تجميعات الكويز الثاني مهارات الاتصال

في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الإتصال، تمثل الكلمات والعبارات النسبة ............ في التأثير على الرسالة الإتصالية:

الإمتناع عن الرد الفوري أو تأجيل الإجابة للإستفادة من الوقت للتفكير في أثناء عملية التفاوض تسمى:

التبليغ يعتبر من أحد أهداف الاتصال الشخصي وهو:

الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم وآفكارهم بشكل مباشر، ويدافعون عن حقوقهم ويراعون حقوق ومشاعر الآخرين ، فيمكن تصنيفهم من حيث الحزم والإصرار إلى:

الأشخاص الذين يعبرون عن مشاعرهم ورغباتهم وآرائهم على حساب حقوق الاخرين هم:

تستمر العلاقة بين الطرفين فترة من الزمن وتزداد خلال هذه الفترة المشكلات التي يواجهونها، فيستطيعون إدارة بعضها بطريقة جيدة ويفشلون في إدارة البعض الآخر، فينتبه الطرفان إلى وجود خلافات شخصية فيما بينهما في إدارة تلك الخلافات:

....................  واحدة من أسباب الإنجذاب للأخرين، وهو إنجذاب بعض الأفراد إلى الأخرين بناء على رجاحة عقلهم وأفكارهم النيرة والمفيدة:

المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة:

التسويف اوالصمت المؤقت تعتبر من:

تتكون عملية التفاوض من أربعة عناصر، أي من العناصر التالية يعد محور العملية التفاوضية وميدانها الذي يتناقش فيه المتفاوضون:

أحمد في مرحلة المراهقة، يشعر برغبته القوية في الإستقلال وتحمل المسؤولية، فيفضل عدم الإفصاح للوالدين خوفا من تنفيذ قراراتهم، يعتبر هذا من عوائق الإفصاح عن الذات ضمن:

تستخدم للتشدد في القضايا الرئيسية المهمة وتقديم تنازلات في القضايا الفرعية الأقل أهمية:

الأشخاص الذين يعبرون بشكل مباشر عن مشاعرهم وأفكارهم، ورغباتهم ويدافعون عن حقوقهم وفي نفس الوقت يراعون حقوق ومشاعر الآخرين يسمون الأفراد:

ينجذب طالبان في كلية واحدة أحدهما يمتلك سيارة والآخر متفوق دراسيا حيث يستفيد كل منهما من الآخر، سبب الإنجذاب يكون: 

التسويف أو الصمت المؤقت تعتبر من:

تعتبر محاولة الفرد الحصول على خبرات الأخرين المتخصصين في المجال للإستزادة بها وتجنب الوقوع في المشكلات, واحدة من فوائد الإتصال الشخصي الا و هي:

تعتبر العلاقة بين زيادة الثقة بين طرفي الإتصال وبين زيادة الإفصاح علاقة:

القدرة على الرفض و الطلب بأسلوب جيد تعتبر من خصائص .............. :

جميعها من العناصر الرئيسية للتفاوض ما عدا:

القدرة على الرفض والطلب بأسلوب جيد تعتبر من خصائص ..........:  

المرحلة التي يلتقي فيها الأشخاص للمرة الأولى، حيث يتم فيها تبادل النظرات أو الكلمات العامة التي لا تتصف بالخصوصية هي:

أي من الآتي ليست من خصائص الشخص الحازم:

واحدة من التالية لا تعتبر من المهارات السلوكية المهمة في الأتصال الفعال ما يلي:

ويقصد بها إيصال الرسائل إلى الطرف الآخر سواء كان فردا أم مجموعة لنقل فكرة أو إنطباع أو رأي:

من فوائد مهارة الحزم واالصرار:

ومن لم تكنْ أوطانهُ مفخراً لهُ  *******  فليس له في موطنِ المجدِ مفخرُ. أشار الشاعر في البيت الآنف الذكر، إلى واحدة من الفوائد التي يحققها الإتصال الشخصي الفعال ألا وهي:

