاكلها أو منازعاتها بالتفاوض واقتناع كل منهم بأن التفاوض الوسيلة الأفضل لحل هذا النزاع

العدوانيون: هم الأشخاص الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الآخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الأحوال.

القوة التفاوضية: ويتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق، من حيث الانسجام والكفاءة مع توفير كافة التسهيلات لهم.


القوة التفاوضية: يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها.

المتساهلون (السلبيون): هم الأشخاص الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الآخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الأحوال.

من الحقوق التي يستطيع الفرد ممارستها نتيجة الحزم والإصرار عدم إبداء أي عذر أو سبب لسلوكه


 من المواقف التي  تدل على ضعف الحزم والإصرار عند الفرد الشكوى عن خدمة سيئة قدمت له في مكانٍ ما.

الوصول إلى الاتفاق النهائي وتوقيعه : يقصد به الوصول إلى اتفاق مكتوب وموقع من طرفي التفاوض للعمل بمقتضاه، حيث لا قيمة لأي تفاوض من الناحية القانونية إذا لم يتم توقيعه في شكل اتفاقية موقعة وملزمة للطرفين المتفاوضين.


:اربط كل تعريف من التعاريف الواردة بالعمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها بالعمود الثاني

A.

القدرة التفاوضية

B.

القوة التفاوضية

C.

المعلومات التفاوضية

D.

الرغبة المشتركة

E.

المناخ المحيط

:اربط كل تعريف من التعاريف الواردة بالعمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها بالعمود الثاني

A.

الموقف التفاوضي

B.

الهدف التفاوضي

C.

القضية التفاوضية

D.

أطراف التفاوض

 يعرف الحزم والإصرار على انه قدرة الفرد على التعبير الملائم لفظاً وسلوكاً عن مشاعره وأفكاره وآرائه تجاه الاشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم أو عدوان

 يعرف الحزم والإصرار على انه قدرة الفرد على التعبير الملائم لفظاً وسلوكاً عن مشاعره وأفكاره وآرائه تجاه الاشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم أو عدوان

 الأفراد العدوانيون هم الأشخاص الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الآخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الأحوال

الهدف التفاوضي: وهي الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون. وقد تكون القضية التفاوضية قضية إنسانية عامة أو قضية شخصية خاصة، وقد تكون قضية اجتماعية، أو اقتصادية أو سياسية، أو أخلاقية وغيرها من القضايا.

القدرة التفاوضية يتصل هذا الشرط  بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق

من فوائد الحزم والاصرار يقلل الثقة بالنفس

من المبادئ الأساسية المهمة التي تقوم عليها عملية التفاوض  التركيز على المشكلة وليس على الحل

 القوة التفاوضية يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها يعتمد التفاوض على تقديم قدر من التنازلات وتحقيق قدر آخر من المكاسب

الافراد العدوانيون  هم الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآرائهم ورغباتهم على حساب حقوق الآخرين

تحويل النظر عن القضايا الرئيسة لقضايا فرعية ( التفتيت ) تستخدم للتشدد في القضايا الرئيسة المهمة وتقديم تنازلات في القضايا الفرعية الأقل أهمية.

الحزم هو عملية نقاش متبادلة بين طرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة، وتكمن أهمية التفاوض في ضرورته للوصول إلى حل للخلافات والنزاعات بين الأطراف.

من الحقوق التي يستطيع الفرد ممارستها نتيجة الحزم والإصرار عدم إبداء أي عذر أو سبب لسلوكه

يعتمد التفاوض على تقديم قدر من التنازلات وتحقيق قدر آخر من المكاسب

القضية التفاوضية: وهي الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون. وقد تكون القضية التفاوضية قضية إنسانية عامة أو قضية شخصية خاصة، وقد تكون قضية اجتماعية، أو اقتصادية أو سياسية، أو أخلاقية وغيرها من القضايا.

من الحقوق التي يستطيع الفرد ممارستها نتيجة الحزم والإصرار  الحكم على سلوكه وأفكاره ومشاعره وتحمل مسؤولية البدء فيها ونتائجها

مهارة الاصرار والجرأة  هي من المهارات الشخصية المهمة التي يستخدمها الفرد عند تعامله مع الآخرين

:المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين  للوصول إلى تسوية بين  المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة

:جميع ما يلي من الشروط الرئيسية للتفاوض ما عدا

 

:الرغبة المشتركه من شروط مهارة التفاوض وتعني

 

الوصول الي تسوية المصالح المتعارضة هي مهارة: 

تتكون عملية التفاوض من أربعة عناصر. أي من العناصر التالية يعد محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون:

من خصائص عملية التفاوض ما يلي:

الامتناع عن الرد الفوري أو تأجيل الإجابة للاستفادة من الوقت للتفكير في أثناء عملية التفاوض تسمى :

الشرط الذي يتعلق أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق هو:


الاشخاص الذين يدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الآخرين هم الاشخاص:


يعد التفاوض موقف ديناميكي أي متحرك يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل إيجابا وسلبا وتأثرا و تأثيرا وهو ما يعرف بــ:

جمع ومعرفة المعلومات المتعلقة بالقضية التفاوضية وتحديد كافة عناصرها وعواملها المتغيرة ومرتكزاتها الثابتة، وتحديد الأطراف الذين سيتم التفاوض معهم تعرف بــ:

المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين  للوصول إلى تسوية بين  المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة :

الرغبة المشتركه من شروط مهارة التفاوض ويعني:

 

قدرة الفرد على التعبير لفظاً وسلوكاً عن مشاعرة وأفكاره وآرائه تجاه الاشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم او عدوان هي مهارة:

تفضل ان تتجنب الاشخاص المحبين للتسلط والسيطرة يعتبر من الأمثلة التي تدل على:


الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الاخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الاحوال هم الافراد:


الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون هو:

 

من المبادئ الأساسية المهمة التي تقوم عليها عملية التفاوض:


اختيار أعضاء فريق التفاوض وإعدادهم وتدريبهم، وتحديد صلاحياتهم للتفاوض يندرج تحت خطوة من خطوات عملية التفاوض وهي:


الذين يقومون بحبس مشاعرهم تجاه الاخرين ولا يعبرون عنها مهما كانت الاحوال هم الافراد:


:من خصائص الشخص الحازم جميع ما ذكر ما عدا


يعتبر كل من معرفة الخصم، وطلباته وكيفية تحقيق ما يريد وما الذي يحتاجه والمدة الزمنية وغيرها من الأمور المتعلقة بالتفاوض بــ:



الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآرائهم ورغباتهم على حساب حقوق الآخرين هم:


 من المواقف التي  تدل على ضعف الحزم والإصرار عند الفرد التنازل عن بعض القيم والمبادئ المهمة خجلاً من شخص ما


من فوائد الحزم والإصرار  التوافق بين مشاعره الداخلية وسلوكة الظاهري

 الأفراد العدوانيون هم الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآرائهم ورغباتهم على حساب حقوق الآخرين

تهيئة المناخ للتفاوض : ويعرف بـ جمع ومعرفة المعلومات المتعلقة بالقضية التفاوضية وتحديد كافة عناصرها وعواملها المتغيرة ومرتكزاتها الثابتة، وتحديد الأطراف الذين سيتم التفاوض معهم، والموقف التفاوضي بدقة، ونقاط الاتفاق بين الطرفين.

التفاوض هو عملية متبادلة لوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة لا  ترضي طرفي المعادلة

صعوبة تأنيب شخص أقل منك منزلة إذا أخطأ من الامثلة التي تدل على ضعف الحزم والاصرار عند الافراد 

الحزم والإصرار هو قدرة الفرد على التعبير الملائم لفظاً وسلوكاً عن مشاعره وأفكاره وآرائه تجاه الاشخاص والمواقف من حوله والمطالبة بحقوقه التي يستحقها دون ظلم أو عدوان

التفاوض هو عملية نقاش متبادلة بين طرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة، وتكمن أهمية التفاوض في ضرورته للوصول إلى حل للخلافات والنزاعات بين الأطراف.

تعد عملية التفاوض من العمليات المهمة  لزيادة النزاعات بين الأفراد والمؤسسات والشركات

تعد عملية التفاوض من العمليات المهمة لفض النزاعات بين الأفراد والمؤسسات والشركات

 التسويف هو التغيير المفاجئ في الاسلوب أو طريقة الحديث أو التفاوض علي الرغم من أن التغيير لم يكن متوقعا في ذلك الوقت، بهدف الحصول علي تنازلات من الخصم.


الافراد الحازمون  هم الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآرائهم ورغباتهم على حساب حقوق الآخرين

 الأفراد العدوانيون هم الاشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم، ورغباتهم ويدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الآخرين

الرغبة المشتركة  يتصل هذا الشرط  بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق

في مهارة التفاوض لا تقل نعم ابدا للعرض الاول وذلك بهدف:

 

اختيار التكتيك التفاوضي المناسب بالإضافة الى الأدوات التفاوضية المناسبة كالمستندات والبيانات يعرف بــ:

 الأفراد الحازمون هم الاشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم، ورغباتهم ويدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الآخرين

القدرة على التواصل مع الآخرين بطريقة لبقة  من فوائد الحزم والإصرار

التفاوض هو موقف تعبيري قائم بين طرفين أو أكثر حول قضية من القضايا يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب ومواءمة وجهات النظر

لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه

القدرة التفاوية:  يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها.

:جميع ما يلي مواقف تدل على ضعف الحزم والاصرار ما عدا


الاشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم، ورغباتهم  هم الاشخاص:


:جميع ما يلي يعد من العناصر الاساسية للتفاوض ما عدا

 

:المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين  للوصول إلى تسوية بين  المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة

من فوائد مهارة الحزم والاصرار:

الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض، ويمثل محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون هو:

 

يتميز الشخص الحازم  بالقدرة على الرفض والطلب بأسلوب جيد


    من الاستراتيجيات المساعدة لزيادة الحزم والإصرار عند الأفراد:


التسويف أوالصمت المؤقت تعتبر من :

من الحقوق التي يمارسها الفرد نتيجة مهارة الحزم والاصرار:

يتميز الشخص الحازم  بعدم قدرته على التواصل مع الآخرين بطريقة لبقة

المفاوض المقاتل هو  الذي يتصرف بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتم به أو باحتياجاته ولا يهمه أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع


القدرة التفاوضية: ويتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء فريق التفاوض، ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها أو يحوزها أفراد هذا الفريق. لذا يجب الاختيار الجيد لأعضاء الفريق، من حيث الانسجام والكفاءة مع توفير كافة التسهيلات لهم.

يتميز الشخص الحازم  بالقدرة على الرفض والطلب بأسلوب جيد

من الاستراتيجات المساعدة لزيادة الحزم والاصرار عند الافراد  تكرار الطلب حتى لو لم تتم الاستجابة له من أول مرة

من المبادئ الأساسية المهمة التي تقوم عليها عملية التفاوض تجنب العدوانية والسخرية.


مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه:

:اربط كل تعريف من التعاريف الواردة بالعمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها بالعمود الثاني

A.

الموقف التفاوضي

B.

الهدف التفاوضي

C.

أطراف التفاوض

D.

القضية التفاوضية

:اربط كل تعريف من التعاريف الواردة بالعمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها بالعمود الثاني

A.

القدرة التفاوضية

B.

القوة التفاوضية

C.

المناخ المحيط

D.

الرغبة المشتركة

E.

المعلومات التفاوضية

من الحقوق التي يستطيع الفرد ممارستها نتيجة الحزم والإصرار  إبداء أي عذر أو سبب لسلوكه

من فوائد الحزم والاصرار  يعلم مهارات تأكيد الذات

 المعلومات التفاوضية يقصد بها مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها يعتمد التفاوض على تقديم قدر من التنازلات وتحقيق قدر آخر من المكاسب

 المفاجاة هي التغيير المفاجئ في الاسلوب أو طريقة الحديث أو التفاوض علي الرغم من أن التغيير لم يكن متوقعا في ذلك الوقت، بهدف الحصول علي تنازلات من الخصم.

 التسويف هو الامتناع عن الرد الفوري أو تاجيل الاجابه عن سؤال معين بتغيير مجري الحديث أو الرد بسؤال آخر

20 out 20

من عوامل نجاح الحوار عدم  الالتزام بآداب الحوار 

التعابير الطبيعية  هي الأساليب التي تدل على المودة والاحترام والسعادة والسرور، ومن أمثلتها الابتسامات وبشاشة الوجه والجلسة باهتمام للطرف الآخر

 من النصائح التي يجب العمل بها بعد انتهاء المقابلة   اشكر لجنة المقابلة وعبر لهم عن سعادتك بالمقابلة

 من النصائح التي يجب العمل بها بعد انتهاء المقابلة   اشكر لجنة المقابلة وعبر لهم عن سعادتك بالمقابلة

 من النصائح التي يجب العمل بها بعد انتهاء المقابلة   اشكر لجنة المقابلة وعبر لهم عن سعادتك بالمقابلة

الإقناع هو محاولة أحد الطرفين إحداث تغيير في الطرف الآخر لقبول أفكاره وآرائه مستخدماً الأدلة الواعية والحجج والبراهين المنطقية، واستمالته نحوه سواء كان هذا الإقناع جزئيا أو كليا

من اساسيات الملقي الجيد الالتزام بما يقول ويقصد به  أن يكون المتحدث أول المقتنعين والمنفذين لما يقول، فلا يتحدث عن الصدق ويكون كاذبا، كما لا يتحدث عن بشاشة الوجه ويكون هو ذو وجه عبوس

مهارات العرض والإلقاء والمقدرة على تقديم الأفكار للآخرين تعد من أهم المهارات لنجاح الفرد عند عقد الصفقات، وتقدمه في حياته الاجتماعية والوظيفية

من اساسيات الملقي الجيد الاستماع الجيد ويقصد به  أن يكون المتحدث أول المقتنعين والمنفذين لما يقول، فلا يتحدث عن الصدق ويكون كاذبا، كما لا يتحدث عن بشاشة الوجه ويكون هو ذو وجه عبوس

في محاضرة مهارات الاتصال استخدم الدكتور محمد اسلوب الحوار مع طلبته، وسأل ناصر عن وجهة نظرة حول أهمية الاتصال في الحياة العملية، فان هذا السؤال يعتبر من انواع الاسئلة:

من النصائح التي يجب الاخذ بها اثناء المقابلة  انظر مباشرة لعيون من يجري معك المقابلة

يتصف المحاور الناجح بعدد من الصفات منها   الابتسامة وبشاشة الوجه


من عوامل نجاح الحوار  التعصب

من اساسيات الملقي الجيد الاعداد والتحضير  وذلك من خلال التركيز على الأهداف وتدوين النقاط المهمة للموضوع الذي سيتحدث عنه

الإقناع هو محادثة بين شخصين حول موضوع محدد، لكل منهما وجهة نظره الخاصة ويهدف الى الوصول الى الحقيقة

يتصف المحاور الناجح بعدد من الصفات منها  عدم الوضوح في طرح الأفكار

قال تعالى ﴿ ضَرَبَ اللَّهُ مَثَلًا لِلَّذِينَ كَفَرُوا اِمْرَأَةَ نُوحٍ وَامْرَأَةَ لُوطٍ كَانَتَا تَحْتَ عَبْدَيْنِ مِنْ عِبَادِنَا صَالِحَيْنِ فَخَانَتَاهُمَا فَلَمْ يُغْنِيَا عَنْهُمَا مِنَ اللَّهِ شَيْئًا وَقِيلَ ادْخُلَا النَّارَ مَعَ الدَّاخِلِينَ ﴾   سورة التحريم 10      تعكس الآية الكريمة احد اساليب الاقناع وهو :


التجارب العلمية هي كلمات أوجمل رمزية تعبر عن مضمون محدد وقد أخذت قوتها من خبرات السابقين نتيجة تكرارها أمامهم وانتشارها

 من النصائح التي يجب العمل بها بعد انتهاء المقابلة   التفتيش على الطاولة والنظر الى الأوراق المفتوحة

من النصائح التي يجب الاخذ بها اثناء المقابلة  انظر مباشرة لعيون من يجري معك المقابلة

المقابلات الهاتفية هي التي تتم من خلال الهاتف بين طالب الوظيفة وصاحب العمل، وتتميز بسرعة الاداء، وعدم اشتراط توافر الطرفين في نفس المكان، وامكانية عقدها في أي وقت من اليوم.

" أهل مكة أدرى بشعابها " ، تعكس الجملة السابقة احد اساليب الاقناع وهو:

قال تعالى (قَالَ رَبِّ إِنِّي دَعَوْتُ قَوْمِي لَيْلاً وَنَهَاراً (5) فَلَمْ يَزِدْهُمْ دُعَائِي إِلَّا فِرَاراً (6) وَإِنِّي كُلَّمَا دَعَوْتُهُمْ لِتَغْفِرَ لَهُمْ جَعَلُوا أَصَابِعَهُمْ فِي آذَانِهِمْ وَاسْتَغْشَوْا ثِيَابَهُمْ وَأَصَرُّوا وَاسْتَكْبَرُوا اسْتِكْبَارا (ً7) نوح 5-7. تعد الآية الكريمة مثالا على الحوار:

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بنموذج السيرة الذاتية التي يناسبها في العمود الثاني

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بنوع المقابلة التي يناسبها في العمود الثاني

:في محاضرة مهارات الاتصال استخدم الدكتور محمد اسلوب الحوار مع طلبته، وسأل ناصر عن وجهة نظرة حول أهمية الاتصال في الحياة العملية، فان هذا السؤال يعتبر من انواع الاسئلة

”أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من الآن؟ “ سؤال من انواع الأسئلة:

هي المقابلات التي تعقد بين المديرين أو الرؤساء في العمل والموظفين الذين لم يصلوا إلى درجة الأداء المطلوب :

الحوار الذي يعد غاية في الأهمية بالنسبة وبدونه يصاب الفرد بالأمراض النفسية ويقدم على ايذاء نفسه هو الحوار:

اذا كنت ممن لم يسبق لهم  العمل أو عندما لا تهدف الى عمل محدد بعينه تستخدم نموذج السيرة الذاتية :

عند الاستشهاد بالقران الكريم في محاولة اقناع احدهم بأفكارك ، فانت تستخدم:

قال تعالى (قَالَ رَبِّ إِنِّي دَعَوْتُ قَوْمِي لَيْلاً وَنَهَاراً (5) فَلَمْ يَزِدْهُمْ دُعَائِي إِلَّا فِرَاراً (6) وَإِنِّي كُلَّمَا دَعَوْتُهُمْ لِتَغْفِرَ لَهُمْ جَعَلُوا أَصَابِعَهُمْ فِي آذَانِهِمْ وَاسْتَغْشَوْا ثِيَابَهُمْ وَأَصَرُّوا وَاسْتَكْبَرُوا اسْتِكْبَارا (ً7) نوح 5-7. تعد الآية الكريمة مثالا على الحوار:

قال تعالى﴿ مَثَلُ الَّذِينَ حُمِّلُوا التَّوْرَاةَ ثُمَّ لَمْ يَحْمِلُوهَا كَمَثَلِ الْحِمَارِ يَحْمِلُ أَسْفَارًا﴾  الجمعة ايه 5،   تعكس الآية الكريمة احد اساليب الاقناع وهو : 

 

 ،لاحظ احمد عند حضورة الاحتفال الذي تم في بهو الجامعة ان مقدم العرض بدا علية الارتباك في اكثر من موطن كما لاحظ ايضا ان الفعاليات المقامة كانت غير متسلسلة من وجهة نظرك على حكم احمد

:فإن العرض كان يفتقد

عندما سُئل الاعرابي عن دليل وجود الله ؟ فقال: البعرة تدل على البعير .. والأثر يدل على المسير .. فسماء ذات أبراج .. وأرض ذات فجاج .. ألا تدل على العليم الخبير . نجد هنا ان الاعرابي استخدم احد اساليب الاقناع وهو:

المقابلات التي تعقد بين اصحاب الاعمال والموظفين لتصنيفهم بناء على مواهبهم وقدراتهم وتوزيعهم على اقسام الادارات تسمى بمقابلات :

المهارات المتعلقة بفنيات العرض وعناصره وما يحتويه من بيانات ومعلومات وحقائق هي:

 

استخدام المحاضر أثناء عملية العرض لمادة مهارات الاتصال لعبة تعليمية حيث شعر المستمعون بالإثارة والتشويق، وزال التوتر الموجود ، تعد هذه المهارة ضمن :

محاولة احد الطرفين أحداث تغير في الطرف الآخر ، لقبول افكاره وآرائه مستخدماً الادلة والبراهين :

 

تدخل كل من حركات الجسد وتعابير الوجه والنظرات عند تقديم العروض الى مهارات:

تعتبر السيرة الذاتية الخطوة الاولى من خطوات الحصول على الوظيفة، وهي الاداة الاولى لفلترة المترشحين، ولذلك يفضل  بناء السيرة الذاتية :


من الأسئلة التي قد تطرح اثناء المقابلات (( هل انت خريج الجامعات الغربية )) هذا السؤال من انواع الاسئلة :

هو الحوار الذي يتم بين بين الأفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات بهدف تبادل الأفكار والاستفادة من المعلومات والوصول إلى الحقيقة:

اذا فشل هذا الحوار فان الاضطرابات الناتجة ربما تدفع بموجات العنف المتراكمة إلى الخارج أو إلى الداخل :

 ( التعاون في لاتفاق والاعذار في الاختلاف ) هذه العبارة مثلا على الحوار:

الحوار الذي من شأنه التغلب على عيوب الفرد ووضعة في المسار الصحيح يسمى بالحوار:


:هي شواهد ودلائل ميدانية تعبر عن واقع عملي في ظروف مشابهة وما نتج عنه من احداث

من انواع المقابلات الشخصية التوظيف   وهي المقابلات التي تعقد بين المديرين أو الرؤساء في العمل والموظفين الذين لم يصلوا إلى درجة الاداء المطلوب أو من ارتكبوا اخطاء في اعمالهم

     مهارات كسر الجمود  هي المهارة التي من خلالها يستطيع الفرد جذب انتباه الجمهور بصفة مستمرة حتى نهاية العرض

من عوامل نجاح الحوار  طلب الحق والتسليم بالنتائج التي يسفر عنها الحوار

المقابلات عبر الانترنت  هي التي تتم من خلال الهاتف بين طالب الوظيفة وصاحب العمل، وتتميز بسرعة الاداء، وعدم اشتراط توافر الطرفين في نفس المكان، وامكانية عقدها في أي وقت من اليوم.

تنمية الجانب الثقافي والعلمي تعد من فوائد الحوار


الحوار الأفقي (مع الناس)  هو الحوار الذي يتم بين الأفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات بهدف تبادل الأفكار والاستفادة من المعلومات والوصول الى الحقيقة.


الأمثال هي كلمات أوجمل رمزية تعبر عن مضمون محدد وقد أخذت قوتها من خبرات السابقين نتيجة تكرارها أمامهم وانتشارها

من انواع المقابلات الشخصية الاستشارة وهي المقابلات التي تعقد بين المديرين وأحد الموظفين بهدف إسناد مهام وظيفية أعلى إليهم، وترقيتهم إلى مراتب وظيفية اكثر تميزا.

من اساسيات الملقي الجيد عدم الثقة بالنفس 

من اساسيات الملقي الجيد الاستماع الجيد ويقصد به  أن يتمتع الملقي بمهارة الاستماع، فالمستمع الجيد هو ملقي جيد، كما أن الإلقاء الجيد دليل على الاستماع الجيد

المقابلات الشخصية هي  اجتماع محدد يهدف إلى اختيار أفضل المرشحين، للبحث عمن يستطيع القيام بأعمال وظيفية معينة وفق قدرات ومؤهلات محددة

مهارات العروض الفنية هي المهارات المتعلقة بفنيات العرض وعناصره وما يحتويه من بيانات ومعلومات وحقائق، وطرق عرضها وكيفية ترتيبها

من انواع المقابلات الشخصية التوظيف   وهي المقابلات التي تعقد بين أصحاب الأعمال وطالبي التوظيف بهدف اختيار الموظفين الأكثر مناسبة للعمل وترشيحهم للعمل

من اساسيات الملقي الجيد العلم  وذلك من خلال التركيز على الأهداف وتدوين النقاط المهمة للموضوع الذي سيتحدث عنه

من اساسيات الملقي الجيد فن ايصال المعلومة   وذلك من خلال التركيز على الأهداف وتدوين النقاط المهمة للموضوع الذي سيتحدث عنه

من انواع المقابلات الشخصية الاستشارة وهي  المقابلات التي تعقد مع بعض المتخصصين أو الخبراء في ميدان معين بهدف النصح والإرشاد حيال أمر أو موضوع معين

من طرق و اساليب الاقناع استخدام البراهين والادلة ، التعابير الطبيعية و واستخدام اسلوب القصة

الحوار الرأسي (مع الله)  هو الحوار الذي يتم بين الأفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات بهدف تبادل الأفكار والاستفادة من المعلومات والوصول الى الحقيقة.


من مواصفات العرض الفعال  أن يشد انتباه الجمهور ويجذبهم من حيث الأداء والإعداد والمحتوى

من فوائد الحوارالتخلص من الأمراض النفسية والتخفيف من مشاعر الكبت

 مهارات العروض السلوكية  هي المهارات المتعلقة بالأساليب السلوكية التي يتبعها الخطيب أو الشخص الذي يقوم بالعرض أثناء عرضه، بما يؤثر إيجابياً على الجمهور

من اساسيات الملقي الجيد فن ايصال المعلومة    وهي قدرة الملقي على إيصال المعلومة الى الجمهور المستهدف بأقصر الطرق وباستخدام أسهل العبارات المناسبة التي تعبر عما يريد وذلك في الوقت المناسب دون استطراد أو إطناب

من العناصر الاساسية للعرض الفعال مهارات العروض الفنية

    مهارات العرض السسلوكية هي المهارة التي من خلالها يستطيع الفرد جذب انتباه الجمهور بصفة مستمرة حتى نهاية العرض

من اساسيات الملقي الجيد العلم ويقصد به  التمكن العلمي من الموضوع الذي يقوم بعرضه بحيث يحيط بكل فروعه وأساسياته

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها من مهارات صياغة السيرة الذاتية في العمود الثاني

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

"وَنَادَى أَصْحَابُ النَّارِ أَصْحَابَ الْجَنَّةِ أَنْ أَفِيضُوا عَلَيْنَا مِنَ الْمَاءِ أَوْ مِمَّا رَزَقَكُمُ اللَّهُ قَالُوا إِنَّ اللَّهَ حَرَّمَهُمَا عَلَى الْكَافِرِينَ" تشير الآيات الكريمة الى الحوار على المستوى: 

 تقدم صالح بطلب وظيفة لدى شركة الصروح الذكية، وعندما دعي للمقابلة الشخصية، وجد مجموعة من الاشخاص ذوو الاختصاص داخل قاعة المقابلات، تعتبر هذه المقابلة من المقابلات:

يدخل  مظهر واداء الخطيب وما يقوم به من مهارات خلال تقديم عرضه ضمن:

عملية تتم بين طرفين أو أكثر ويتم من خلالها تبادل الآراء والأفكار حول موضوع معين دون وجود عوائق ، مما يساعد في فهم كل منهم للآخر أو تقبل رأيه أو الوصول إلى قناعات مشتركة ، أو في فهم المشكلات وحلها:

واحدة من الآتية ليست من أساسيات عملية الاقناع :

احدى الفقرات التالية ليست من محاور تقييم العرض:

”أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من الآن؟ “ سؤال من انواع الأسئلة:

الأساليب السلوكية التي يتبعها الخطيب بما يؤثر إيجابياً على الجمهور مثل المظهر العام ،الثقة بالنفس  ،استخدام لغة الجسد الايجابية .تعتبر من مهارات العروض :

يستخدم هذا النموذج عند رغبتك التقدم إلى عمل معلن عنه كمهنة محددة ضمن قطاع عمل محدد:

عند اهتمامك بالألوان والصور وما يحتويه العرض من اساليب وادوات واجهزة تقنية فقد جذبتك مهارات:

محاولة أحد الطرفين إحداث تغيير في الطرف الآخر لقبول أفكاره وآرائه مستخدماً الأدلة الواعية والحجج والبراهين المنطقية، ":  

:اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي الذي يناسبها في العمود الثاني

A.

الأمثال:


B.

التجارب العملية:


C.

التعابير الطبيعية


D.

البراهين والأدلة


E.

استخدام أسلوب القصة

الاسئلة التي ليس له اجابة محددة ، في المقابلة الشخصية:

الأسئلة التي تصدر بهدف معرفة قدرة المرشح على التخيل في المستقبل أو التفكير الابداعي خارج الصندوق

،لاحظ احمد عند حضورة الاحتفال الذي تم في بهو الجامعة ان الحضور كان يشعر بالملل والضجر وعدم الحماس، من وجهة نظرك على حكم احمد

:فإن العرض كان يفتقد

:تعتبر علاقة مهارة الاقناع بالتفاوض


الحوار الذي يكون ناجحا في الغالب لأن من شأنه التغلب على عيوب الفرد ووضعه في المسار الصحيح هو الحوار:

المقابلات عبر الانترنت   وهي المقابلات التي تتم من خلال شبكة الانترنت بين طالب الوظيفة وصاحب العمل

مهارات العروض الفنية هي المهارات المتعلقة بالأساليب السلوكية التي يتبعها الخطيب أو الشخص الذي يقوم بالعرض أثناء عرضه، بما يؤثر إيجابياً على الجمهور


من النصائح التي يجب الاخذ بها اثناء المقابلة   لا تستعجل في الرد على الأسئلة

التجارب العلمية هي   الشواهد الميدانية التي تعبر عن واقع عملي في ظروف مشابهة وما نتج عنه من أحداث، فهي دلائل تعتمد على الواقع في العالم من حولنا


الحوار الداخلي (مع النفس)   هو الحوار الذي يتم بين الأفراد المتشابهين أو المتقاربين في الصفات بهدف تبادل الأفكار والاستفادة من المعلومات والوصول الى الحقيقة.


من انواع المقابلات الشخصية التأديب  وهي المقابلات التي تعقد بين المديرين أو الرؤساء في العمل والموظفين الذين لم يصلوا إلى درجة الاداء المطلوب أو من ارتكبوا اخطاء في اعمالهم

النموذج الذي يسلط الضوء فقط على مهاراتك ومؤهلاتك وخبراتك السابقة التي تلاءم متطلبات ذلك العمل هو النموذج:

الحوار الذي يقوم على مبدأ التعاون بين أفراد المجتمع الواحد والثقافة الواحدة، ومبدأ التعايش بين المجتمعات المتباينة والمختلفة في الثقافات هو الحوار: 

من النصائح التي يجب الاخذ بها قبل المقابلة انظر مباشرة لعيون من يجري معك المقابلة

من اساسيات الاقناع  التخلي عن النرجسية أو النظرة الدونية للآخرين

من مواصفات العرض الفعال  عدم الاجابة على تساؤلات الجمهور بوضوح وتلبية احتياجاتهم 

الحوار الداخلي (مع النفس)  هو الحوار الذي يتم مع الفرد ذاته حيث يكون الفرد في عملية مصارحة مع الذات، وبالتالي فإن الحوار الداخلي يكون ناجحا في الغالب لأن من شأنه التغلب على عيوب الفرد ووضعه في المسار الصحيح


من اساسيات الاقناع  انهي حديثك مع محدثك بأسلوب الاجبار

 يعرف الحوار على انه عملية تبادل الحديث أو الكلمات بين طرفين، حيث يتم من خلالها تبادل الأفكار والمشاعر حول موضوع معين دون عائق أوحاجز بين أطراف الحوار.


الحوار الرأسي (مع الله) وهو الحوار الذي يكون بين العبد وربه، حيث  يتوجه الإنسان نحو ربه بالعبادة والدعاء والاستغفار والطلب والرجاء


من انواع المقابلات الشخصية الترقية وهي المقابلات التي تعقد بين المديرين وأحد الموظفين بهدف إسناد مهام وظيفية أعلى إليهم، وترقيتهم إلى مراتب وظيفية اكثر تميزا.

من النصائح التي يجب الاخذ بها قبل المقابلة ارتداء الملابس المناسبة 

اربط كل تعريف من التعريفات الواردة في العمود الاول بالمصطلح العلمي من العمود الثاني:



الكلمة تعريفها
العلم: يقصد به التمكن العلمي من الموضوع الذي يقوم بعرضه بحيث يحيط بكل فروعه وأساسياته، فيجب أن يتمتع الملقي بمعرفة ودراية كافية بما يقول وأن يتوقع الأسئلة المختلفة من الجمهور.
الإعداد والتحضير: ذلك من خلال التركيز على الأهداف وتدوين النقاط المهمة للموضوع الذي سيتحدث عنه، حيث أن الإعداد والتحضير المسبق للموضوع يساعد الملقي على أن يكون قريباً من أجزاء موضوعه فيعرف كيف يبدأ وكيف ينتهي.
المهارة اللغوية:

تعني تمتع الملقي بطلاقة لغوية مناسبة من حيث امتلاكه أكبر عدد من الكلمات المتعلقة بالموضوع ومعانيها ومترادفاتها، وقدرته على استدعاء تلك الكلمات أثناء العرض بسهولة، مما يمكنه من إيصال المعلومات بفعالية الى الجمهور المستهدف. كما يجب أن تشمل المهارة اللغوية القدرة على النطق الصحيح للكلمات والحروف وكذا المصطلحات العلمية العربية والأجنبية إذا لزم الأمر.

فن إيصال المعلومة: 

 قدرة الملقي على إيصال المعلومة الى الجمهور المستهدف بأقصر الطرق وباستخدام أسهل العبارات المناسبة التي تعبر عما يريد وذلك في الوقت المناسب دون استطراد أو إطناب.

الثقة بالنفس: 

فيجب أن يتحلى الملقي بدرجة عالية من الثقة بالنفس ورباطة الجأش حتى يتمكن من تسيير دفة الموضوع أمام الجمهور بكل اقتدار، فيتكلم بكل هدوء ويتحرك في المكان بطريقة طبيعية تلقائية دون تكلف.
:الصدق 

 من أهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها الملقي، فالصدق هو أقصر الطرق للوصول إلى قلب المستمع، ويساعد على تجاوب المستمع مع الملقي. ويشمل الصدق كل من الكلمات والمعلومات والمشاعر، فلا تتناقض الكلمات مع التصرفات ولا تتناقض المشاعر مع تعبيرات الوجه.

مراعاة الحضور: 

يقصد به مراعاة المستوى الثقافي والعلمي والاجتماعي للجمهور، أي مخاطبة الحضور على قدر عقولهم، فلا يستخدم لغة أعلى من مستواهم، ولا أدنى من مستواهم، كما لا يستخدم لغة غير لغتهم الأصلية، كما يجب أن تكون الأمثلة المطروحة متوافقة مع البيئة الثقافية للحضور ومناسبة للأعراف الاجتماعية لهم.

السؤال المغلق:

 وهو السؤال الذي تكون الإجابة عليه «بنعم» أو «لا» والهدف منه تأكيد معلومة بالسير الذاتية، أو معرفة معلومة أساسية لم تذكر مثل «هل أنت خريج عام 5991؟» أو كسر الجمود لبداية الحديث أو متابعته.

السؤال المفتوح:

 هو السؤال الذي ليس له إجابة محددة، بل إن اجابته تحتاج إلى توضيح وجهات نظر وتختلف اجابته من شخص لآخر، وهدفه إعطاء المرشح للوظيفة الفرصة الكافية للحديث عن نفسه وامكاناته وقدراته ومواهبه، مثل «ما رأيك في..».

السؤال ذو الاختيارات الإيجابية: وهو السؤال الذي يطلب من المرشح الاختيار بين عدة أشياء كلها موجبة، ويهدف السؤال من وراء ذلك إلى معرفة شخصية المرشح من خلال اختياراته، هل هو تشاؤمي، أم طموح، مثل إذا عرض عليك الترشح لمنحة دراسية، فهل تفضل منحة للدكتوراه في جامعة محلية في الداخل أم منحة للماجستير في جامعة اجنبية بالخارج؟.
:الأسئلة الافتراضية

وهي الأسئلة التي تصدر بهدف معرفة قدرة المرشح على التخيل في المستقبل أو التفكير الابداعي خارج الصندوق، وتقييم ثقافته مثل ”أين ترى نفسك بعد خمس سنوات من الآن؟“ أو «لو انت مدير الشركة كيف يمكنك زيادة عملائها؟»

الاستشارة:

 وهي المقابلات التي تعقد مع بعض المتخصصين أو الخبراء في ميدان معين بهدف النصح والإرشاد حيال أمر أو موضوع معين.

الترقية: هي المقابلات التي تعقد بين المديرين وأحد الموظفين بهدف إسناد مهام وظيفية أعلى إليهم، وترقيتهم إلى مراتب وظيفية اكثر تميزا
التوظيف:

 وهي المقابلات التي تعقد بين أصحاب الأعمال وطالبي التوظيف بهدف اختيار الموظفين الأكثر مناسبة للعمل وترشيحهم للعمل، وهي المقابلات الأكثر شهرة.

التأديب: وهي المقابلات التي تعقد بين المديرين أو الرؤساء في العمل والموظفين الذين لم يصلوا إلى درجة الاداء المطلوب أو من ارتكبوا اخطاء في اعمالهم، وتهدف الى توجيه أو لفت نظر الموظف لسوء أدائه في العمل أو توقيع العقوبة عليه.
:مقابلة الفرز

 وهي المقابلات التي تعقد بين أصحاب الأعمال والموظفين لتصنيفهم بناء على مواهبهم وقدراتهم وتوزيعهم على الاقسام والادارات بناء على قدرتهم على عمل معين داخل المؤسسة، وذلك كتوزيع الاعمال بينهم بناء على الخبرات والمؤهلات والقدرات الشخصية.

مهارات العروض الفنية: هي المهارات المتعلقة بفنيات العرض وعناصره وما يحتويه من بيانات ومعلومات وحقائق، وطرق عرضها وكيفية ترتيبها والأدوات المساعدة المستخدمة أثناء العرض كأجهزة الحاسوب والأجهزة الصوتية، بالاضافة الى تجهيزات وترتيب مكان العرض. فالعرض والإلقاء هو فن مخاطبة الجماهير والتأثير فيهم، بهدف إيصال المعلومات الى الآخرين والتأثير فيهم.
مهارات العروض السلوكية: هي المهارات المتعلقة بالأساليب السلوكية التي يتبعها الخطيب أو الشخص الذي يقوم بالعرض أثناء عرضه، بما يؤثر إيجابياً على الجمهور مثل المظهر العام وأسلوب الكلام والثقة بالنفس والطلاقة والإتصال المرن واستخدام لغة الجسد الايجابية كالابتسامات والميل نحو الجمهور واستخدام اللقاءات البصرية مع الجمهور.
مهارات كسر الجمود: هي المهارة التي من خلالها يستطيع الفرد جذب انتباه الجمهور بصفة مستمرة حتى نهاية العرض وذلك من خلال القدرة على إضفاء عنصر الإثارة والتشويق ولفت انتباه الجمهور ومساعدتهم على تخطي الشعور بالضجر أو الملل أثناء العرض باستخدام الإمكانات المعنوية والمادية الممكنة والمتاحة كالكلمات والحركات والأساليب المتنوعة لتهيئة بيئة ممتعة وجذابة.
فن إيصال المعلومة:  قدرة الملقي على إيصال المعلومة الى الجمهور المستهدف بأقصر الطرق وباستخدام أسهل العبارات المناسبة التي تعبر عما يريد وذلك في الوقت المناسب دون استطراد أو إطناب.
:التلخيص

وذلك بعرض المعلومات الرئيسة دون الخوض في التفاصيل الدقيقة ودون إسهاب، فصاحب العمل ليس لديه الوقت الكثيرلقراءة كل التفاصيل.

:تجنب الاختصارات

 حيث يفضل عدم ذكر اختصار للكلمات إلا إذا كانت معروفة للجميع، مثل حرف (ت) كاختصار كلمة تليفون، وحرف (ج) اختصار كلمة جوال.

الترتيب: وذلك مبتدئا بالأحدث تاريخيا، ووضع العناصر المشتركة سويا.
الذاتية: ويقصد به أن تكتب سيرتك الذاتية بنفسك، فأنت أجدر الناس على معرفة خبراتك ومواهبك الشخصية.
:تفاصيل التواصل

 وذلك بكتابة أرقام التليفونات والعنوان البريدي والبريد الالكتروني والمعرفين بوضوح وفي مكان بارز.

التركيز

 وذلك بتحديد وإبراز قدرتك على العمل المطلوب دون غيره.

:الوضوح وذلك من حيث اللغة والصياغة.
النموذج العام -  يستخدم هذا النموذج إذا كنت ممن لم يسبق لهم العمل أو عندما لا تهدف إلى عمل محدد بعينه. حيث تكون سيرتك الذاتية أقرب ما تكون إلى الاستعراض العام لمهاراتك ومؤهلاتك، وهذا النموذج يمكنك أن ترسله ذاته إلى أكثر من جهة.
النموذج الموجه -  يستخدم هذا النموذج عند رغبتك التقدم إلى عمل معلن عنه كمهنة محددة ضمن قطاع عمل محدد. ويجب عند كتابتك لسيرتك الذاتية وفق هذا النموذج أن تسلط الضوء فقط على مهاراتك ومؤهلاتك وخبراتك السابقة التي تلاءم متطلبات ذلك العمل، وهو ما يتطلب منك دراية مسبقة وواضحة بتلك المتطلبات.
النموذج الزمني -  يستخدم هذا النموذج عند رغبتك التقدم إلى عمل معلن عنه كمهنة محددة ضمن قطاع عمل محدد وعندما يكون واضحًا في نص الإعلان أن السيرة الذاتية يجب أن ُتكتب طبقا للإعلان، وُتظهر سيرتك الذاتية المكتوبة وفق هذا النموذج تاريخ التدرج المهني في المجال المحدد بتقديم المعلومات بتسلسل زمني مبتدئا بالأحدث تاريخيا
النموذج الوظيفي -  يستخدم هذا النموذج لكي تبرز في بداية سيرتك الذاتية انجازاتك ومهاراتك ومؤهلاتك بما يتلاءم مع متطلبات العمل الذي ترغب التقدم إليه. وبما أن سيرتك الذاتية المكتوبة وفق هذا النموذج تغفل التسلسل الزمني لمسيرة حياتك المهنية مؤكدة على أهمية ما حققته بغض النظر عن المكان والتاريخ
البراهين والأدلة  يجب أن تكون براهين قوية بما لا يدع مجالا للشك أو التردد، لذا يجب أن تكون منسجمة مع العقل.
التعابير الطبيعية

هي الأساليب التي تدل على المودة والاحترام والسعادة والسرور، ومن أمثلتها الابتسامات وبشاشة الوجه والجلسة باهتمام للطرف الآخر، والاشارات المعبرة عن الألفة وهزات الرأس وغيرها من التعبيرات الجسدية الايجابية.

استخدام أسلوب القصة حيث تستخدم القصة بفعالية في إقناع الآخرين، ولكي يكون تأثير القصة قوي في الطرف الآخر فإنه يجب أن تكون القصة حقيقية وواقعية، كما أن القصة القصيرة اكثر تأثيرا من القصة الطويلة، حيث يتم استخلاص العبر منها بطريقة أسرع.
التجارب العملية: الشواهد الميدانية التي تعبر عن واقع عملي في ظروف مشابهة وما نتج عنه من أحداث، فهي دلائل تعتمد على الواقع في العالم من حولنا، سواء كانت دلائل شخصية أو عن أشخاص آخرين، فالانسان بطبعة يقتنع أكثر بما يراه أو يحسه أو يسمعه بنفسه.
الأمثال: كلمات أوجمل رمزية تعبر عن مضمون محدد وقد أخذت قوتها من خبرات السابقين نتيجة تكرارها أمامهم وانتشارها، وهي مرتبطة بالثقافات والشعوب المختلفة. ويستخدم ضرب الأمثال كثيرا لتوضيح الصورة وتقريبها إلى الذهن وإثارة الانفعال وتجسيد الصورة النظرية في صورة واقية، وقد استخدم القرآن الكريم أسلوب ضرب الأمثال في أكثر من موضع لتوضيح الصورة وأخذ العبر