واحدة من الآتية ليست من عوائق الإفصاح عن الذات هي:

المهارة التي تمثل عملية نقاش متبادلة بين الطرفين للوصول إلى تسوية بين المصالح المتعارضة بطريقة ترضي طرفي المعادلة هي مهارة:

مدى السلطة التفاوضية التي تم منحها للفرد لكي يقوم بالتفاوض في إطار الحركة المسموح له بالسير فيه تسمى:

أن تكون القضية ساخنة والمصالح والقوى متوازنة بين أطراف التفاوض حتى لا يتحول التفاوض إلى إستسلام ،ترجع العبارة السابقة إلى شرط من شروط التفاوض وهو:

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته و يعرفها الآخرون عنه تسمى بالمنطقة:

تعد المواهب الشخصية الكامنة مثالا على:

في عملية التفاوض لا تقل نعم أبدا للعرض الأول وذلك بهدف:

من العناصرالرئيسية للتفاوض جميعها ما عدا:

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي  يعرفها الفرد عن نفسة و لا يعرفها الاخرون عنه هي المنطقة:

جميع ما يلي من خصائص الشخص الحازم ما عدا:

قال تعالى ﴿فَبِمَا رَحْمَةٍ مِنَ اللَّهِ لِنْتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنْتَ فَظّاً غَلِيظَ الْقَلْبِ لَانْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَاسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَشَاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذَا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللَّهِ إِنَّ اللَّهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ﴾ (159 آل عمران). الآية الكريمة مثالا على أحد أسباب انجذاب الفرد للآخرين وهي:  

من الآليات المفيدة أثناء عملية التفاوض التغيير في أسلوب أو طريقة الحديث أو التفاوض بهدف الحصول على تنازلات من الخصم، وهو ما يعرف بـ:  

واحدة من التالية تعتبر تعريف للاتصال الشخصي:

تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية  حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال، ويصل كل منهما إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر:

تعتبر من مراحل تطور العلاقات الشخصية الانسانية  حيث يتعاهد الطرفان على الالتزام بهذه العلاقة مدى الدهر مهما كانت الظروف والأحوال، ويصل كل منهما إلى درجة الاطمئنان النفسي تجاه الآخر:

عند الإفصاح لا بد من إختيار السياق المناسب ، ويقصد بالسياق المناسب:

يعرف .................. على انه مجموعة الأفكار والمشاعر التي يكونها الفرد عن نفسه، ونظرا لإختلاف الأفراد في شخصياتهم وخبراتهم فإنهم أيضا يختلفون في مفهومهم عن ذواتهم:

تكمن أهمية التفاوض في:

الموضوع الذي يدور حوله عملية التفاوض وهو محور العملية التفاوضية:

واحدة مما يلي تعتبر من نماذج الإتصال طبقا للحزم والإصرار:

الموقف التفاوضي ، أطراف التفاوض ، القضية التفاوضية ، الهدف التفاوضي ، هي: 

تعنبر العلاقة بين قلة الثقة بين طرفي الإتصال وبين زيادة الإفصاح علاقة:

واحدة مما يلي ليست من الآليات المفيدة أثناء عملية التفاوض:

المرحلة التي يقوم بها الطرفان بدمج أنشطتهما معا ويشعر أحدهما بأنه في حاجة إلى الآخر ومكمل له هي:

تعتبر العلاقة بين عدد الأفراد المشاركين في العملية الإتصالية وبين فاعلية الإتصال علاقة عكسية، أي بمعنى:

في مبدأ ثلاثية التأثير الذي يقوم عليه الإتصال، تمثل لغة الجسد النسبة ............ في التأثير على الرسالة الإتصالية:

المنطقة التي تحتوي على المعلومات التي لا يعرفها الفرد عن ذاته ولا يعرفها الآخرون عنه تسمى بالمنطقة: